剛結束的世界杯無疑是中國球迷的盛宴，而與之同時，也是中國社交媒體和大數據產業的盛宴。賽事結束之后的數據顯示，有超過4億的中國球迷在這次世界杯期間通過社交平臺和工具發出了自己的聲音。而微博的世界杯關注討論超過了10億，這相當于Twitter、Facebook和Instagram這三個最大的全球化社交媒體上，世界杯相關討論內容數量的總和。
而社交媒體中的聲音對于大數據產業而言，同時可以用作有不可估量的價值的用戶分析。借助與世界杯官方報道媒體騰訊體育合作的機會，IBM把中國球迷“愛吐槽”的聲音全部匯聚到自己的分析平臺，分析后再匯聚新的報道形式。通過所有的中國球迷在輿情上、在社交工具上的聲音進行匯總分析，得出實時的熱點，提供給騰訊，讓騰訊的編輯和記者作為報道全新的信息來源和話題來源。
“IBM的技術是希望能夠真的讓計算機理解人類的語言，理解人類的行為，從后面找到亮點和洞察。社交媒體給這樣的事情帶來一個好的平臺，因為大家愿意在社交媒體上發表自己的看法，甚至于很多個性化的看法。”IBM中國研究院信息分析研究部研發總監蘇中介紹。他表示，相比較以往通過調查投票的方式，社交媒體大數據分析在采樣上更為精確，而且能夠進行更為深度的情感挖掘而不是受到投票當時的好惡影響，更能產生準確的結果。
這種技術除了體育賽事之外，顯然還能在更多場合發揮自己的價值，尤其是對希望通過新媒體手段實現營銷的企業而言。截至2013年6月，中國網民的數量已經達到5.91億。隨著網民受眾量不斷增加，社交媒體就逐漸變成企業尋找客戶最大的數據源。如何利用好社交媒體，是大數據應該為客戶提供的價值，也是客戶能產生更強大發展后勁和利潤來源的關鍵所在。
“根據我們對全球CMO的調查，在13種影響營銷管理的關鍵因素種，數據爆炸和社交媒體對企業首席市場官的影響排名前兩位，分別得到85%和71%的票數。所有的企業都在它的成長過程當中面對各種的變化，面對各種挑戰，如果這種挑戰和轉型成功的話，企業就可以得到提升和發展。”IBM大中華區全球咨詢服務部高級經理郭樹勇表示，他介紹，IBM社交大數據解決方案為企業成長提供一個全方位、全生命周期的服務，幫助企業了解客戶、了解市場，從收集信息開始，通過社交和大數據分析的方式，幫助企業制定精準化營銷策略，從而實現客戶增長和信任。
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