根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司日前發(fā)布的一份市場(chǎng)研究報(bào)告,在企業(yè)對(duì)自動(dòng)化重復(fù)性任務(wù)持續(xù)需求的驅(qū)動(dòng)下,2022年全球機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)軟件市場(chǎng)收入預(yù)計(jì)將達(dá)到29億美元,與去年相比將增長(zhǎng)19.5%。
Gartner公司表示,在全球RPA軟件市場(chǎng)中,北美將占最大的收入份額,達(dá)到48.5%,其次是西歐和日本,分別為19%和10%。
Gartner公司高級(jí)市場(chǎng)研究專(zhuān)家Varsha Mehta說(shuō),“企業(yè)將尋求增加在RPA軟件解決方案上的支出,因?yàn)樗麄內(nèi)匀挥写罅恐貜?fù)的人工工作,通過(guò)采用自動(dòng)化技術(shù),員工可以騰出時(shí)間來(lái)專(zhuān)注于更具戰(zhàn)略性的工作。”
Mehta稱(chēng),這種需求也催生了RPA軟件供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng),這些供應(yīng)商正在超越傳統(tǒng)的以技術(shù)為中心的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向更先進(jìn)的工具套件,其中包括低代碼應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)、流程和任務(wù)挖掘、決策等技術(shù)。建模、集成平臺(tái)即服務(wù)(iPaaS)、計(jì)算機(jī)視覺(jué)和身份管理功能,這些技術(shù)都是在現(xiàn)有RPA產(chǎn)品的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。
采用RPA將會(huì)獲得超自動(dòng)化的技術(shù)
Mehta說(shuō),這種現(xiàn)象將使供應(yīng)商能夠在未來(lái)提供支持超自動(dòng)化的技術(shù)。Gartner定義的“超自動(dòng)化”涉及使用多種技術(shù),企業(yè)可以使用這些技術(shù)來(lái)快速識(shí)別、審查和自動(dòng)化盡可能多的業(yè)務(wù)和IT流程。
然而,Gartner公司表示,盡管RPA收入將會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng),但其增長(zhǎng)將放緩。RPA軟件收入在2021年同比增長(zhǎng)31%,高于今年19.5%的預(yù)期增長(zhǎng)。該公司預(yù)計(jì)2023年的增長(zhǎng)將進(jìn)一步放緩到17.5%,收入將達(dá)到35億美元。
該公司表示,這是因?yàn)槔缂蓱?zhàn)略的現(xiàn)代化、分布式云存儲(chǔ)和云原生應(yīng)用程序的支出等其他技術(shù)的改進(jìn),以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)架構(gòu)可組合性?xún)?yōu)先于自動(dòng)化或流程效率需求。可組合架構(gòu)將IT資源視為可以根據(jù)不同應(yīng)用程序和用戶(hù)的需求按需提供的服務(wù)。
Mehta補(bǔ)充說(shuō),“一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)功能的緩慢實(shí)施將會(huì)減慢投資回報(bào)周期,這是RPA支出增長(zhǎng)緩慢的原因之一。”他指出,部署緩慢的一個(gè)原因是RPA項(xiàng)目通常專(zhuān)注于特定的流程或計(jì)劃,這會(huì)導(dǎo)致針對(duì)不同的企業(yè)或業(yè)務(wù)功能需求定制RPA機(jī)器人的可擴(kuò)展性問(wèn)題。
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