當你面對一堆旅行目的地，而又不知道如何去規劃自己的行程時，只需要選擇自己喜歡的旅行風格，系統便為你量身定制出一個最合理的旅行計劃;當你出國游玩，發現應用上出現有關你旅游需求的推薦……為什么應用會知道你的需求呢?
答案是：大數據。
大數據技術使可以“分析和使用”的數據大量增加，通過這些數據集的交換、整合和分析，可以在這些紛繁復雜的數據中發現價值。
當前，旅游需求日益多樣化，個性化服務需求突出，傳統的旅游管理與服務模式已經不能滿足消費者的需求，大數據時代，旅游企業在收集并關注的數據比以往任何時候都多。旅游業面臨急速轉型的關鍵時期。
11月18日，北京聯合大學旅游學院與IBM在北京正式成立了“旅游大數據協同創新中心”。作為國內首個旅游大數據的協同創新平臺，北京聯合大學副校長兼旅游學院院長黃先開告訴記者：“IBM是大數據技術的領跑者，我們一定要把握這個機遇，推動向智慧旅游轉型。”
圖 院長黃先開和IBM陳志遠總經理共同簽訂“旅游大數據協同創新中心”合作協議
數據分析是難點
作為國內最早建立專門培養旅游管理高級人才的高等學院，北京聯合大學旅游學院師資力量全國第一。黃先開堅信，IBM與北京聯合大學旅游學院的這種聯合將使“旅游大數據協同創新中心”得以整合雙方領域的優勢資源，形成深刻凝聚力和廣泛影響力的大數據平臺。同時，旅游信息化技術的全面深入應用可以推動旅游產業的去全面升級。
旅游信息化協同創新中心是北京聯合大學旅游學院為建設支持和引領旅游產業的發展而成立的旅游信息化科研團隊。通過協同機制創新，開展旅游信息化，特別是旅游大數據技術領域的基礎研究，從而支撐旅游公共信息服務、旅游企業營銷與電子商務和游客個性化信息服務等方面的應用研究與產品研發。
大數據在旅游行業的應用前景無須贅述，但是整個行業對于大數據的應用，仍存在較大的障礙。這些障礙來自于數據的收集，更來自于數據的分析和挖掘。
而這一切借助于IBM在大數據技術領域的能力，從大數據角度充實旅游信息化協同創新中心的技術與創新能力，共同研究多源、多模態旅游大數據的分析與處理的方法、技術以及行業應用。
據介紹，基于IBM BigInsights企業級Hadoop平臺來實現旅游大數據存儲和管理平臺的搭建。通過IIB和WAS ND，分別完成旅游大數據交換共享平臺和J2EE旅游應用平臺的建立。通過SPSS Modeler 數據挖掘預測系統和Cognos BI分析工具來實現旅游大數據分析的展現與報告。通過這些工具能以整體、系統、全面地分析一件事情，輕易發現數據中的共同趨勢，以及與這些趨勢相對應的行為，可以完成被忽略的個性服務，從而提升客戶體驗。黃先開表示，明年將會有4款基于IBM大數據平臺的新產品發布。
大數據驅動旅游產業新生態
提到大數據在旅游行業的應用，不得不提到“去哪兒”“攜程”之類的旅游網站。 “在線旅游業務只是旅游大數據協同創新平臺當中的一環”，IBM中國區政府事業部總經理陳志遠表示。他舉例，結合社交旅游網站、酒店整合搜索引擎、酒店聲譽管理、互動式地圖、餐廳質量檢驗的數據收集平臺等可以形成一站式旅游解決方案，“以開放的大數據平臺可以促進旅游產業全新生態圈的形成”。
▲圖 IBM中國區政府事業部總經理陳志遠
北京聯合大學旅游發展研究院副院長黎教授介紹，旅游行業是大數據應用前景最廣闊的行業之一。有了大數據，可以準確預知客流趨向，進而采取相應的措施疏導客流;有了大數據，可以知道游客喜歡什么樣的產品，進而開發建設適銷對路的產品;有了大數據，還可以知道游客需要什么樣的公共服務，進而改進旅游公共服務……就旅游行業來講，如果一個企業能夠在大數據的應用方面先行一步，那么在未來的競爭中就能占得先機。
結語：旅游大數據前景無限
早在2009年，IBM提出了“智慧城市”愿景，是指通過強大的大數據處理和分析技術為各大中城市提供信息解決方案。作為“智慧城市”戰略的重要組成部分之一，北京聯合大學旅游學院與IBM協同創新的“智慧旅游”將會為IBM繼續積累旅游領域的實踐創新，同時為北京聯合大學旅游學院提升信息技術能力，最終提升雙方助力國內城市建設和旅游產業轉型的綜合實力。
隨著大數據所蘊含價值的不斷釋放，旅游業大數據應用的未來必定是豐富多彩的，也會為旅游業的發展注入一股新的朝氣和活力，發展前景必將會超越傳統旅游業。IBM與聯大的合作為我們開啟了對旅游大數據的無限想象。
京公網安備 11010502049343號