姜海峰從來沒想過“納人網(wǎng)絡(luò)”的市場拓展會如此順利。
產(chǎn)品3月剛一上線，就有了小米、方正、當(dāng)當(dāng)、去哪兒網(wǎng)、聚美優(yōu)品、分眾、網(wǎng)易這樣的重量級公司成為客戶。納人公司的招聘篩選方式讓這些公司提高了80%的招聘效率，即原來要看500份簡歷，而現(xiàn)在只需要看100份就可以招到足夠的人手。“我不是幫助這些企業(yè)做簡單的招聘，而是幫助他們找到最適合的人。”姜海峰是納人網(wǎng)絡(luò)的 CEO，管理過十多年的軟件公司。這次再創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)，就是要讓中國的招聘從粗放式的搜簡歷升級到精準(zhǔn)地把職位按照每一個人才的特長和興趣愛好進(jìn)行匹配。
例如一家公司要找一個UI設(shè)計師，如果這家公司是做動漫的，那么納人網(wǎng)絡(luò)篩出的可能就是一個平時愛看電影動漫的設(shè)計師，如果這家公司是做婚慶的，說不定推送出的就是一個曾經(jīng)在世紀(jì)佳緣干過的UI設(shè)計師。“以前中國的增長是靠簡單地增加勞動強(qiáng)度——加班。而如果一個企業(yè)招聘到一個熱愛這個工作的人，他就會激發(fā)自己的潛能，工作效率自動就會提高20%，可能反而不需要加班，納人網(wǎng)絡(luò)要解決的就是為企業(yè)的職位找到合適的人，為找工作的人匹配適合他的職位。”姜海峰稱，現(xiàn)在中國人的失業(yè)率并不高，但普遍滿意度不高，就是因?yàn)樗麄儧]有找到真正適合自己的職位。
剛剛完成Pre-A輪融資的納人網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合創(chuàng)始人李瑛告訴記者，方正、小米、中科創(chuàng)達(dá)等HR招聘的數(shù)據(jù)顯示，他們要從平均500份簡歷中篩選出13-15個約初面，最終能達(dá)成1個錄用。同樣，找到一家合適的公司、合適的崗位，對于求職者來說也不是一件容易的事。而納人網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品可以讓這些公司在每個職位上花的招聘成本只是原來的10%——納人網(wǎng)絡(luò)要做的，是在線下的獵頭公司中掀起一場革命。
招聘：越成長越煩惱
Claire是一家手機(jī)芯片設(shè)計公司的HR，剛在年后忙完一輪招聘就又有了煩惱——有位核心部門主管提出離職。
“這種情況肯定不會只是一個人走。”有五年人事經(jīng)驗(yàn)的Claire負(fù)責(zé)人事，5年來經(jīng)歷了上百號人員的進(jìn)出。“他一定會鼓動幾個手下一起走”，公司和員工簽有保密條款，但沒有簽離職后的競業(yè)條款——大股東和不少核心員工以前都來自同一家公司。
現(xiàn)在網(wǎng)上招聘雖然熱鬧，卻有點(diǎn)混亂無序。按照以往的流程，Claire從100個人中篩出4-5個來面試，最多來2-3位，可能錄用一位，也可能最后一個都不來。“其中一位來面試的候選人，手上已經(jīng)拿到了幾家其他公司的offer。”Claire抱怨說，“另一位覺得公司太遠(yuǎn)。”
和Claire一樣感覺很難迅速招到合適員工的HR越來越多。
與此同時，很多求職者也面臨如何找到合適崗位的煩惱。
Jay是一家知名的臺灣火鍋連鎖店主管，負(fù)責(zé)拓展大陸市場。最近他的臺灣老板因?yàn)閭€人債務(wù)糾紛，很可能關(guān)閉大陸事業(yè)。“我這樣的人很難找到合適的公司。”Jay跟臺灣老板一直配合得很好，但因?yàn)樗男袠I(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)公司不一樣，一共就幾家圈子很小，而Jay也沒時間和渠道認(rèn)識馬上就要進(jìn)入這個市場的公司。
在招聘網(wǎng)站上，有數(shù)百萬的工作崗位、數(shù)千萬次的瀏覽量、數(shù)以億計的簡歷，這在網(wǎng)站經(jīng)營者和投資者的眼中可能是巨大的成就，但在用戶眼中卻無疑是場信息洪水的災(zāi)難。問題還在于無論是招聘的企業(yè)還是應(yīng)聘的求職者，都面對著同樣巨大的信息流，無所適從。
搶獵頭的生意
李瑛告訴本報，納人網(wǎng)絡(luò)搶的是線下獵頭的生意。
以前，企業(yè)招聘大多是搜索關(guān)鍵字，搜索簡歷，再逐個挑選。這些工作其實(shí)大部分都外包給了線下的獵頭公司。
目前中國依法注冊的獵頭公司總共只有大約4000家，非注冊認(rèn)證的還有2萬多家。當(dāng)前國內(nèi)高級人才的流動由獵頭公司協(xié)助完成的只占到10％到20％——獵頭市場還有著巨大的上升空間。“根據(jù)哈佛大學(xué)的研究結(jié)果——在比較成熟的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中獵頭公司與企業(yè)數(shù)量的適當(dāng)比例為5:1000，那么即便按照2007年中國的企業(yè)總數(shù)為4300萬家計算，目前中國的獵頭數(shù)量只占相當(dāng)于成熟市場環(huán)境的10%左右。未來8-10年市場容量1000-2000億規(guī)模。”李瑛解釋說。
她把納人網(wǎng)絡(luò)的“自助獵頭服務(wù)”和傳統(tǒng)的獵頭顧問服務(wù)比喻為ATM和柜臺服務(wù)，前者以機(jī)器自助為主，后者則以人工為主——這就是為什么納人網(wǎng)絡(luò)切入的是一片藍(lán)海，增長空間大，且門檻極高。
