《企業(yè)網(wǎng)D1Net》5月5日訊

自從大數(shù)據(jù)概念誕生，業(yè)界對(duì)于大數(shù)據(jù)的關(guān)注就從未停止過(guò)，與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)帶來(lái)的變革也非常顯著，如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮改變了人們的生活，那么大數(shù)據(jù)將再一次改變整個(gè)世界。

只有擁有數(shù)據(jù)的人才有最終話(huà)語(yǔ)權(quán)，眾多互聯(lián)網(wǎng)公司以及BAT的巨頭們都紛紛追逐著夢(mèng)想成為時(shí)代的弄潮兒，在原本近乎生疏的名詞“大數(shù)據(jù)”搖身一變，成了我們耳熟能詳?shù)脑~匯，無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)或是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在邁開(kāi)步伐向著大數(shù)據(jù)領(lǐng)域加速前行，但是在百姓生活及實(shí)際生產(chǎn)場(chǎng)景中，你是否有感受到大數(shù)據(jù)的到來(lái)呢？是否所有企業(yè)都感受到大數(shù)據(jù)呢？

一問(wèn)：智能手機(jī)成就了誰(shuí)？

智能手機(jī)的出現(xiàn)，成就了一批移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，BAT巨頭以及一些傳統(tǒng)行業(yè)的革命家們，在這波人群內(nèi)不乏有很多耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)，他們創(chuàng)造很多優(yōu)秀的企業(yè)。但筆者認(rèn)為在智能手機(jī)出現(xiàn)后，將增加很多關(guān)注移動(dòng)化的大數(shù)據(jù)公司。馬化騰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，手機(jī)的未來(lái)就像人的第三只手一樣，它可以讓你觸碰到虛擬的第三世界。那么很多優(yōu)秀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品注定會(huì)成就一批優(yōu)秀的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)公司，這些公司分析的數(shù)據(jù)更具有價(jià)值，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)和人們的出行息息相關(guān)，使得我們之前很多基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)企業(yè)的模型會(huì)發(fā)生很多的變化。

二問(wèn)：數(shù)據(jù)的由來(lái)？

對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)本身可能沒(méi)有意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，筆者探訪(fǎng)了不少線(xiàn)下中小企業(yè)實(shí)體店以及一些500強(qiáng)企業(yè)，有些中小企業(yè)對(duì)于CRM都不了解，更不要說(shuō)對(duì)微信，O2O，APP這些詞匯了，他們不愿意為了一個(gè)新的名詞去增加成本。而且很多500強(qiáng)中國(guó)區(qū)的企業(yè)，也并沒(méi)有對(duì)于數(shù)據(jù)挖掘，數(shù)據(jù)來(lái)源做過(guò)多的數(shù)據(jù)分析，他們更多側(cè)重點(diǎn)是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上面，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的潛客招募以及老用戶(hù)的忠誠(chéng)度管理計(jì)劃上面可能已經(jīng)有一些部署，但是這些數(shù)據(jù)也并非全渠道，所以所做的一些數(shù)據(jù)分析不十分具有參考意義。筆者探訪(fǎng)的企業(yè)中，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)量超過(guò)5T容量的不是很多，每天可分析的增量數(shù)據(jù)超過(guò)5G的更少，且絕大多數(shù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化單一，大多只測(cè)重內(nèi)部數(shù)據(jù)而非外部渠道數(shù)據(jù)，感覺(jué)企業(yè)丟失了眼睛，但筆者相信未來(lái)的大數(shù)據(jù)公司會(huì)整合更多的渠道數(shù)據(jù)，來(lái)為企業(yè)做全渠道的數(shù)據(jù)分析。那么企業(yè)數(shù)據(jù)的來(lái)源如果只通過(guò)CRM或者ERP的數(shù)據(jù)，肯定是不夠的，所以無(wú)論是微信也好，APP也罷，做的都是eCRM的擴(kuò)展，只是將eCRM做了一個(gè)縮小版本，讓企業(yè)和用戶(hù)可以走的更近，那么單一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)筆者統(tǒng)稱(chēng)為小數(shù)據(jù)分析，但是僅僅只有小數(shù)據(jù)分析這依然是不夠的。

