如同許多科學技術一樣，人工智能對于人類社會而言也是一把“雙刃劍”。作為一種影響面極為廣泛的顛覆性技術，人工智能正在深刻地重構經濟社會，大量行業將會面臨重新定義，就業結構和社會倫理都將受到沖擊，政府管理、經濟安全乃至全球治理都將會面臨人類從未經歷過的挑戰，社會轉型的進程將會進一步加快。

作為人類智慧的象征，圍棋曾被認為是機器所無法突破的智慧游戲極限。然而，當人類頂尖的圍棋選手在面對人工智能時接連敗下陣來并一籌莫展，坦誠機器的棋術造詣遠在人類之上時，一種擔心人類智慧將會被人工智能超越，人類社會將會失去對機器的控制的悲觀情緒便蔓延開來。

與之相似的是，隨著工業機器人在制造業的廣泛使用，產品組裝等以勞動密集型為主的產業，重復性低附加值的人類勞動力正逐漸被機器所替代。“機器人正在搶人類飯碗”的恐慌感以及哪些行業的人類工作將消失，哪些人更容易或更先面臨失業，成為了全社會的熱門話題。盡管有一些研究機構提出，人工智能的發展將會給人類帶來大量新的就業崗位，甚至超過損失的崗位，也依然無法緩解人們的憂慮。

另外，值得關注的是，人工智能的大量普及應用，涉及海量數據的安全等問題，也涉及人工智能應用的法制法規建設和社會倫理規范的調整。對于這些新生事物，人類都必須在實踐中逐漸摸索，缺少現成的經驗可以借鑒，必然要付出一定的學習成本。這要求人們深入研究人工智能與社會發展的關系，把握其發展規律，因勢利導，促進人工智能在健康的軌道上朝著造福人類的方向發展。

首位亞裔圖靈獎獲得者，在語音理解、圖像識別、機器人等領域有超過50年研究經驗的美國卡耐基梅隆大學終身教授Raj Reddy，對人工智能給社會帶來的影響有相當深刻的理解。他認為，真正給人類帶來災難和傷害的往往不是技術本身，而是人類所犯的錯誤，即人類錯誤地運用了技術以實現某種不合理、非正義的利益目標。在技術發展的過程中，必須將人工智能作為單純的工具來看待，確保必要的法規、監管和社會繼續日益完善，以此來防止技術可能造成的災難。而如果人工智能賦予全人類富足的資源，對人類社會而言極具破壞力的戰爭都將會消失于無形。

Reddy教授十分看好人工智能技術的未來應用，他特別提到語音翻譯技術最終將造福世界上廣大的文盲群體，讓社會低階層人口獲得實時教育、電子銀行、網上投票和娛樂交流的機會與渠道。Reddy教授將一種極富創造力的人工智能成為“守護天使”，可以預測大到臺風、海嘯、地震，小至交通擁堵等問題，以極大地保護和幫助人類;另一類人工智能“認知放大器”，將作為人類的助手，顯著提高生產力和工作的效率。

總之，恰如習近平主席所言，“處理好人工智能在法律、安全、就業、道德倫理和政府治理等方面提出的新課題，需要各國深化合作，共同探討”。在上海舉辦的此次世界人工智能大會，就是要創造這樣的平臺，使各國都參與到人工智能及其對社會構成潛在挑戰的應對的討論中來，用攜手合作來克服各種前進中的困難，真正做到共推發展、共護安全、共享成果。