1946年,第一臺計算機誕生,自此,計算機在人類的生產、生活中扮演的角色越來越多。起初,計算機只是單純地幫助人類解決計算難題,后來隨著計算機技術的發展和互聯網的出現,計算機不僅為人類提供了搜索、儲存、游戲、娛樂、控制等服務,還催生了很多工種,如軟件工程師、計算機系統工程師等,提供了諸多就業崗位。
現如今,人工智能也面臨著與計算機相似的境況,在其引導下的人類發展方向也有了諸多可能。目前,谷歌、英特爾、聯想等公司在人工智能產品開發方面取得了很多成就,在這些成就的影響下,未來,人工智能的設計模式有三種,如圖所示。
“訓練數據”模式
目前,有監督的機器學習領域是人工智能技術應用最為廣泛的領域,有監督就代表算法需要通過學習從訓練數據中獲得,這與人類的間接學習方法有很大的不同。
在這種情況下,機器學習算法的效果如何,在很大程度上取決于訓練數據的質量和數量。訓練數據的搜集是一項非常具有挑戰性的工作,即便是諸如谷歌這樣的大公司也不得不小心謹慎,谷歌每年在搜集整理訓練數據方面需要耗費的時間和精力都非常大。
但顯然,訓練數據的搜集和整理工作是一項“無底洞”。例如,Facebook推出一個新表情,為了了解這個新表情的使用情境,機器學習算法需要大量的例子。所以,在機器學習算法中,搜集訓練數據需要大量的人工勞動。
“人工參與的循環鏈”模式
自計算機出現之后,借助計算機,很多問題都能得到快速解決。但是,又有很多看似簡單的問題而計算機卻難以提出解決方案,例如,如何使用計算機引導類人機器人走路的問題。在人工智能領域,也有一些類似的問題存在,例如,針對某個問題,人工智能算法預測的精確度能夠達到80%,卻難以提升到90%。
但機器學習算法有一個很大的優點,就是對其優劣勢非常清楚。對于不能做出精確判斷的問題,機器學習算法能清楚地告知工程師,由工程師予以解決。在這種情況下,形成了一種“人工參與的循環鏈”模式,其具體內容是對于某個問題,當機器難以解決時,可以交由人類解決。
在以前,我們總認為這種“人工參與的循環鏈”模式只是一種美好的想象而已,與現實有很大的差距,但事實上,這種模式的發展速度非常快,超乎人類想象,其典型產品有Facebook M等。
Facebook研發了一款人工智能助手服務,名為M,它能夠聽懂人類發出的語言指令,并根據指令去完成某些工作,如幫主人訂花、購買商品、安排約會等。而對于一些復雜的、難以完成的指令,M則交由人類自行解決。
自動駕駛與ATM(自動取款機)也是如此。到目前為止,自動駕駛難以脫離人工控制,雖然自動駕駛能夠實現自動泊車,能在好的路況條件下實現自動駕駛,但是遇到復雜的路況條件,就必須人工操控。ATM的自助存取款服務也有一定的限制,只能處理完整的、清晰的、整額的鈔票,對于那些有污漬、破損、零散的鈔票還需要到人工柜臺上進行處理。這些例子都表明,機器能夠幫助人類解決一些問題,但仍有很多問題需要人類自行解決。
從這個角度來看,該設計模式與“訓練數據”的設計模式有很大不同,只是用機器學習算法對部分工作進行了替換,使工作效率得以有效提升。該設計模式可能會縮小企業的用工數量,但也有可能創造出很多新的就業崗位。
主動學習模式
主動學習模式是訓練數據模式和人工參與的循環鏈模式的結合。人工參與的循環鏈模式收集了很多訓練數據,這些數據能反饋到機器學習算法中使其性能得以有效提升。對于那些機器學習算法不能解決的復雜問題,人類對該問題的解決方法和思路能給機器提供學習機會。這也就意味著,人類在解決機器不能解決的問題時培養了一批“對手”,同時,這些“對手”實力的增強也在很大程度上減輕了人類的工作負擔,并使工作效率得以有效提升。
在過去,機器學習算法之所以遲遲得不到有效應用,是因為場景不同,所需要的機器算法也不同,機器學習算法是需要定制的,這需要一大筆費用。受高成本的影響,只有大公司才有能力引進機器學習模式,使用機器學習算法。
但是,現如今,隨著計算能耗的持續降低和機器學習算法產品的增多,機器學習算法的應用成本正在逐漸降低。例如,在2015年,僅一年的時間就有4家企業發布了云機器學習平臺,給眾多小企業使用機器學習提供了機會。總之,隨著機器學習應用門檻的降低,機器學習的應用范圍正在迅速擴展。