O2O的大潮快速襲來,傳統商業場域被吞噬,線上和線下的數據融合變得迫切,傳統商業模式顯得粗放、老套,只是商業大數據解決方案至今尚沒有多少起色,運用大數據技術開創實際業務更多地是停留在擁有數據的公司內部。
智慧商業平臺,互聯網和傳統行業的規模化嘗試
一方是嗷嗷待哺的傳統商業亟需商業大數據解決方案,另一方是擁有海量數據的公司,數據卻只是變成了內銷。
正是基于這個背景,以搜索引擎起家并在海量數據的收集、處理、分析等方面具有天然優勢的百度,9月24日正式在北京發布了百度智慧商業平臺,該平臺是百度面向傳統商業企業推出的智能數據合作平臺。
早在今年5月百度發布的大數據引擎已經開始為傳統商業企業提供大數據存儲、分析及挖掘的技術能力,9月百度再次推出聚焦傳統服務業的百度“直達號”產品,實現了網絡搜索需求和傳統服務業的對接。而此次發布的百度智慧商業平臺是百度大數據在互聯網與傳統行業合作領域的一次規模性的實用嘗試,這更是在數據合作領域加快了傳統行業的智能化轉型升級。
據介紹,此次百度智慧商業平臺將主要為商業地產、住宅地產、金融機構、醫療機構、餐飲行業、旅游景區、快遞物流等行業以及機場等交通樞紐、圖書館等政府公共設施提供商業大數據解決方案。
互聯網深度滲透的商業時代,數據成為服務基礎
互聯網與傳統行業的合作,可以有很多的實現路徑,但打通雙方的鏈接,天然就繞不開數據合作。面對愈發多樣化和個性化的消費需求,傳統商業企業有些抓瞎,人和服務的連接停留在盲然狀態。互聯網企業則空擁有海量數據和強大的數據分析能力而無法落地。數據業務支持和傳統商業的智能化升級順其自然地成了互聯網與傳統行業的重點合作方向。
大數據對傳統行業來說最大的幫助在于三個方面,第一是了解“誰在消費我們”,第二是可以通過大數據知道“他們想消費什么”,第三就是可以借此揣摩 “他究竟是怎么樣消費”但實際上大數據是由無數碎片化的時間所組成的,因而大數據真正用起來,核心還是對每個個體的挖掘。
目前,百度具備每天處理數十億次搜索請求、近百億次LBS定位請求的能力,并已經推出百度司南、百度遷徙等多款大數據應用產品,在數據積累、大數據智能及產品開發等多方面占據全球領先地位。如何挖掘碎片化的大數據對傳統企業來說一直都是難題,而這正是百度的核心優勢所在。
大數據的終究目的,實現人與服務的真正連接
實際上,近幾年的探索表明,要想推動傳統商業智能升級,需要幾塊“硬通貨”:具備海量的數據,最好是獨立于傳統商業本身的數據收集能力,如定位應求、搜索引擎等大數據分析和挖掘能力,最好是有接地氣的實戰經驗服務接口是否暢通(大數據商的姿態問題)數據產品變現能力(關系到大數據服務商自身能否存活)。
暫不論百度智慧商業平臺能否真的為互聯網與傳統行業的合作開創新模式,但從包括與萬科商業、圓通速遞、廣發銀行等多家大型企業的合作來講,對用戶的需求和消費習慣等數據的挖掘,為企業精準營銷和個性化業務推廣等商業決策提供了數據支持,同時也通過提供商業決策參考尋找到大數據產品變現的新通路。
傳統行業市場空間巨大,作為技術和數據驅動的“大數據平臺級”產品,百度大數據和LBS核心能力的開放將成為這些傳統行業轉型升級和模式創新的全新引擎。智慧商業平臺開創的是試圖使用大數據技術的實際業務,通過革新傳統商業模式,最終只會是一個目的:實現人與服務的連接。