納人網(wǎng)絡(luò)的“大數(shù)據(jù)和智能篩選”算法可以為企業(yè)省去獵頭人工篩選簡歷的時間。
李瑛舉了個例子：一個新用戶從登錄網(wǎng)站到最后完成簡歷并投遞，平均耗時約一小時。與此同時，根據(jù)業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，求職者在網(wǎng)絡(luò)上平均投遞50份簡歷才會得到一次面試機(jī)會。這一數(shù)據(jù)對應(yīng)的另一個現(xiàn)實(shí)是，每個HR平均要閱讀50份簡歷才能約到一個人進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。
在姜海峰看來，面試前的這些環(huán)節(jié)其實(shí)完全是可以用技術(shù)來替代的。近年來招聘的自動化技術(shù)已經(jīng)發(fā)展、延伸至人才到達(dá)和職位申請追蹤系統(tǒng)的程度，可以幫助雇主們解決收到大量簡歷和求職信的問題，精確匹配候選人。“這種主動的選人機(jī)制將會是未來招聘技術(shù)的發(fā)展方向。”姜海峰認(rèn)為，“納人的技術(shù)將通過大量搜集許多潛在的應(yīng)聘者的背景資料，形成大數(shù)據(jù)，然后利用人工智能，自動過濾掉那些不符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者，提高了招聘的前端工作效率，而未來會朝著更加主動的方向發(fā)展，能夠率先發(fā)現(xiàn)合適的應(yīng)聘者。”
更懂你的機(jī)器
據(jù)悉，在過去近一年的時間里，納人網(wǎng)絡(luò)以在線面試為核心，建立了多維度的動態(tài)個人信息庫，為每個人建立1000多種標(biāo)簽和相應(yīng)不同的權(quán)重，構(gòu)建了一套具有核心競爭力的NR人崗匹配評測模型。
這個模型包含1000多個維度，包括個人性格、興趣、價值觀、行業(yè)背景、行業(yè)特殊案例、學(xué)習(xí)教育背景、家庭背景等等。這些標(biāo)簽甚至精細(xì)到一個人在安永工作還是在普通的事務(wù)所工作，這使他所獲得的評分權(quán)重完全不同。
當(dāng)然，還有一個不可或缺的環(huán)節(jié)是，納人網(wǎng)絡(luò)設(shè)置了在線面試題，這道環(huán)節(jié)為匹配更加精準(zhǔn)起到了關(guān)鍵的篩選作用。
姜海峰認(rèn)為,未來的互聯(lián)網(wǎng)招聘并不僅僅基于少數(shù)幾個數(shù)據(jù)做出評判，比如以往的幾年工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力顯示、興趣描述等等，而是想辦法對專業(yè)技能和個人能力做出綜合性的分析和評判，在給定某個職位的狀況下，預(yù)測應(yīng)聘者勝任的成功率，而這種成功率的累積所形成的數(shù)據(jù)信息，將進(jìn)一步為今后的企業(yè)和應(yīng)聘者成功，提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和智能支撐。目前篩選匹配精準(zhǔn)性已經(jīng)達(dá)到89%以上，并進(jìn)一步在優(yōu)化提升中。“這一切都要通過不斷累積的大數(shù)據(jù)和人工智能來實(shí)現(xiàn)，既能幫助公司迅速從海量的應(yīng)聘信息中選對人，也能幫助個人迅速地找到合適的公司和崗位。”與此同時，姜海峰并不認(rèn)為納人網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入市場意味著和其他互聯(lián)網(wǎng)招聘公司的競爭。“我們其實(shí)是上下游關(guān)系，納人網(wǎng)絡(luò)主要幫助公司選對人，后續(xù)的招聘環(huán)節(jié)我們目前并沒有做。”姜海峰表示：“將來還會加入基于云計算平臺的支持，進(jìn)一步提高人崗匹配率和成功率。納人的技術(shù)是顛覆性的，但我們希望和業(yè)內(nèi)的關(guān)系是合作性的。”
英諾天使基金創(chuàng)始合伙人、清華校友互聯(lián)網(wǎng)與新媒體協(xié)會會長李竹，這位上市公司游族網(wǎng)絡(luò)的“天使”，也是此次納人網(wǎng)絡(luò)的天使投資人。
縱觀傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)招聘模式、垂直招聘網(wǎng)站、面向個人的眾包模式、商務(wù)社交+招聘模式、和納人模式，此前的招聘方式要想精準(zhǔn)就必須聚焦做垂直領(lǐng)域，這在一定程度上縮減了招聘的范圍，而要想完成大規(guī)模的精準(zhǔn)匹配推送，就必須有處理海量請求的大數(shù)據(jù)處理能力，來替代獵頭的人工挑選。
李竹則對本報透露，他看好這個項(xiàng)目的主要原因，也是因?yàn)榧{人網(wǎng)絡(luò)的智能篩選將是招聘行業(yè)未來發(fā)展的一個必然趨勢——從企業(yè)端入手的大數(shù)據(jù)應(yīng)用其實(shí)是解決了一個普遍存在的剛需，大幅度地提高優(yōu)化招聘效率，還可以精準(zhǔn)匹配人崗，這在當(dāng)下招聘行業(yè)是一個巨大的突破。這不僅解決了企業(yè)招聘合適的人耗時長的問題，也減少了HR的工作量，而隨著企業(yè)的使用和數(shù)據(jù)量的增加會更精確和有效。
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