早在Google搜尋引擎問世,你的每一個搜尋結果都是Google的機器在幫你決定哪一個網頁,哪一類資訊,會出現在你的一頁、第一行上。現在臉書 的訊息墻上能出現的貼文都是經過機器精密的運算,來「推測」那些貼文對你比較重要,比較能吸引你持續回臉書觀看,按贊,分享。
「決策幾乎都是大數據做的」將成為口碑經濟的大基底,不但讓活在數據數位化的現代網絡居民能有截然不同的發揮空間,也改變社會運作的模式。
現在臉書每天增加的數據量,是整個美國國會圖書館書面數據的五十倍不止,大數據的保存也已非CIA、FBI、NSA的專利,任何人在亞馬遜上的所以行為都會被儲存下來,更不用提Google引擎紀錄多少有關於你的資訊,早超越了任何機構與組織。
你做過的每一個消費行為,會在一個數據報表上顯示出你是否是潛在的VIP客戶候選人,服務人員選擇要不要多給你一些特別優惠來強化你的品牌忠誠度。
大家每天上臉書貼文,分享影片、心情、照片,上Mobile01留言批判或稱贊某個產品,定期去Linkedin更新技能工作資訊,甚至在個人的部落 格書寫自己的人生經驗或散播所學。這些連同我們每天上網瀏覽的每一個網頁,每一次畫面停留,每一次手機滑過的圖片,點擊的影音文章都會留存在網絡世界的某 個伺服器上。
我們在網絡上做的每件事都可以像足球統計數據一樣,被數字化、被量化、被分析,因此,你的職業口碑也將意味著,你會得到百萬美金的簽約金,還是一份少少的起薪,或甚至連工作機會都沒有。履歷上的每一個字會被賦予一個金錢價值,每一個求職者也會被分級評監。
網絡上對你的惡評,你留過的每一句粗話或玩笑,都有可能被DAMM抓出與作為決策的依據,在另一個螢幕上顯示出你是否可以任職某個工作,或完成某件專案。由於口碑經濟,雇主使用的判斷信號會產生強大的改變,未來,口碑經濟的工具將會取代發給你文憑的學校光環。
怎麼讓自己的網絡數據,在DAMM工具下更容易被搜尋與分析,同時,也獲得保護自己不被惡意批判與攻擊詆毀個人口碑的實用方式。
數位口碑革命并非醞釀中的趨勢,而是正以千倍的速度成熟茁壯中,早已在網絡世界留下千萬足跡的你,準備好了嗎?
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