自今年初百度收購糯米后,糯米網毫不意外的改名為“百度糯米”。然后,在百度的支持下,糯米接連展開了“37”女生節與“517”兩次全國范圍內的大型活動。其中,37女生節活動是百度糯米整合后的首度亮相,百度從資金上給予了充分的支持,斥資1億來進行活動促銷。活動當天網站流水翻了10倍以上,為百度糯米的持續穩健發展開了一個好頭。然后,5月17日,百度糯米舉辦“517(我要吃)吃貨節”,在業內首次推出基于百度大數據的美食排行榜,并完成對用戶的個性化需求匹配,將百度在LBS與大數據方面的技術優勢好好秀了一番。
從以上兩次活動來看,收編后的糯米在百度的滋潤下已然顯現出老樹開新花的美好前景。37女生節,百度投入過億,直接導致的結果就是日活躍用戶數翻了一倍,一舉超越大眾點評,資本的投入差距導致了行業競爭天平的傾斜,這是外功的表現;517吃貨節,在引入百度大數據之后,使得本次吃貨節的運作方式與傳統團購玩法相比有了顛覆式的變化,百度的大數據與技術優勢得到了完美展現,這是內功的釋放。當然,小試牛刀的表現還不足以說明百度能在O2O領域霸氣逆襲,因為它的前面還有兩大競爭對手,且自身也在整合階段。
百度糯米還在“連接”更多的路上
據《2014年5月中國團購市場統計報告》數據顯示,5月團購行業整體成交額首次突破50億元,達到54.6億元,環比增長12.8%,同比增長1.2倍。美團、大眾點評與百度糯米分 列前三位,占據了團購市場份額的83%,團購市場更加集中化,寡頭時代到來。
隨著糯米改名“百度糯米”,百度給了糯米源源不斷的資金支持與品牌背書。尤其是,糯米之前在地推人數上的差距也將不再成為其短板,這也是之前糯米落后于美團與點評的重要原因之一。很有趣的一個數據是:美團、大眾點評以及糯米的總地推人員數量差恰好是他們的份額之差。但是,現在這個局面正在起變化:聽說百度糯米的銷售團隊將會迅速膨脹到1萬人,達到此前的5倍,遠超美團和大眾點評。百度的財大氣粗與進軍O2O領域的決心更是可見一斑。同時也說明了,站在巨人的肩膀上做事的確要舒心很多。
但是,活動的刺激永遠只是短期的春藥,雄起短暫的時間后必然歸于平靜。因為想要做全國性的O2O服務平臺的話,必須能夠實現最大范圍以及最大規模的“連接”,無論是連接人與信息,還是連接人與服務。所以,百度正發力投入資金和重兵來彌補這塊短板,加之其流量入口、各地代理商資源以及活動資源的支持,“連接”的能力有望得到充分釋放。
大數據與個性化推薦成就百度糯米
目前來看,美團、大眾點評與糯米在商業模式上并沒有太大差異化的地方。無非是比拼誰的地推能力更強,覆蓋的城市更多,知名度更高,合作的商家數量更多,服務體驗更好。除此之外,如果團購向生活服務演進,勢必會面對用戶需求的飛快增長,團購網站必須向著個性化推薦的方向發展。唯有通過搜索技術、大數據手段在數億用戶以及海量團單和線下商業服務的連接中實現一對一的精準匹配、個性化定制與推薦服務,才能讓團購網站挖掘其中蘊含的商業價值。從這個角度上來說,百度的技術優勢將發揮更大的作用,從而扮演O2O領域連接人+服務的重要參與者,幫助用戶從海量的同類服務中找到自己最心儀的那一個。
如果說以前是“眾你尋她千百度,伊人卻在燈火闌珊處”,那么現在有了大數據之后便可以實現“身無彩鳳雙飛翼,心有靈犀一點通”。我們也可以通過一個簡單的案例“找找感覺”:一位帶著寵物狗的老先生希望通過手機找到能夠接受寵物的酒店休息一晚。目前的團購解決邏輯中,任何團購服務提供商無法滿足這樣差異化的個性需求,但搜索引擎可以。搜索引擎的智能匹配、智能分析、大數據等保證率方面,百度可以做到按用戶的需求甚至習慣分配最適合用戶的信息。以此切入線下服務的互聯網化,可以預計用戶個性化需求的匹配能力及其背后的技術實力就有可能成為勝敗的關鍵。同時,將“帶著寵物狗找酒店”的用戶精確分配給能接納“帶寵物客戶”的酒店,也能讓那些能夠提供個性化服務的商家脫穎而出,不至于淹沒在泛需求的紅海之中。
對百度糯米而言,唯有依托百度的大數據、搜索引擎及精準推薦等核心技術,實現用戶個性化需求匹配,引領團購網站與O2O服務向精細化運營方向邁進,才能讓百度糯米的用戶享受到極致的用戶體驗。這也是百度O2O“連接+找到”的核心目標。這正如泡妞,泡是一方面,是接觸是了解,但是能否泡到才是關鍵是最終目標。如今我們身處信息爆炸的時代,已經被巨大的信息所淹沒,即便“連接”到了人與信息,但如果不能方便快捷地“找到”想要的信息,那也是白搭。
結語
面對當下,擁有萬億級規模的O2O市場是百度投入重兵和重資去攻城奪地的戰場。老糯米的缺陷在百度全資控股后,無論在銷售團隊數量,還是資金保障,以及品牌、技術等方面都將有大幅甚至數倍提升。尤其是,在萬億級的本地生活服務領域,用戶的需求將更加細分,更加多元,更加個性。百度唯有好好發揮其在搜索引擎的智能匹配、智能分析、大數據等核心技術的優勢,才更有可能使得用戶體驗得到大幅提升,并且在競爭中脫穎而出。古人說“功崇惟志,業廣惟勤。”百度糯米的突圍就在于此。