當人們的通信工具從過去笨重的臺式計算機，逐漸演變為當下最流行的智能手機、平板電腦是，生活與網絡不期而遇，網絡成為這個時代的代名詞。　

當人們的通信工具從過去笨重的臺式計算機，逐漸演變為當下最流行的智能手機、平板電腦是，生活與網絡不期而遇，網絡成為這個時代的代名詞。通過網絡，人與人之間溝通交流的途徑更加豐富，信息交換的效率大幅度提高。與此同時，互聯網的超速發展和逐漸成熟大大提升了網絡營銷在企業營銷中的重要性。　

在信息革命的浪潮中，鐵路營銷的網絡化逐步顯示出巨大的優勢作用。從12306.cn網站網上訂票，到微信收聽鐵路部門的最新資訊，再到“鐵路論壇”分享火車迷樂趣、討論鐵路最新狀態，還有貨運網站受理時代的開啟，鐵路服務已經緊隨時代腳步，深入到生活的每一個細節中，受到社會公眾的廣泛關注。　

作為眼下互聯網科技最前沿的一個領域，“大數據”成為一個網絡熱詞被頻繁提及，在百度中輸入“大數據”，會出現數千萬個搜索結果。人們在工作中使用計算機產生的海量數據，這些數據看似平常而又瑣碎，但是通過“大數據”技術處理整合后，原本不可思議的人類行為變得有規律可循。　

“大數據”的舉措，還是打開鐵路市場的金鑰匙。近年來，鐵路改革的步伐日趨加快，一項項措施連續出臺，實施網絡售票、實名售票，貨運組織改革推行“電子商務”，網上辦理貨物承運“一口價”等等。這些措施為鐵路收集大數據，進入大數據時代打下了基礎。但僅這些還不夠，鐵路還要統籌規劃大數據的采集點，加緊培養自己的大數據分析人才隊伍。