不管你承不承認，出租車市場環境的深刻變化已經“不可逆”。過去，只要能打到車，乘客就覺得滿意了；如今，乘客群體更趨多元，乘客需求也更趨多元。在這樣的市場環境中，出租車企應該盡快改變原先簡單粗放的服務模式，趁早利用手中的各種數據資源，盡快建立起大數據庫，通過分析不同類別的乘客群體，提供更有針對性和更具個性化的服務。

充分開發和利用數據資源，對傳統出租車企而言非常重要。比如，司機的駕駛習慣、行為習慣等數據，對運輸企業、交管部門來說就很有價值，企業可以就此為司機打分評星，從而加強有效管理。不同時段的揚招數據，也很有價值，出租車企如果能發布全市熱門打車地圖，司機就能了解實時用車需求，避免在馬路上毫無目的地空駛。