三問(wèn)：什么樣的數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)是重要的？

筆者認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變的最大的是人們的出行的問(wèn)題，相信無(wú)論是誰(shuí)，哪怕是個(gè)宅男，都會(huì)走出去。我們生活中需要和朋友一起聚餐，需要和領(lǐng)導(dǎo)客戶(hù)一起開(kāi)會(huì)，需要和旅友一起出去出游，生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴，只要與出行息息相關(guān)，這些出行行為數(shù)據(jù)就是用戶(hù)需求，必然會(huì)產(chǎn)生企業(yè)所需要的高價(jià)值（這里所說(shuō)的價(jià)值未必是消費(fèi)價(jià)值，還包括了生產(chǎn)價(jià)值）那么人與人之間產(chǎn)生的關(guān)系，以及人與產(chǎn)品產(chǎn)生的關(guān)系等等，這些數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的，可以通過(guò)人的關(guān)系找到對(duì)企業(yè)有利的定位，讓我們更多的找到企業(yè)未知的用戶(hù)需求，深度挖掘這些數(shù)據(jù)并且可以被企業(yè)實(shí)際應(yīng)用。通過(guò)出行的大數(shù)據(jù)，來(lái)結(jié)合到企業(yè)的小數(shù)據(jù)，會(huì)大大的幫助企業(yè)得到最終偏向于精準(zhǔn)的用戶(hù)數(shù)據(jù)，那么這里會(huì)產(chǎn)生一個(gè)悖論，是否所有企業(yè)都需要大數(shù)據(jù)分析呢

四問(wèn)：大數(shù)據(jù)分析是否使用所有企業(yè)？

所有的企業(yè)都是由小變大，由弱變強(qiáng)的，筆者與很多傳統(tǒng)企業(yè)接觸的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，并非所有的企業(yè)都迫切需要大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)更加適合中大型公司在一個(gè)紅海領(lǐng)域里面去找到新的細(xì)分市場(chǎng)，但是前提是企業(yè)需要找到更多，更完善，更全面的數(shù)據(jù)。在使用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段這是需要一個(gè)過(guò)程。我們企業(yè)不能一蹴而就，因?yàn)榧词鼓闶褂昧舜髷?shù)據(jù)分析，但是如果沒(méi)有足夠的生產(chǎn)數(shù)據(jù)以及外部數(shù)據(jù)支撐，是完全沒(méi)有意義的，在分析的很多數(shù)據(jù)中，高密度價(jià)值數(shù)據(jù)可能只占到20%，單一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)邏輯只能做一些BI分析，很多企業(yè)目前只需要對(duì)ORACLE等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行ETL（數(shù)據(jù)挖掘）的工作即可，著重的也只是一些交易型數(shù)據(jù)或者一些用戶(hù)行為的數(shù)據(jù)（COOKIE或FLASH SHARE OBJ等），對(duì)于這些數(shù)據(jù)很多廣告公司稱(chēng)之為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，但是這些數(shù)據(jù)只是大數(shù)據(jù)領(lǐng)域中的一部分。所以對(duì)于中大型企業(yè)，大數(shù)據(jù)分析是迫在眉睫的。

D1Net評(píng)論：

通過(guò)以上圍繞大數(shù)據(jù)的四個(gè)問(wèn)題，可以看出大數(shù)據(jù)價(jià)值所在，大數(shù)據(jù)蘊(yùn)含巨大商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，其中商業(yè)價(jià)值主要體現(xiàn)在應(yīng)用中，隨著大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用深入，大數(shù)據(jù)分析也成為企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)價(jià)值的引擎。