一座城市，究竟有多少人還在看電視？一個欄目，真實的收視份額有多少？一部電視劇，哪一集最受關(guān)注？早間午間晚間，分別是什么類型的節(jié)目最受喜愛？一個家庭，收看的電視節(jié)目呈現(xiàn)怎樣的規(guī)律？

關(guān)于電視的這些數(shù)據(jù)，無論宏觀微觀，都被廣電領(lǐng)域的制作、播出、研究和主管機構(gòu)所高度關(guān)注，也被廣大觀眾津津樂道。

過去，這些數(shù)據(jù)只能通過每座城市的數(shù)百個用戶樣本抽樣調(diào)查分析得出。今后，每臺電視機都有了“發(fā)言權(quán)”—由北京歌華有線電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（簡稱“歌華有線”）研發(fā)的全國首個收視數(shù)據(jù)實時采集分析系統(tǒng)近日建成，并開始發(fā)布收視數(shù)據(jù)。新技術(shù)改變廣電系統(tǒng)，收視率數(shù)據(jù)的調(diào)查和應(yīng)用，迎來革命性變革，從此進入大數(shù)據(jù)時代。

更精確：記錄觀眾的每一步操作，沒有人為干預(yù)

此前，有媒體報道：受個人電腦、平板電腦、智能手機的沖擊，北京地區(qū)電視機開機率從3年前的70%下降至30%。這條消息當時被視為“互聯(lián)網(wǎng)取代電視”的例證。

但是，歌華有線的“大數(shù)據(jù)”分析結(jié)果卻是：北京地區(qū)高清交互用戶近兩年平均每日開機率穩(wěn)定，保持在60%以上，2014年11月1日至11月12日，北京地區(qū)高清交互電視用戶日均開機率為65.11%，絕非所謂的30%。

歌華有線大樣本收視數(shù)據(jù)中心提供的數(shù)據(jù)還顯示，北京地區(qū)有線電視用戶每日每戶平均收視時長幾年來持續(xù)增長，從2012年的192分鐘，已經(jīng)上升到2014年的206分鐘，2014年11月12日的平均收視時長為221分鐘。

這一有悖于人們固有印象的數(shù)據(jù)真實嗎？歌華有線很有信心，因為這來自于北京地區(qū)400萬高清交互數(shù)字電視用戶每天的實時收看情況統(tǒng)計。歌華有線總經(jīng)理盧東濤介紹，目前，北京約500萬電視用戶中，超過400萬戶已經(jīng)使用了高清交互數(shù)字電視機頂盒，占全國高清交互數(shù)字電視用戶總數(shù)的約1/5。

高清交互數(shù)字電視與一般機頂盒的區(qū)別在于，具有雙向功能，能自動采集和回傳操作數(shù)據(jù)。歌華有線副總經(jīng)理羅小布說，不同于傳統(tǒng)收視率調(diào)查，大樣本收視數(shù)據(jù)研究中心可記錄每一個機頂盒的每一步操作行為，數(shù)據(jù)自動回傳和采集，全程由計算機自動完成，客觀反映用戶真實行為，沒有人為干預(yù)。

“大數(shù)據(jù)”“大樣本”相對小樣本調(diào)查的優(yōu)勢顯而易見。尼爾森大中華區(qū)副總裁李昕說，歌華有線雙向平臺實時采集超過400萬終端的收視行為、頁面訪問、業(yè)務(wù)使用、廣告曝光等數(shù)據(jù)，相對于傳統(tǒng)的測量儀方案來說，無異于一場革命。

李昕分析，針對直播收視數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的測量儀方案受限于采集成本，每個城市的樣本量是幾百戶，歌華有線的系統(tǒng)可以更廣泛地采集收視樣本數(shù)據(jù)，配合科學(xué)的計量方法，誤差可以更小。而且，得益于更大的樣本量，可以更準確地反映各個時段和各個頻道的數(shù)據(jù)。

前些年，業(yè)界還出現(xiàn)過收視率調(diào)查樣本用戶被收買的造假事件。如今，當每一臺電視機都成為調(diào)查樣本時，無疑讓收買、造假難以操作。

歌華有線已與中國傳媒大學(xué)、央視索福瑞、尼爾森等機構(gòu)開展了深度技術(shù)合作。這一“大數(shù)據(jù)”新技術(shù)也得到主管部門的關(guān)注。國家主管部委2012年印發(fā)通知，明確提出“支持相關(guān)機構(gòu)開展基于有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)雙向回傳數(shù)據(jù)的大量樣本收視（聽）率調(diào)查試點工作”。北京市新聞出版廣電局局長李春良介紹說，近日國家新聞出版廣電總局正式批復(fù)同意歌華有線發(fā)布和提供廣播電視收視數(shù)據(jù)。

