9月19日晚，阿里巴巴集團(tuán)正式在紐約股票交易所掛牌上市，首日開盤報(bào)收93.89美元，較發(fā)行價(jià)上漲36.3%，創(chuàng)造了2314.39億美元的市值，使得阿里巴巴超越facebook成為僅次于谷歌的第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。1個(gè)平凡的英語教師，帶領(lǐng)18羅漢，用50萬的資金投入，走過了15年的艱難創(chuàng)業(yè)路，從一個(gè)路人甲眼中的笑話變成了舉世矚目的神話。一夜之間，阿里巴巴如若神助，在世界上最繁華的華爾街，拔地而起筑造了一幢直通天際“電子商務(wù)”帝國(guó)大廈。可怕的阿里巴巴如同一個(gè)咆哮嘶吼的“哥斯拉”矗立在我們的面前，我仰天長(zhǎng)嘯，腦子里閃出一個(gè)邪念，如果這幢帝國(guó)大廈，突然遭遇911一樣的恐怖襲擊會(huì)不會(huì)倒塌？如果阿里巴巴突然宣告破產(chǎn)，我們的世界將會(huì)是什么樣子的？
我相信，這絕對(duì)是一個(gè)危言聳聽的偽命題，一切假設(shè)只為更清楚地透視促使阿里巴巴躍上神壇的內(nèi)核，并思考有關(guān)阿里巴巴可預(yù)見性的未來。喝完“夢(mèng)想還是有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢？”的心靈雞湯，別忘了，噩夢(mèng)也可能驟然降臨，我們需要的是理性認(rèn)知和思考。
社群化的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)
很多人質(zhì)疑阿里巴巴是一個(gè)“空殼”，這個(gè)電商平臺(tái)的價(jià)值，都是由活躍在上邊的850萬中小賣家，和2.79億買家造就的。這幢電商大廈的一磚一瓦都是由平臺(tái)上買賣交易堆砌而成的，阿里巴巴無非是圈了一塊地。與其說阿里巴巴是一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，倒不如說它是一個(gè)由利益驅(qū)動(dòng)的龐大社群。它讓天下沒有難做的生意，給直接或間接逾1200萬人提供了就業(yè)崗位，創(chuàng)造了韓都衣舍、七格格等年銷售額數(shù)億元的淘品牌，養(yǎng)活了一大批通過淘寶開店做生意的小賣家，連接了眾多快遞公司的物流配送服務(wù)，提供了包括店面裝修、搜索排名優(yōu)化在內(nèi)的一系列電商運(yùn)營(yíng)外包機(jī)會(huì)，此外還帶動(dòng)了云客服、淘女郎等眾多社會(huì)化角色大分工，培養(yǎng)了數(shù)億用戶網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的習(xí)慣。可以說，阿里巴巴的根基是非常穩(wěn)固的，有人算過一筆賬，一旦阿里巴巴宣告破產(chǎn)，交易過程中沉淀的大批資金糾紛就足以讓社會(huì)陷入動(dòng)蕩，后果不堪設(shè)想。這就是為什么，馬云放棄“黃袍加身”在紐交所敲鐘的榮耀，把機(jī)會(huì)讓給了來自阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的八位參與者。因?yàn)轳R云深知，阿里巴巴的今天是這個(gè)社群經(jīng)濟(jì)體成員共同努力地結(jié)果，未來也掌握在他們手中。
社群構(gòu)筑的龐大資本想象空間
這種靠利益捆綁的社群較之一般的社會(huì)組織，有極強(qiáng)的穩(wěn)固性，能做到牽一發(fā)而動(dòng)全身，彼此制約，彼此帶動(dòng)，故而阿里巴巴帶給人的成長(zhǎng)空間想象也是呈梯級(jí)增長(zhǎng)的，像是一輛裝有永動(dòng)機(jī)的雪國(guó)列車，每一節(jié)車廂都制造提供動(dòng)力，并不僅僅靠火車頭的牽引。這就是為什么在眾多聲音質(zhì)疑阿里巴巴平臺(tái)面臨天花板瓶頸的情況下，資本市場(chǎng)依然給了其2300多億美元的估值。投資人其實(shí)投資的并非阿里巴巴，而是活躍在阿里巴巴平臺(tái)上的電商買賣，是中國(guó)蓬勃生長(zhǎng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。投資人堅(jiān)信，只要阿里巴巴控制著中國(guó)電子商務(wù)80%以上的交易，它的會(huì)員銷售，廣告位買賣，競(jìng)價(jià)排名等盈利模式再受限，也不影響其廣闊的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
有人問，BAT陣營(yíng)中誰是王者？數(shù)據(jù)事實(shí)和概念的想象都會(huì)嬌寵阿里巴巴。靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)的百度，搜索服務(wù)覆蓋95%的網(wǎng)民，靠產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的騰訊，緊握微信的諾亞方舟航母，靠平臺(tái)驅(qū)動(dòng)的阿里巴巴看似略遜一籌，但卻因?yàn)殛P(guān)系著用戶的經(jīng)濟(jì)利益和實(shí)際需求保障，反倒在穩(wěn)定和持久性上稍占上風(fēng)。所以，阿里巴巴要筑造102年企業(yè)的根基還是相當(dāng)牢固的，至少概念上是，只要這個(gè)社群經(jīng)濟(jì)體結(jié)構(gòu)不受沖擊，以現(xiàn)在的生態(tài)形態(tài)向前推進(jìn)，資本想象空間是極為誘人的。
內(nèi)憂外患的社群經(jīng)濟(jì)體
