羅振宇在2018年跨年演講中分享了美團上市的例子。美團的外賣團隊五年間由20人發展到60萬人，每天的外賣單數達到2000萬單，最高峰每小時要做29億次路線規劃，能承接如此龐大數據運維和管理、并把美團送到香港上市的是名為“超腦”的人工智能系統。它的背后是一萬名程序員和對這一萬名程序員進行管理的另一個人工智能系統。事實上，何止美團，今天我們在市面上看到的任何一個能叫得出名字的超級平臺公司都使用了這樣的人工智能，人工智能已經到了!
羅蘭貝格全球CEO常博逸主張人們應將人工智能視為一種工具，而大企業無疑是已經學會了將這種工具運用到極致，而已經通過超級平臺享受到人工智能服務的普通人急需一場思維的更新。
面對日益強大的科技浪潮，我們如何減輕恐懼感，拋開對“世界末日”的毀滅性想象?羅蘭貝格全球CEO常博逸(Charles-Edouard Bouée)為羅蘭貝格《思與行》雜志撰文認為，人們應將人工智能單純視為一種工具。讓我們證明，人類比以往任何時候都更能掌握自己的命運。
人工智能(AI)這個詞已經有63歲了。1955年8月31日，美國數學家、計算機學家約翰·麥卡錫(John McCarthy)、神經網絡專家馬文·明斯基(Marvin Minsky)等人組織了一次研討會，會上第一次提到了人工智能的理念。
“我們提議1956年夏天，在新罕布什爾州的達特茅斯學院進行一次為期兩個月、十人參加的人工智能研討會。我們的研究建立在一種猜想之上，即原則上而言，人類學習的每一方面或智能的任一特征都可以被精確表述出來，因此機器可以用來模擬學習和智能。我們將試著讓機器使用語言、形成抽象概念、解決人類暫時無法解決的問題、提升自我等。我們認為， 如果一群優秀科學家在一起工作一個夏天，應該可以在這些問題上取得一些重大進展。”
盡管在當時，人類大腦復雜的功能運行方式仍屬未知，許多科學家對機器智能的理念深感不安，但麥卡錫等人仍希望掌握機器智能相關的開創性與爭議性概念，研究其模仿人類智能的能力。
達特茅斯研討會在一定程度上緩解了人們對人工智能的恐懼，并為未來的人工智能研究奠定了重要基礎，包括機器學習能力、對語言的掌握、對復雜決策的復制與對隨機邏輯的理解等。人們普遍認為，電腦這個20世紀的新鮮事物將改變人類思考與工作的方式，事實證明的確如此。人們擔心的是，電腦早晚有一天將取代人類，承擔計算之外的工作。
人類特有的“智能”和非人類特有的“人工”，麥卡錫將這兩個看似矛盾的詞匯放在一起，無意中使人們認為，人類的智能正在與另一種形式的非人類的智能進行競爭，而且非人類的智能可能更強大且具有威脅性。這種人類被自己創造出來的東西打敗的“弗蘭肯斯坦情結”為20世紀的科幻文學和電影提供了豐富素材，還助長了人們對人工智能的恐懼感。
理智上而言，我們明白人工智能將帶來無可爭議的社會和經濟效益，包括大幅減少交通事故、提升癌癥診斷的速度和準確性、控制污染、提高農業產量等，但情感上而言，仍會擔心人工智能將減少人類的工作機會，或惡意訪問并使用個人數據，對“世界末日”的到來感到憂心忡忡。
因此，如今使用“人類增強智能”這個詞將會更準確，有助于了解我們如何在人工智能的支持下做出更好的決策。“人類增強智能”革命將在未來大約十年內出現，屆時，我們可以在日常生活中使用個人便攜式人工智能等，正如我們今天使用智能手機一樣。
所有主要人工智能玩家都參與了這場競爭，也可以帶來可觀并有益的社會效應。增強智能非常了解人們的品味，不會將數據賣給目標廣告，而是可以自動尋找真正合適的信息，并將我們與相關方聯系起來。因此，我們無需再為了獲取商品和服務而繼續將數據提供給數字化壟斷企業。此外，增強智能還可即時檢查信息來源及其可靠性，“假新聞”也將不復存在。
在職業發展方面，我們都將成為增強型工作者，擺脫大多數的重復性和低附加值工作，集中精力從事更需創造力的工作。至此，可以看出，機器智能將毫無疑問地增強，而非挑戰人類智能，這也可能正是多年前麥卡錫等人所想到的。
當然，這股數字化旋風可能會使人感到不知所措。經過個人電腦、手機、互聯網與智能手機四次技術革新，人類增強智能革命將深刻動搖我們的日常生活，以及整個經濟和社會。這種情況一旦發生，兩代人所經歷的技術變革將遠遠超過人類迄今為止所經歷的所有技術變革。
我們應將這些變化看作是人類社會長期發展過程的一部分。自第一位洞穴人打磨燧石以來，人類之所以為人，正是由于具備了自我“增強”和使用工具來更好管理周圍環境的能力。
在人類增強智能時代，我們迫切需要以積極的視角來理解未來。企業將在此方面發揮關鍵作用，因為正是這些企業在使用人工智能工具，并將其逐步整合至人們每天使用的管理系統中。
無論是工人、消費者，還是普通市民，我們的合作伙伴在利用人工智能進行自我“增強”之后，都將受益匪淺。通過將這一挑戰融入至人力資源、內部溝通及培訓課程中，商業領袖可以成為人類增強智能的大使，將其推廣開來。讓我們證明，人類比以往任何時候都更能掌握自己的命運。
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