根據(jù)批復(fù)，數(shù)據(jù)發(fā)布具體包括兩種方式：一是向業(yè)內(nèi)播出機構(gòu)、廣告公司等提供直播節(jié)目收視數(shù)據(jù)情況，包括北京地區(qū)所有頻道、所有節(jié)目一周收視情況，北京地區(qū)新聞節(jié)目、電視劇節(jié)目、綜藝節(jié)目、體育節(jié)目等一周收視情況；二是向社會公開發(fā)布“北京地區(qū)有線電視用戶每日不重復(fù)開機率”“北京地區(qū)有線電視用戶每日每戶平均收視時長”“北京地區(qū)最受觀眾喜愛的回看節(jié)目一周點播情況”“北京地區(qū)最受觀眾喜愛的回看頻道一周點播情況”4項收視數(shù)據(jù)情況。

更智能：多維度的數(shù)據(jù)指標能為用戶“推薦”個性化服務(wù)

全面、真實的收視數(shù)據(jù)，還有更多價值。國家新聞出版廣電總局科技司司長王效杰表示，這一系統(tǒng)能做到對用戶全面客觀的收視行為進行分析，反過來再利用這些數(shù)據(jù)，為用戶提供更好的服務(wù)。

對于電視節(jié)目，除了直播環(huán)節(jié)外，歌華有線大樣本收視數(shù)據(jù)中心還對回看業(yè)務(wù)、點播業(yè)務(wù)進行收視情況統(tǒng)計。“例如演唱選秀節(jié)目，可以將每個歌手、每首歌進行拆分統(tǒng)計回看次數(shù)、點播次數(shù)。這個環(huán)節(jié)更能反映觀眾的實際喜好，對節(jié)目制作者有很大幫助。”歌華有線新媒體中心主任助理吉鈺麗介紹。

大數(shù)據(jù)還能幫助用戶挑選節(jié)目。當觀眾通過交互機頂盒點播完一部影視劇后，系統(tǒng)會自動推薦“你可能也喜歡的”。吉鈺麗說，今后，這樣的“推薦”會越來越精確，為用戶提供個性化的智能電視收視服務(wù)。

此外，過去每個城市的電視樣本量只有幾百戶，只能覆蓋一部分電視節(jié)目，還有大量的小眾電視節(jié)目的收視情況很難收集、分析。如今，通過“大數(shù)據(jù)”手段，每一個節(jié)目的每一觀眾行為都能被系統(tǒng)記錄和整理、分析，幫助電視臺和節(jié)目制作商提高節(jié)目品質(zhì)、編排電視節(jié)目。

對數(shù)據(jù)寶庫的潛能挖掘，不止于此。羅小布表示，收視率數(shù)據(jù)產(chǎn)品，能為政府部門提供輿情宣傳效果、輿情動態(tài)等維度的數(shù)據(jù)分析報告；也能為廣告商服務(wù)，通過廣告刊播情況統(tǒng)計分析，為廣告主提供電視媒體廣告曝光量、點擊量、轉(zhuǎn)化率等相關(guān)數(shù)據(jù)信息，以便更有效地調(diào)整廣告投放策略。據(jù)介紹，歌華有線已開發(fā)出針對不同用戶需求的數(shù)據(jù)動態(tài)分析客戶端，向電視臺、廣告商等用戶提供實時數(shù)據(jù)服務(wù)。

據(jù)介紹，歌華有線大樣本收視數(shù)據(jù)研究中心，是全國廣電第一個集數(shù)據(jù)采集和自主分析為一體的收視數(shù)據(jù)生產(chǎn)分析工作中心。羅小布透露，研究中心2015年將逐步實現(xiàn)寬帶用戶數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)電視數(shù)據(jù)、手機電視數(shù)據(jù)的采集，可提供更多維度的收視數(shù)據(jù)指標。未來還將聯(lián)合全國有線電視網(wǎng)絡(luò)公司，共同搭建全國收視數(shù)據(jù)調(diào)查研究中心，建設(shè)全國收視行為數(shù)據(jù)庫和權(quán)威數(shù)據(jù)采集、分析、發(fā)布平臺。