本文更多是從比較高的層面，也許就是我們說的“道”的層面去思考大數據如何對于一個企業產生價值。有很多觀點的值得借鑒，值得大家去深入思考的，本文更多是一個方向，一個比較“虛”的描述，如果你從事一段時間的大數據工作，或者數據分析相關工作，相信你對本文有一定體會。

但是，大數據價值的實現與真正“落地”，絕對不是一句簡單的事情。一個企業如何讓【大】數據產生價值，絕對不是一句口號。真的需企業方方面面去支持。前期在技術上就需要投入大量資源，例如：大數據相關開發人員，數據分析人員，各種機器。

數據基礎的建設，僅僅只是最基礎的工作，真正要讓數據對企業產生商業價值，不讓對數據的基礎投入成為擺設，則需要是公司的“文化”支持，不然會變成光是貼在墻上的口號：

“讓數據說話！依據數據行事！”

“所有決策都需要數據支持！”

數據要產生價值要企業“文化”來澆灌，數據需要滲透企業“靈魂”中，這會涉及到企業很多人工作方式，流程，習慣，思維的轉化。這往往是很“痛苦”的。一起看看這篇文章吧！

一、大數據使企業真正有能力從以自我為中心改變為以客戶為中心

企業是為客戶而生，目的是為股東獲得利潤。只有服務好客戶，才能獲得利潤。但過去，很多企業是沒有能力做到以客戶為中心的，原因就是相應客戶的信息量不大，挖掘不夠，系統也不支持，目前的保險業就是一個典型。大數據的使用能夠使對企業的經營對象從客戶的粗略歸納(就是所謂提煉歸納的“客戶群”)還原成一個個活生生的客戶，這樣經營就有針對性，對客戶的服務就更好，投資效率就更高。

二、大數據一定程度上將顛覆了企業的傳統管理方式

現代企業的管理方式是來源于對軍隊的模仿，依賴于層層級級的組織和嚴格的流程，依賴信息的層層匯集、收斂來制定正確的決策，再通過決策在組織的傳遞與分解，以及流程的規范，確保決策得到貫徹，確保每一次經營活動都有質量保證，也確保一定程度上對風險的規避。過去這是一種有用而笨拙的方式。在大數據時代，我們可能重構企業的管理方式，通過大數據的分析與挖掘，大量的業務本身就可以自決策，不必要依靠膨大的組織和復雜的流程。大家都是基于大數據來決策，都是依賴于既定的規則來決策，是高高在上的CEO決策，還是一線人員決策，本身并無大的區別，那么企業是否還需要如此多層級的組織和復雜的流程呢?

三、大數據另外一個重大的作用是改變了商業邏輯，提供了從其他視角直達答案的可能性

現在人的思考或者是企業的決策，事實上都是一種邏輯的力量在主導起作用。我們去調研，去收集數據，去進行歸納總結，最后形成自己的推斷和決策意見，這是一個觀察、思考、推理、決策的商業邏輯過程。人和組織的邏輯形成是需要大量的學習、培訓與實踐，代價是非常巨大的。但是否這是唯一的道路呢?大數據給了我們其他的選擇，就是利用數據的力量，直接獲得答案。就好像我們學習數學，小時候學九九乘法表，中學學幾何，大學還學微積分，碰到一道難題，我們是利用了多年學習沉淀的經驗來努力求解，但我們還有一種方法，在網上直接搜索是不是有這樣的題目，如果有，直接抄答案就好了。很多人就會批評說，這是***，是作弊。但我們為什么要學習啊?不就是為了解決問題嘛。如果我任何時候都可以搜索到答案，都可以用最省力的方法找到最佳答案，這樣的搜索難道不可以是一條光明大道嗎?換句話說，為了得到“是什么”，我們不一定要理解“為什么”。我們不是否定邏輯的力量，但是至少我們有一種新的巨大力量可以依賴，這就是未來大數據的力量。

四、通過大數據，我們可能有全新的視角來發現新的商業機會和重構新的商業模式

我們現在看這個世界，比如分析家中食品腐敗，主要就是依賴于我們的眼睛再加上我們的經驗，但如果我們有一臺顯微鏡，我們一下就看到壞細菌，那么分析起來完全就不一樣了。大數據就是我們的顯微鏡，它可以讓我們從全新視角來發現新的商業機會，并可能重構商業模型。我們的產品設計可能不一樣了，很多事情不用猜了，客戶的習慣和偏好一目了然，我們的設計就能輕易命中客戶的心窩;我們的營銷也完全不同了，我們知道客戶喜歡什么、討厭什么，更有針對性。特別是顯微鏡再加上廣角鏡，我們就有更多全新的視野了。這個廣角鏡就是跨行業的數據流動，使我們過去看不到的東西都能看到了，比如前面所述的汽車案例，開車是開車，保險是保險，本來不相關，但當我們把開車的大數據傳遞到保險公司，那整個保險公司的商業模式就全變了，完全重構了。

五、數據發展對IT本身技術架構的革命性影響

最后一點，我想談的是大數據發展對IT本身技術架構的革命性影響。大數據的根基是IT系統。我們現代企業的IT系統基本上是建立在IOE(IBM小型機、Oracle數據庫、EMC存儲)+Cisco模型基礎上的，這樣的模型是Scale-UP型的架構，在解決既定模型下一定數據量的業務流程是適配的，但如果是大數據時代，很快會面臨成本、技術和商業模式的問題，大數據對IT的需求很快就會超越了現有廠商架構的技術頂點，超大數據增長將帶來IT支出增長之間的線性關系，使企業難以承受。因此，目前在行業中提出的去IOE趨勢，利用Scale-out架構+開源軟件對Scale-up架構+私有軟件的取代，本質是大數據業務模型所帶來的，也就是說大數據將驅動IT產業新一輪的架構性變革。去IOE潮流中的所謂國家安全因素，完全是次要的。

所以，美國人說，大數據是資源，和大油田、大煤礦一樣，可以源源不斷挖出大財富。而且和一般資源不一樣，它是可再生的，是越挖越多、越挖越值錢的，這是反自然規律的。對企業如此，對行業、對國家也是這樣，對人同樣如此。這樣的東西誰不喜歡呢?因此，大數據這么熱門，是完全有道理的。