鑒于企業的首席信息官們已然被現如今的IT需求搞得不堪重負，首席數據官這一職位應運而生，專門負責集中處理企業數據管理相關的事務。

作為全美互助保險公司首位首席數據官，韋斯·亨特對自己的目標相當明確：“我們的目標就是要把數據作為資產，并最大限度的發揮價值。”

亨特是美國乃至全球市場上越來越多步入這一新領域，負責重點處理其所屬企業的數據治理和管理工作的CDO的其中之一。據亨特介紹，首席數據官的使命是通過有序的整合企業內部的各種數據源，挖掘存在的多重分析的機會，并根據這些機會形成戰略眼光。

“從歷史上看，確定如何進行數據的采集，存儲，管理和銷毀等一系列工作內容的分布是企業的法務，人力資源，CIO和具體業務部門的職能。現在，首席數據官的出現，成為了企業內部負責專門處理數據管理和數據治理事務的權威。”凱捷顧問公司新興技術和高級解決方案業務負責人Dorman Bazzell說。

因為企業直到現在通常仍然將數據相關的責任分配到下屬的各個部門，這使得各業務部門經常各自為政的制定了自己業務部門內的數據收集和使用管理政策。故而，當企業在涉及到數據的管理方法時，往往是各個業務部門有一個孤立的數據治理方法，即使這些數據最終會在企業的數據庫被整合到一起。

試圖在這樣一個完全不同的環境中管理數據無疑是一項艱巨的任務，這也意味著企業領導者往往不能獲得他們的數據所反映的完整的價值主張，有分析專家表示說。為了應對這種情況，一些領軍企業已然開始創建CDO這一職位了。

“如果您企業沒有一名CDO，您就相當于把一群頑皮的孩子們放到操場上，讓他們為所欲為。”Bazzell說。“因此，企業將不得不設立一個專門的職位，用于管理所有的數據信息所涉及到的相關事務。”尤其需要重點注意的是，該CDO的角色成為一個數據治理的集中點，不是依賴于技術，而是依賴于串聯起企業各個業務部門對于數據的需求和關注。

CDO的角色定位遠遠超出了企業高層一般的CXO的作用。在一份2014年CDO職位調研報告中，Gartner估計，截至2014年年底，大概只有17%的大型企業設立了CDO這一職位。此外，Gartner的數據顯示，在目前已經設立了CDO職位的企業中，有36%的企業是屬于金融服務行業——這并不讓人感到奇怪，該調研公司的分析師黛布拉·洛根說，因為金融服務行業具有最高的數據監管要求。而在醫療保健行業設立CDO職位的企業占比例也較大，這也是另一個監管嚴格的行業。而對于政府機構，其有著巨大的數據管理任務和共享需求，也有一些CDO的職位設置。

在其他行業，CDO這一職位也存在于一些企業內，這其中各種規模的公司都有。然而，分析人士說，并非所有的企業都需要一名CDO——只有那些對于數據需求和數據分析成熟度要求較高的企業才有必要設立。

在這些已經設立了CDO職位的企業中，CDO通常并不是向公司的CEO報告。相反，他們經常是向CIO、CMO或其他業務執行主管報告。

無論CDO在企業組織架構中向誰匯報工作，其角色都是對企業CXO級別高層的重新配置，觀察家說。即使CDO承擔了原本由其他負責人所承擔的責任，然后讓其他原來的負責人納入到CDO的管轄范圍內，他們仍然還是必須與其他管理人員合作，包括CIO，以便能夠推進企業數據管理的相關舉措。這對于企業CIO的發展可能不盡如人意，但有分析師和顧問表示說，他們將不得不適應新的行政模式——或當涉及到數據管理的相關策略時，其自身所承擔的風險自然也發生了轉移。

“有些CIO們會覺得這對于他們是一大威脅，但也有人會覺得這是一個巨大的幫助，”普華永道(PwC)的全球和美國的數據和分析領導Dan DiFilippo說。 “但我們并沒有看到這對于任何一方會有損，企業CIO仍然負有技術交付，授權，緊跟新興趨勢和技術研發的責任;而CDO的職責重點則在數據方面，并確保不同職位角色的員工所使用的數據是最適合的，圍繞數據進行恰當的治理，以正確的方式保護并利用數據，甚至使其貨幣化。”

亨特，全國互助保險公司CDO曾經是去年秋天在波士頓舉行的IBM首席數據官戰略峰會上發言的三名高管之一。他表示，他的這一職位在其所服務的企業的設立就是為了要解決關于IT所帶來的不斷增長的數據相關的需求。他在該保險公司的客戶分析部門副總裁的職位上任職了11年后，于2013年11月走馬上任CDO這一職位。

