今年兩會(huì)之后，我國(guó)正在加快研究制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，以推動(dòng)各行各業(yè)依托大數(shù)據(jù)創(chuàng)新商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展。那么，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，大數(shù)據(jù)將如何在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行切實(shí)的落地呢？
用友網(wǎng)絡(luò)助理總裁兼集團(tuán)iUAP中心副總經(jīng)理謝東近日對(duì)媒體表示，企業(yè)各類(lèi)數(shù)據(jù)的總和，構(gòu)成了企業(yè)在數(shù)字世界中的一個(gè)完整畫(huà)像。企業(yè)業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化依賴(lài)于企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)元素的數(shù)字化。企業(yè)大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)一個(gè)核心組成部分、成為企業(yè)的一個(gè)核心資產(chǎn)。在企業(yè)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，用友iUAP重新架構(gòu)的數(shù)據(jù)處理平臺(tái)和BQ商業(yè)分析平臺(tái)，可以為企業(yè)的大數(shù)據(jù)落地提供新的建設(shè)思路。
用友企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)全景圖
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的革命性轉(zhuǎn)變
在互聯(lián)網(wǎng)+和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢(shì)中，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式正在發(fā)生一些革命性的轉(zhuǎn)變。一方面，從企業(yè)自身的發(fā)展來(lái)看，企業(yè)正在迅速?gòu)漠a(chǎn)品導(dǎo)向走向客戶(hù)導(dǎo)向，并且從延時(shí)運(yùn)行轉(zhuǎn)向?qū)崟r(shí)運(yùn)行，從流程驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。越來(lái)越多的企業(yè)希望從數(shù)據(jù)獲取更多的價(jià)值，并且快速指導(dǎo)決策。可以說(shuō)，從以往單純的領(lǐng)導(dǎo)決策逐漸走向全員決策、全員創(chuàng)新，是一種更新的運(yùn)營(yíng)模式。
與此同時(shí)，另一方面，企業(yè)也開(kāi)始更加注重產(chǎn)業(yè)生態(tài)的聚合力。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化正在迅速滲透到企業(yè)所在的整個(gè)生態(tài)圈。從供應(yīng)商、服務(wù)商、渠道商，甚至最終的終端用戶(hù)，企業(yè)都希望與他們建立一個(gè)密切的聯(lián)系。在此過(guò)程中，一些新的業(yè)務(wù)模式，包括供應(yīng)鏈優(yōu)化，全渠道整合、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、智能制造、電子商務(wù)等新興業(yè)務(wù)模式在迅速興起。
面對(duì)現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，謝東建議從兩個(gè)維度來(lái)思考企業(yè)大數(shù)據(jù)的發(fā)展。第一個(gè)維度，企業(yè)現(xiàn)在處理的數(shù)據(jù)類(lèi)型越來(lái)越多，企業(yè)要處理好海量交易數(shù)據(jù)、人工合成的大量數(shù)據(jù)、機(jī)器數(shù)據(jù)，以及社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等四類(lèi)數(shù)據(jù)類(lèi)型。第二個(gè)維度，企業(yè)越來(lái)越多的從關(guān)注自己企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)到關(guān)注所處產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)甚至整個(gè)生態(tài)圈的數(shù)據(jù)，甚至整個(gè)社會(huì)和它相關(guān)甚至不相關(guān)，或者看似不相關(guān)但是實(shí)際從深度挖掘相關(guān)的數(shù)據(jù)。
“面對(duì)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，企業(yè)開(kāi)展大數(shù)據(jù)管理和分析，并非是一蹴而就的，而是要經(jīng)歷不同階段。企業(yè)要想做好大數(shù)據(jù)管理，如何正確解決數(shù)據(jù)管理架構(gòu)問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用問(wèn)題是重中之重。”
謝東指出，在架構(gòu)選擇方面，要將一種架構(gòu)支持所有應(yīng)用的思路，轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N架構(gòu)支撐多種應(yīng)用的層面上，針對(duì)不同應(yīng)用場(chǎng)景可以選擇最佳架構(gòu)。例如半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理要引用NoSQL、NewSQL，甚至Hadoop等新興數(shù)據(jù)處理技術(shù)。而進(jìn)入數(shù)據(jù)管理層面，需要經(jīng)歷孤立系統(tǒng)、數(shù)據(jù)集市、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)以及統(tǒng)一元數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等幾個(gè)階段。最后，在開(kāi)始大數(shù)據(jù)分析建設(shè)方面，他建議必須遵循業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、自上而下、價(jià)值最大化、全員應(yīng)用這四大原則。
用友iUAP兩大平臺(tái)的新看點(diǎn)
在支撐數(shù)字化企業(yè)變革和企業(yè)大數(shù)據(jù)管理和分析上，用友iUAP主要涉及兩大平臺(tái)，即數(shù)據(jù)平臺(tái)和用友BQ商業(yè)分析平臺(tái)。整個(gè)iUAP數(shù)據(jù)平臺(tái)位于用友企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)全景圖最底層，它包括iUAPDI（數(shù)據(jù)集成）、iUAPCDC（實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成）、iUAPAE（結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)引擎）、iUAP UDH（非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)引擎）。iUAP UDH是基于Hadoop發(fā)行版的一個(gè)封裝，里面除了提供大部分的Hadoop生態(tài)系統(tǒng)組件之外，還包括用友自主開(kāi)發(fā)的Hadoop企業(yè)管理器。
