騰訊網絡媒體事業群總裁、集團高級執行副總裁劉勝義
9月4日，“2014騰訊智慧峰會”在廣州召開。騰訊網絡媒體事業群總裁、集團高級執行副總裁劉勝義在會上表示，隨著移動技術、物聯技術的日趨發達，人類已步入以“Mega Web”為特征的人機共生時代，一切都將與互聯網連接。
在此背景下，新技術將改變消費者思維與行為，大數據會從理論走向實際應用，被企業視做真正的核心競爭力，并成為一種常態趨勢。營銷技術和營銷戰略需要持續整合，營銷人員是否有能力去掌控新技術、是否有能力去應用它們，都將是數字營銷業核心競爭力的基礎判斷標準。
Mega Web時代已到來
在信息技術不斷發展、數字技術日異月新的今日，連接讓人與信息的距離無縫融合。同時，這還帶來更深層次的思考：當人們雙手使用移動設備的頻率遠遠超過與家人擁抱的次數，連接的價值應該如何被重新審視？
對此，劉勝義給出了一個全新的解答視角——Mega Web。他說，在對“IT”的認識中，過去人們往往更重視T（技術），而忽略I（信息）。但Mega Web正是重新喚起信息本原意義的一個方向，它將重新定義技術與人和信息連接的價值。
劉勝義談道，Mega Web就像電一樣，會隱身于人們的生活之中，卻又和其他技術一起衍生出許多令人驚喜的變化。在各種智能設備層出不窮的新硬件時代，人類與機器共生的場景會越來越多，非生物智能也將越來越多。這意味著，信息與人的連接將會越來越直接，越來越便捷。
劉勝義在現場演講（騰訊科技配圖）
新技術創造“超級”消費者
新技術導致用戶需求的改變，正是Mega Web時代最重要的特征之一。
隨著社交網絡日趨普遍性、移動應用的實用性逐步滲透人們的日常生活，一些用戶甚至開發出應用的新玩法與創意，引發的影響力也大不同，比如消費者會想到用打車軟件來召喚道路救援；人和人之間的角色轉換都變的更多樣了，人的視野、志趣和能力也都在技術的幫助下得到了擴展，成為超級智慧的消費者。
劉勝義談到，在數字技術不斷演變中，用戶在不斷進化，新技術開拓了他們的思維，增強了他們的應用能力。包括年輕人、年長者都因為新技術發生了心智上的變化。甚至于，他們會比營銷從業者更快于適應新技術帶來的改變。
“這些經歷讓我開始反思，過去在營銷行業積累數十年的經驗，是否阻礙了我們用一種開放的心態去發現和擁抱變化。”劉勝義說道，現在數字營銷從業者需從新技術角度重新去認識消費者，并迅速洞察他們的需求。
大數據應用成未來競爭新常態
融合，是Mega Web最顯著的元素之一。互聯網與傳統會產生共振效應，為大數據從理論走向實際應用鋪路。
自兩年前“大數據”概念從互聯網刮進數字營銷界至今，大數據在數字營銷界仍處于“數據迷霧”的狀態——數據維度雜亂、精準度欠缺。這使很多數字營銷的決策者們質疑大數據的營銷價值。
“我希望大家不要過早失去耐心。大數據的發展需要慢慢醞釀和積累，現在我們能做的是數據的采集和積累，包括算法的優化等；大數據之所以現在沒有立刻促發立竿見影的變化，是因為它連接的廣度和深度還不夠，我們對現實描繪的真實程度還不夠。”劉勝義指出，Mega Web時代是大數據真正發力的時代。無處不在的連接成為這個時代的新元素。
用戶在這個時代中，將生活在一個全互聯網連接的環境里——彼時，線上線下的區別將逐漸消弭，用戶的行為數據將更加精準和全面，系統收集到的海量數據會讓營銷決策人對用戶的了解更加貼近真實情況。
而當一切被連接時，數據將會變得更加精準、全面、可持續性，將更好地為企業的戰略目標服務，如何整理、應用不同的數據平臺，將是企業在未來挖掘競爭力的新常態。
劉勝義舉例說，今年德國隊能成功奪得世界杯，與大數據的應用就密不可分。通過對比賽錄像中蘊藏的數百萬份數據進行分析和處理，德國隊教練甚至可以發現很多之前不知道的問題。
如此程度的分析洞察帶來的價值運用，對營銷會具有極大的價值。這是每個營銷決策者都應思考的問題。
至此，大數據也真正從理論走向了實踐與應用，變得更加實用、接地氣。
融合致營銷策略再度升華 CMT人才亟待培養
如今，零售、快消、金融、旅游、教育等中國產業經濟體已開始主動向移動互聯網融合，這也將重新定義數字營銷的結構。
劉勝義認為，在Mega Web時代，營銷技術和營銷戰略需要持續整合，營銷人員是否有能力去掌控新技術、是否有能力去應用它們，都將是數字營銷業核心競爭力的基礎判斷標準。
劉勝義也首次提出CMT（Chief Marketing Technologists）的概念，他認為未來的營銷領軍人應該是這樣的一群人，他們有著marketing的內核，并且洞悉技術能夠帶來的所有可能性，成為戰略營銷與技術營銷的橋梁。而CEO的職責則從洞察消費者轉向洞察資本市場，讓企業本身在資本層面有更好的應用。
縱然在Mega Web的大背景下，營銷的幾個終極問題仍然不能回避。市場營銷策略對重新認識“超級消費者”的能力、人才持續發展的能力、績效管理的有效性等關鍵能力的建設，從現在起就該做好應對未來的準備。
“傳統產業與互聯網融合是核心要素，不是對與錯的問題，而是在做與不做之間做出選擇。”劉勝義說道，企業要不斷否定自己，擁抱互聯網才能反向顛覆互聯網經濟的顛覆性浪潮。
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