鑒于該保險公司已經充分認識到數據驅動的戰略以及相關支持技術的重要性的增加，該保險公司的CIO倡議發起了設立CDO這一職位。亨特解釋說。

亨特在其公司內部向首席技術官報告，表示說他的責任與一般的CDO大致是一樣的：負責構建數據的管理體系，并增強企業的數據使用能力，以滿足企業的利益。

他和其他發言人強調：CDO的作用，不是——也不應該是——關于IT系統的實施和部署。

“部署工具本身并不會驅動商業價值。”KeyBank銀行的CDO，同時是IBM峰會小組成員厄休拉·科頓說。

她說，早前，她曾專注于IT基礎設施所需要的現代化，以支持KeyBank的數據相關目標，然后又把注意力放在數據管理和運行方面。但即使把焦點集中在這些領域，科頓說她總是為了確保業務部門能夠獲得最合適的數據，從而獲得有價值的見解，進而對整個企業產生價值。”這一切都是關于如何更好的幫助我們提高收入和管理風險。”她說。

為了幫助做到這一點，科頓管理了一個由25名擁有數據分析背景和項目管理背景的專業人士，以及擁有運營和業務分析背景的崗位員工所組成的團隊。

CDO需要同時具備業務和IT智慧

和亨特一樣，科頓也是所在企業的第一位CDO;她在擔任了KeyBank銀行的企業銀行共享服務的高級副總裁兩年半之后，在大約兩年前開始擔任其公司的CDO。KeyBank銀行的首席信息官和首席營銷官合作創建了CDO的職位，包括共同設立了該職位的一系列的責任，從確保數據受到保護，以滿足監管要求。

正式鑒于獲得了公司CIO及CMO的通力支持，因此，科頓認為CDO需要同時具備業務和IT頭腦也就不足為奇了。“他們創造了這個職位，知道他們需要的是什么——即彌補業務部門和技術部門的能力之間的鴻溝。”她說。她首先向CIO作了共享服務的報告，再報告給企業的架構主任，現在又向企業的營銷和分析部門主管報告。盡管的確花了一段時間才正式進入角色，但她表示她現在對于手頭的工作相當游刃有余。

尤金·科爾克爾是西雅圖兒童醫院的CDO，該醫療機構涵蓋醫院，研究機構和非營利性基金會，也有類似的上任CDO的經歷。科爾克爾是在IBM峰會上發言的第三位專家，他表示說，他的角色是“利用數據分析幫助實現戰略價值。”

他說，要實現這一目標， CDO需要對于其所在企業的業務部門和IT技術部門有充分的了解。他們同時需要獲得兩個部門領導人的支持;在他的醫療機構中，首席醫療官和首席信息官是CDO職位的發起人。科爾克爾自從2007年該職位創建以來，就一直擔任該職位，他之前來自于研究所，但擁有計算機科學以及應用數學學位。他目前同時向研究所負責人和機構全球首席執行官報告。

CIO和CDO面臨同樣的戰斗

當談到從數據驅動價值，以縮小技術和業務之間的差距時，我們會覺得這聽起來很熟悉，那是因為CIO們已經推動這一想法多年了。

然而，CIO們通常沒有足夠的權限來管理數據，Gartner分析師洛根認為，而當CIO們試圖這樣做時，往往遭到業務部門負責人明顯的阻撓，而業務部門負責人反過來往往對于哪些數據應該被保留，應該保留多久，即出于什么目的進行保留并沒有一個很好的把握。

“CIO們都扮演過這樣的角色，但在過去十年中，CIO們并不擁有對數據的管理權限的現象越來越明顯。這些是企業的數據，企業創造它，使用它，并從中產生有價值的報告，他們應該擁有它。”洛根說。

隨著數據量變得越來越龐大，越來越多的CIO和其他高管開始引起重視，使得CDO這一職位便應運而生來負責這些事務了。“有些CIO可能將CDO這一職位看成是一種威脅，但在Gartner的調研報告看來，更多的CIO則表示很高興有這職位的人來幫他們整理數據資料。”洛根說。“我認為這些CIO和CDO職位上的人其實是同行。他們面臨同樣的戰斗，他們之間是盟友。”

例如，企業的CIO可能會面臨業務部門反對將數據遷移到云的問題，而CDO可能會通過解決不合理合法的抗議活動要求幫助數據遷移工作順利實現。CDO將能夠追蹤相關數據的保留要求和確定業務部門的合法要求，然后可以幫助CIO們制定需要支持的數據基礎設施策略。

“CIO還能夠建議CDO實施部署的最佳方式，”洛根總結說。“這也有助于CIO最終形成有戰略意義的策略。”

西雅圖兒童醫院的科爾克爾認為，作為一名首席數據官，最主要是服務于企業。“您需要充分了解業務并推動數據洞察分析，但底線是關于所有有關的人員的：這包括一般性員工、醫生、護士和患者。”他說。“這是關于如何使他們的工作生活更容易。”