從9月起，天天快遞西城月壇分公司經(jīng)理衛(wèi)宏淼就開始招兵買馬，人手、車輛數(shù)已增加了一倍；遠(yuǎn)在河北省清河縣的淘寶賣家“鄂爾多斯系列88”和幾家當(dāng)?shù)刭u家抱團取暖；家有小孩的北京職員劉倩10日已將3000多元的母嬰用品揀進了購物車……所有人都在靜待一年一度的“雙11”。
這不僅是一場全球消費者的狂歡。
“整個‘雙11’，你看到的一切，幾乎都是由算法決定的。”阿里巴巴“雙11”技術(shù)總指揮劉振飛表示：“‘雙11’是無數(shù)個‘0和1’、成千上萬套算法的疊加，是一場機器和數(shù)學(xué)公式主導(dǎo)的全球購物狂歡。”
智能“數(shù)據(jù)紅娘”：秒殺現(xiàn)實中的導(dǎo)購
越來越多的買家會有這種感覺，網(wǎng)購不用再搜來搜去，網(wǎng)站越來越智能，彈出的頁面剛好端出的都是自己喜歡的“菜”。
有人打了形象的比方，算法就像擁有超能力的“數(shù)據(jù)紅娘”，不斷檢視一切點擊、購買行為和所有商品的銷量、庫存狀態(tài)，不斷進行“誰更喜歡哪個商品”這樣的運算。
加入大數(shù)據(jù)激戰(zhàn)的不僅僅有淘寶，今年“雙11”，“京東大腦計劃”曝光。
京東集團研發(fā)部研發(fā)總監(jiān)楊光信這樣總結(jié)，計劃旨在進一步提升京東在機器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘、高性能計算、實時計算等方面的技術(shù)實力，實現(xiàn)京東大數(shù)據(jù)價值的充分發(fā)揮。“如果談到數(shù)據(jù)處理和思考的速度，‘京東大腦’可以秒殺任何現(xiàn)實中的導(dǎo)購和服務(wù)”。
具體來說，京東可以為用戶及其所在的小區(qū)進行畫像。
以北京大學(xué)、上地及望京圖書品類之間的對比為例，北京大學(xué)的圖書偏好與北大的優(yōu)勢學(xué)科物理、法律及文科相符；上地周圍有很多計算機互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)人員工作居住，所以圖書偏好多與計算機相關(guān)；望京地區(qū)聚集了相對多的通訊企業(yè)及追求生活質(zhì)量的高消費人群，對社科類與通訊類圖書的偏好也反映了這一點。
今年“雙11”，淘寶、天貓、支付寶、菜鳥等大數(shù)據(jù)處理工作，都由阿里云自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)處理平臺ODPS完成。
通過ODPS的大數(shù)據(jù)和實時計算能力，淘寶、天貓正在進行這樣的嘗試：讓商家可根據(jù)消費者的實時位置推薦商品，比如在外地游客逛西湖時，推薦一些杭州特產(chǎn)。
異地多活：給千里外的飛機換引擎
一下子涌進上千萬買家，如何保證系統(tǒng)安全可靠是關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)中心的異地容災(zāi)變得非常重要。
去年“雙11”，阿里巴巴在全球首創(chuàng)交易系統(tǒng)“異地雙活”，今年則有了更大突破：在支付寶這樣高度復(fù)雜與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鹑谙到y(tǒng)中，實現(xiàn)1000公里以上的“異地多活”能力。
相關(guān)人士透露，“異地多活”已經(jīng)超越了兩地三中心等傳統(tǒng)災(zāi)備概念，可實現(xiàn)多地數(shù)據(jù)中心像一個數(shù)據(jù)中心一樣工作，即使某一處數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)故障，“雙11”在線業(yè)務(wù)仍能快速恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。
“數(shù)據(jù)中心的切換，要在用戶毫無感知的情況下進行，這好比為正在飛行的波音747飛機更換引擎，不僅不能影響飛行，飛機上的乘客也不能有感覺。”劉振飛說，目前阿里巴巴支撐“雙11”的多地數(shù)據(jù)中心間最遠(yuǎn)距離已超過1000公里，這意味著其具備了在全國任意節(jié)點部署系統(tǒng)的能力。
公開資料顯示，全球能夠做到異地多活技術(shù)的只有少數(shù)幾家互聯(lián)網(wǎng)巨頭，但其搜索、社交場景對數(shù)據(jù)同步性的要求，遠(yuǎn)不如交易、支付場景苛刻。
“如果你賬戶里的錢無緣無故地多一個0或少一個0，后果都很嚴(yán)重。”劉振飛舉例說。
此外，傳統(tǒng)模式下，商家做促銷時要進行服務(wù)器擴容，應(yīng)對完促銷節(jié)點后業(yè)務(wù)量回落，服務(wù)器又會閑置無用，造成了很大浪費。
今年，阿里云將繼續(xù)通過搭建在阿里云平臺上的聚石塔，向商家輸送充足的計算能力，今年預(yù)計將處理99%以上的“雙11”訂單，可支持單個天貓商家日處理訂單超過400萬單。
在國內(nèi)強勁消費拉動下，跨境貿(mào)易電子商務(wù)商品成為新寵。
面對巨大的貨物量，消費者不禁會擔(dān)憂，自己當(dāng)天拍下的商品是否會來不及發(fā)貨？是否會堵在海關(guān)？有了去年“雙11”的首戰(zhàn)經(jīng)驗，加上今年新開發(fā)的通關(guān)系統(tǒng)，杭州海關(guān)將“機器換人”的理念貫穿到整個跨境電商業(yè)務(wù)，對商品實施全程無紙化通關(guān)驗放、X光機快速過機等操作。
一下子涌進來幾千萬人來購物，這種真實的商業(yè)場景全世界一年只有一次。面對來勢洶洶的“雙11”，一位電商管理層在接受記者采訪時表示，算法不是為了“炫技”，而是要實現(xiàn)打造“比買家自己更了解自己”的電商平臺。
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