成功的故事是那些從未忘記自己是公司，并始終記住AI，就像任何技術一樣，是一種工具的公司，使用工具來改造你的業(yè)務和改造你的業(yè)務以適應工具是有區(qū)別的。成功的公司自上而下地了解他們的業(yè)務，他們知道自己擁有什么數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)駐留在哪里，他們知道每一個部門的豎井，他們愿意建立牢固的伙伴關系(內部和外部)，以促進無縫、安全的數(shù)據(jù)交換。

 

普華永道的全球研究發(fā)現(xiàn)，該公司研究人員所稱的“數(shù)字冠軍”中，有81%專注于“外部協(xié)作或端到端的協(xié)調”，這說明成功的轉型公司試圖消除孤立的供應鏈，并轉向互聯(lián)、自主和自我優(yōu)化的數(shù)據(jù)驅動型生態(tài)系統(tǒng)。最有效的數(shù)據(jù)供應鏈戰(zhàn)略依賴于這些互聯(lián)的合作伙伴社區(qū)，他們的實施者通過統(tǒng)一財務、設計、測試和制造等職能來消除數(shù)據(jù)孤島。在某種程度上，車間和頂層融合在一起，融合的技術套件和通用數(shù)據(jù)源使洞察力能夠更頻繁地出現(xiàn)，然后公司可以更快、更有影響力地做出決策。

 

 

近幾個月來，我們看到了有關AI的新聞報道和專題報道，激發(fā)了整個地區(qū)的想象力，這個曾經是幕后噱頭的東西現(xiàn)在被視為具有幾乎無限的潛力。AI是建立“數(shù)據(jù)橋梁”的關鍵要素，“數(shù)據(jù)橋梁”是部門之間消除傳統(tǒng)孤島的信息流。AI可以自動分析來自不同業(yè)務部門的數(shù)據(jù)，并篩選出有可能增強現(xiàn)實世界流程的可操作的見解。

 

然而，成功的故事在解決每個人都能獲得高質量數(shù)據(jù)的問題上脫穎而出，這些公司引領自己的行業(yè)，因為他們有遠見，能夠啟動全面的、數(shù)據(jù)優(yōu)先的業(yè)務戰(zhàn)略。現(xiàn)代ERP系統(tǒng)旨在將AI納入從不同部門獲取數(shù)據(jù)進行分析的過程中，公司資源規(guī)劃平臺將把見解轉化為行動，公司資源規(guī)劃以前側重于生成和收集，現(xiàn)在則有助于以知識為基礎的戰(zhàn)略執(zhí)行。

 

當商業(yè)利益相關者在數(shù)據(jù)科學和IT職能之外提供AI時，它的力量就會成倍增加。低代碼/無代碼開發(fā)平臺只需最少的培訓，即可增強所有員工的創(chuàng)新能力。非技術人員可以成為“公民開發(fā)人員”，通過將手工任務數(shù)字化來提高工作流程效率，這使得車間效率更高，因為其中一些任務可能需要幾個小時才能完成——現(xiàn)在這些時間可以專門用于對人類想象力要求更高的任務。

 

 

在對AI最有效的采用中，我們看到一些公司已經改變了自己的文化，傳播了人們對AI是什么和不是什么，以及它可以做什么和不能做什么的認識。在其背后有一個有效的AI框架，業(yè)務可以以可持續(xù)的方式繁榮，然而，要做到這一點，必須考慮ERP平臺在提供AI方面的作用，期望內部IT團隊為先進的新生態(tài)系統(tǒng)提供日常技術支持是不現(xiàn)實的，此職能應由戰(zhàn)略合作伙伴履行，該戰(zhàn)略合作伙伴應具備了解你的特定行業(yè)需求和提供專門支持的資源的經驗，尤其是在實施后階段。

 

2023年Epicor行業(yè)洞察報告指出，安全和風險緩解(26%)是公司在實施新的ERP解決方案時面臨的最大挑戰(zhàn)，緊隨其后的是實施和培訓、定制以及與核心業(yè)務應用程序的集成，這三項的比例均為24%。了解該行業(yè)的值得信賴的合作伙伴將每天看到這些挑戰(zhàn)，并制定克服這些挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略，以提供AI支持的數(shù)據(jù)集成、網絡安全或適應性。最好的AI結果往往來自于愿意在共享數(shù)據(jù)計劃上與合作伙伴、提供商甚至競爭對手合作，這不僅導致了數(shù)字供應鏈的整合，也導致了實體供應鏈的整合。通過撒下如此廣泛的網，該地區(qū)的商界領袖可以獲得大量見解，這些見解將幫助他們更容易地吸收外部因素，并滿懷信心地駕馭不確定的經濟。

 

在商業(yè)優(yōu)先的AI方法的背景下，值得一提的是圍繞GenAI涌現(xiàn)的激烈且往往夸張的對話。ChatGPT及其競爭對手是耐人尋味的話題，但商界領袖必須記住他們的核心業(yè)務是什么，他們必須首先找出痛點，然后再決定如何解決它，也許AI是解決方案，但它必須在自動數(shù)據(jù)交換與隱私和安全之間取得平衡，以確保數(shù)據(jù)供應鏈在較長期內保持活力。

 

AI可以為試圖在全球數(shù)字經濟中維持生存和競爭的公司提供很多東西，無論你是制造商、分銷商、零售商還是其他公司，以AI為核心的數(shù)字化轉型都可以為公司帶來一個更具彈性和更靈活的時代。只要你謹慎投資于特定行業(yè)的AI解決方案，并找到合適的合作伙伴，你就有可能實現(xiàn) - 甚至超過 - 你的供應鏈目標。

 

 

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