當(dāng)然，純利益驅(qū)動(dòng)的社群經(jīng)濟(jì)體也蘊(yùn)含著內(nèi)憂外患的重重危機(jī)。如何確保生態(tài)系統(tǒng)的利益持衡呢？賣家要追逐利益最大化，買家要享有最優(yōu)性價(jià)比，平臺(tái)方還要從中賺個(gè)盆滿缽滿，這明顯是矛盾的，縱容任何一方攫取最大利益，都是對(duì)這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)毀滅性的打擊。淘寶商城一度陷入假貨危機(jī)正是賣家盲目追逐利益最大化帶來的惡果，買家趨向高性價(jià)比也是沒錯(cuò)的，但卻會(huì)造成慘烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，讓產(chǎn)品在品牌化、增值服務(wù)等多個(gè)維度內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力減弱，平臺(tái)方做直通車，搞競(jìng)價(jià)排名，看似是保持賣家之間公平競(jìng)爭(zhēng)的無奈選擇，但卻是流量分發(fā)最赤裸、最殘暴的逐利行為。阿里巴巴需要的是制定平臺(tái)應(yīng)有的規(guī)則和秩序，來維系這個(gè)社群經(jīng)濟(jì)體的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
AK47之父卡拉什尼科夫說過，“槍械無罪，有罪的是扣動(dòng)扳機(jī)的人”，按理說，技術(shù)和平臺(tái)都是中性的，但沒有一定的秩序來制約犯罪，平臺(tái)隨時(shí)有覆滅的可能。對(duì)于消費(fèi)者而言，底線是假貨問題，對(duì)食品、保健品、代購(gòu)等對(duì)消費(fèi)者利益影響較大的類目產(chǎn)品必須嚴(yán)加管制，否則對(duì)平臺(tái)和品牌的傷害是裂變爆炸式的，所謂客戶第一，就是要保障客戶的權(quán)益不受侵犯。對(duì)于淘寶自身而言，小二的腐敗問題，生死攸關(guān)，回想2012年一系列淘寶腐敗黑幕的揭發(fā)，讓一大批利用手中權(quán)力給予商家“特殊照顧”從而獲取不當(dāng)利益的淘寶小二浮出水面，讓阿里巴巴一度陷入信任危機(jī)。不得已對(duì)涉案人員給予了毫不客氣的司法處理。馬云一直強(qiáng)調(diào)，誠(chéng)信是阿里巴巴最珍視的價(jià)值觀基礎(chǔ)，對(duì)阿里人不誠(chéng)信的行為要采取零容忍的態(tài)度。阿里巴巴公司之所以大興價(jià)值觀建設(shè)，其實(shí)是不得已的，因?yàn)檫@是它這個(gè)社群的命脈啊！
可預(yù)見性的未來
在可預(yù)見性的未來，阿里巴巴這個(gè)大社群會(huì)發(fā)生一些較大的裂變。
首先，越來越多的精英賣家會(huì)聚集在一起形成淘品牌的CBD中心，這里的商品買賣維度除了基礎(chǔ)功能之外更注重消費(fèi)體驗(yàn)和增值服務(wù)等品牌化的東西，每一家淘品牌都擁有相當(dāng)數(shù)量的粉絲群體，支撐品牌的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如果理想的化，這里邊會(huì)有一些淘品牌出淘，成立各自的獨(dú)立電商平臺(tái)。對(duì)淘寶而言，這種品牌流失是必然的，在一個(gè)社群中，精英群體和屌絲群體的混雜只會(huì)加大平臺(tái)的管理難度，培育一些大品牌出淘，是為了培育更多地小品牌，為了整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的平衡。不然，小賣家在廣告投放、優(yōu)勢(shì)資源占有上如何跟大品牌比拼？
其次，淘寶不再是“萬能的”了，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，腦子像一鍋粥的萬事通其實(shí)是一種諷刺。用戶再也不用依賴一個(gè)搜索框大海掏針般去搜索自己想要的產(chǎn)品了，整個(gè)淘寶生態(tài)，應(yīng)該產(chǎn)生一些像京東、當(dāng)當(dāng)、聚美優(yōu)品等有個(gè)性特色的垂直細(xì)分商城，用戶可分各個(gè)不同的主題商城，去淘自己喜歡的東西，對(duì)用戶而言，甄別、篩選成本會(huì)降到最低，非常有利于小品牌的獨(dú)立生存。應(yīng)該說，大商城的垂直細(xì)分化是一個(gè)必然趨勢(shì)，淘寶如果不抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，以后再崛起注入京東之類的更多強(qiáng)勁敵手也未可知。
最后，阿里巴巴的盈利模式問題將走向多元化。現(xiàn)在阿里巴巴端的是一個(gè)大盤子，流量分發(fā)只能靠競(jìng)價(jià)，靠廣告位，這種盈利模式會(huì)能照顧到的只是一部分的客戶的利益，大部分客戶會(huì)陷入被動(dòng)。若阿里巴巴的大社群成功裂變，這個(gè)問題自然會(huì)迎刃而解，也利于去持久的自驅(qū)動(dòng)發(fā)展。
回歸開篇提到的，阿里巴巴破產(chǎn)問題，從以上圍繞社群結(jié)構(gòu)給出的答案可以看出，阿里巴巴破產(chǎn)是幾乎不可能的，如果要告別歷史舞臺(tái)，也會(huì)是不斷推陳出新，迭代的進(jìn)化過程。要知道，阿里巴巴破產(chǎn)不僅僅是企業(yè)問題，更是社會(huì)問題，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的問題。說到此，你是否為馬云的野心，倒吸一口冷氣呢？
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