分析一切與自身相關的數據,對于任何一個家居企業都非常重要,它不僅可以評定企業的發展健康與否,也能分析出消費者的需求方向,引導企業迎合市場。
在當下,互聯網飛速發展,使得“大數據”概念逐漸深入人心,而四川家居行業也借助各類“數據手段”整合自身運營,家居川軍的數據時代已然來臨。
品牌家居商 用大數據集客
有數據顯示,截至2014年6月底,四川省規模以上家具企業243家,虧損企業13家;而今年上半年,四川省家具行業銷售收入為225.25億元,同比增長10.29%,占我國家具總銷售收入的6.86%;四川省家具行業實現利潤總額為10.27億元,同比增長2.17%,占全國家具行業利潤總額的5.82%。
經過對數據的分析,看得出四川家居進入了穩速提升階段,而為了在更加理性的市場中找到對應的消費人群,不少四川家居品牌采用帶有大數據元素的方式去鎖定客群。記者做了這樣一個測試,在搜索引擎中輸入與家居有關的詞,在隨后打開頁面時,廣告欄中跳出的,幾乎都是四川本土的家居建材企業廣告。無處不在的品牌印象,確實有助于提升品牌知名度,也更容易在消費者心中占據位置。
不僅如此,一些年輕態家居企業也將宣傳植入各類APP,甚至自己主動開發自媒體,不斷以創新、時尚的姿態進入消費者的目光中。
電商運營 謹防是雙刃劍
除運用數據手段外,隨著電子商務服務多元化的發展,近年來建材家居領域逐漸呈現出線上電商與線下實體平臺結合的趨勢。就四川本土企業,也有眾多企業斥巨資開發電商運營模式,甚至有如四川省家具行業進出口商會等官方協會組織,也開辟了專門的渠道服務本土企業。對此,先驅家私負責人蘇先化在接受媒體采訪時表示,電商雖是熱點,但是落地還有待時日,因為家居產業的特性就是體驗式消費。因此,要謹防電商變成一柄雙刃劍。
有意思的是,電商運用建材家居產品的特殊性和用戶的消費習慣,決定了這一行業慣常的“體驗式”銷售方式。消費者習慣通過對實物的觀察和感性接觸來了解商品,網絡虛擬化的特征在一定程度上會抑制用戶的購買欲望。建材家居的網絡商城與各地自營或經銷商的實體店整合起來,讓消費者可以到體驗中心感受、體驗產品并得到專業的服務,再根據產品編號在網上進行支付購買。
新興客戶 渠道性能決定消費
另有業內人士分析認為,渠道變革的需求比產品研發來得更為強烈。可以分析到的是,目前消費者的消費行為已有不少改變,從最開始的消費分享起,年輕80、90后消費群體開始主導市場,他們通過網絡結合朋友推薦去了解產品;隨后,網上購買家居建材產品的業主數量在持續增加,所購產品范圍繼續擴大;消費者社會意識的增強,也使得一些對環境更友好、更有責任心的品牌會得到某些消費群體的特別看好;值得一提的是,新崛起的中產消費者們,更傾向于優秀的國產品牌;而一些更具功能性的產品,如坐便器的節水功能、防臭功能,或照明燈具的節能、光線更柔和等擁有更高性價比的產品品牌,會受到越來越多的消費者歡迎。