近年來,大數據思維席卷業界,在長沙電信114用戶呼入量達數百萬之多的數據里,會隱藏怎樣的商機?在眾多的呼入數據里,長沙電信注意到健康類咨詢是114呼入咨詢大數據里變化顯著的業務之一,該類咨詢呼入從無到有,從少到多,顯示了較好的市場關注度及增長量。長沙電信號百抓住商機,推出綜合健康服務業務與產品,取得了很好的效果。
根據大數據分析出的變化,長沙電信號百抓住市場機遇,積極發展與之適應的新業務,讓業務發展追上時代的步伐。在定制大類的呼入數據中,往年名不見經傳的預約掛號和健康咨詢從以前的幾十幾百起,脫穎而出,飆升到10多萬次,呈現爆炸式的增長,展現當今百姓生活水平的提高帶來對健康的日益關注。
面對商機,長沙電信號百還開發了悅健康業務,從大眾關心的角度切入,為用戶提供更專業化的服務產品,同時也為企業帶來新的收入支撐點。悅健康產品為用戶提供省內各公立醫院專家名醫的預約掛號及六大三甲醫院陪診服務,自診尋醫、周邊醫院與藥店位置搜索、專家咨詢現場導診、優惠體檢、上門中醫預約理療服務、線下服務等諸多綜合健康服務。目前,悅健康已發展包月用戶數千戶。