據臺灣《聯合報》11月15日報道，全球數據分析領導廠商、SAS委托“Forbes Insight (富比士洞見)”，在今年第3季執行“人工智能的動能、成熟度和成功模式”調查，這項調查針對全球305位企業領袖、信息長、技術長及分析長進行訪查。
這份最新國際調查報告顯示，接近半數、46%已使用AI的企業都表示，公司內已完全建置AI，有51%受訪公司說，建置AI對企業具實質效;另外，在建置AI有成效的企業中，有77%受訪者認為，“分析”是發展AI策略的重要關鍵。已成功建置AI的企業認為，未來3年可靠AI技術，改善25%以上流程。
報道稱，SAS臺灣總經理陳愷新表示，AI的本質就是分析，透過分析驅動達到自動化決策，降低高重復性或高運算量的人力需求，才是真正體現企業級AI的價值。
盡管某些訊息宣傳，AI運作無需人為介入。但該調查也顯示，雖然AI能力逐漸成熟，但企業也發現AI不可能達到100%準確，使用AI技術較成熟的企業，會將這些現實狀況納入監督流程規劃。
SAS表示，74%使用AI的企業表示，每周至少會進行一次謹慎成果檢視或評估，有23%用戶甚至排定流程每天審查，在檢視發現可疑結果時，會加以凸顯或排除。
報道稱，另外，64%受訪企業表示非常或完全同意，建置AI后，員工能夠更專注在策略性、而非操作性任務。但仍有近20%受訪者指出，員工擔心工作不保而抗拒AI，是企業內建置AI過程所面臨的挑戰之一。
11月9日，一位市民在智能一站清柜臺自助辦理業務。近日，浙江省桐鄉市烏鎮首家互聯網智慧銀行投入使用，匯聚了人工智能、大數據、移動互聯、場景融合等智慧元素，讓傳統的人工柜臺被人工智能交易替代。
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