由此，從數(shù)據(jù)處理的采集、組織存儲(chǔ)，到探索分析、可視化決策，用友均有相關(guān)的產(chǎn)品和解決方案。例如，在數(shù)據(jù)集成方面，CDC可以解決數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)庫(kù)與分析庫(kù)秒級(jí)數(shù)據(jù)延時(shí)的同步；在數(shù)據(jù)采集方面，用友可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部數(shù)據(jù)采集到相關(guān)的社會(huì)化數(shù)據(jù)，加入到企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)里面進(jìn)行分析應(yīng)用。當(dāng)數(shù)據(jù)采集結(jié)束后，針對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，用友AE采用列存儲(chǔ)技術(shù)，使查詢(xún)響應(yīng)提高10倍以上。
用友BQ商業(yè)分析平臺(tái)則是一個(gè)綜合的商業(yè)分析平臺(tái)產(chǎn)品和工具集，能夠幫助企業(yè)將各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，并可通過(guò)查詢(xún)、報(bào)表、報(bào)告、多維分析、儀表板、移動(dòng)分析、嵌入式分析等豐富的可視化分析和展現(xiàn)方式為客戶(hù)提供靈活直觀的交互分析能力和信息展現(xiàn)能力。它包含數(shù)據(jù)集成、分析引擎、多維展現(xiàn)工具、自由報(bào)表、移動(dòng)分析等功能模塊。
據(jù)介紹，BQ英文全稱(chēng)是BusinessQuotient，Quotient就是跟IQ、EQ的智商英文單詞是一樣的，我們按照中文字面意思可以理解為商業(yè)智慧。新一代用友BQ商業(yè)分析平臺(tái)涵蓋了七大關(guān)鍵特性。第一，實(shí)時(shí)性。第二，構(gòu)建數(shù)據(jù)模型報(bào)表以及儀表盤(pán)的全程可視化。第三，對(duì)大數(shù)據(jù)的處理架構(gòu)，可以滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)擴(kuò)展各種數(shù)據(jù)接入的需求。第四，開(kāi)放的數(shù)據(jù)挖掘架構(gòu)。第五，移動(dòng)化，移動(dòng)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品BQMobile是一套獨(dú)立的面向移動(dòng)分析的產(chǎn)品。第六，元數(shù)據(jù)管理的支持。第七，嵌入式分析。
用友BQ商業(yè)分析平臺(tái)的最新實(shí)踐
最后，謝東還著重介紹了用友BQ商業(yè)分析平臺(tái)的兩個(gè)案例。第一個(gè)案例是關(guān)于天瑞集團(tuán)的。天瑞集團(tuán)在2014年中國(guó)制造企業(yè)500強(qiáng)的排名是196位，其主營(yíng)業(yè)務(wù)非常多，涉及鑄造、水泥、旅游、商貿(mào)、物流和礦業(yè)的。在與用友合作之前，天瑞集團(tuán)面臨很大的問(wèn)題就是缺少一個(gè)統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，來(lái)支撐總公司對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊發(fā)展的戰(zhàn)略，包括對(duì)這個(gè)戰(zhàn)略及時(shí)的指導(dǎo)和監(jiān)控。
用友BQ商業(yè)分析平臺(tái)項(xiàng)目幫助天瑞集團(tuán)進(jìn)行了數(shù)據(jù)的整理、建模，包括最后形成一個(gè)可以共享的統(tǒng)一商業(yè)分析管控平臺(tái)，對(duì)它的各個(gè)業(yè)務(wù)板塊、各個(gè)運(yùn)營(yíng)單元，包括財(cái)務(wù)資金、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析，形成一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，并且和NC集成為一體，實(shí)現(xiàn)整體的管控。
另外，天瑞集團(tuán)業(yè)務(wù)板塊很重要的一塊是采煤，比較關(guān)注能耗使用和采購(gòu)情況。用友針對(duì)天瑞集團(tuán)的這個(gè)業(yè)務(wù)，進(jìn)行了深入的分析，最終達(dá)到的一個(gè)結(jié)果是幫助不同板塊之間發(fā)展戰(zhàn)略取得了一個(gè)很大的監(jiān)控和管理角色；同時(shí)，企業(yè)總體成本包括人力成本，有一個(gè)很大的下降。天瑞集團(tuán)在對(duì)本項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)表示，用友BQ商業(yè)分析平臺(tái)使他們看待企業(yè)管理問(wèn)題更加客觀，能有更多的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)在數(shù)據(jù)治理、大數(shù)據(jù)分析方面的一些規(guī)劃。
清源華衍水務(wù)是蘇州地區(qū)最大的一個(gè)處理水務(wù)的集團(tuán)。由于，中國(guó)的水價(jià)一般是由政府制訂的，因此水務(wù)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與一般的企業(yè)是不一樣的，無(wú)法通過(guò)擴(kuò)大自己的銷(xiāo)量提高自己的利潤(rùn)，他們就更加關(guān)注自己的成本。
用友BQ商業(yè)分析平臺(tái)項(xiàng)目，通過(guò)地理信息采集系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)采集監(jiān)控，以及實(shí)時(shí)的水利模板系統(tǒng)數(shù)據(jù)，通過(guò)SOA架構(gòu)平臺(tái)形成了一個(gè)能夠?qū)崟r(shí)提供關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的一些直觀展現(xiàn)，將清源華衍水務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況與財(cái)務(wù)營(yíng)收情況體現(xiàn)在一起。比如，在水務(wù)企業(yè)里面，通常以噸為單位對(duì)成本消耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，從而預(yù)估企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)成本，為減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本提供一定分析的依據(jù)。
最終，BQ商業(yè)分析平臺(tái)項(xiàng)目幫助清源華衍水務(wù)提高了資金利用率，同時(shí)提高了污水處理利潤(rùn)率，從實(shí)施前5%提高到8%；也使運(yùn)營(yíng)成本總體從12%降低到10%。
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