堵車、等位、催外賣，看房、找人、掛失證件，從不便到焦躁再到投訴，重服務(wù)的行業(yè)從來都不好做。當(dāng)遇到上述場景，或許你會設(shè)想過曾出現(xiàn)在科幻故事里的懸浮車/無人駕駛、虛擬看房/虛擬裝修、本人即證件......而這些曾經(jīng)的設(shè)想，如今正在一步步走向落地，如無人車陸續(xù)路測，人臉識別大場景在安防、小場景在手機上的應(yīng)用，無人機送外賣/快遞、線上虛擬試衣......
在新科技不斷創(chuàng)新，新理念相繼落地以及新政策的推動下，重線下、低科技化的生活服務(wù)行業(yè)，被賦予了更廣闊的市場發(fā)展前景。其中，作為新服務(wù)最終落地的推手——B端服務(wù)商也趕上了一個發(fā)展的好時機，目前90%的新科技企業(yè)在為B端市場提供服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前中國注冊企業(yè)總數(shù)已超過6000萬家，自2017年以來，每月新增注冊企業(yè)超過30萬家，每天有1萬家企業(yè)誕生。
2017年，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域投融資事件共1441起，占總投資事件數(shù)的14.85%，其中，代表性投資機構(gòu)包括阿里巴巴、騰訊、螞蟻金融、高瓴資本、富士康、華平投資等，活躍的企服企業(yè)有七牛云、銷售易CRM、商湯科技等。51CTO與CIOAge發(fā)布的《2018企業(yè)IT預(yù)算報告》顯示，有63%的中國企業(yè)2018年度IT預(yù)算呈不同幅度增長;預(yù)計2018年全球IT支出增長4.7%達3.7萬億美元，其中企業(yè)級軟件支出預(yù)計增長9.5%將達3890億美元;預(yù)計中國市場2018年對技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的總支出會增長6.7%、超過2.6萬億元。
2017年12月億歐創(chuàng)新者年會上，經(jīng)緯中國董事總經(jīng)理熊飛提到一個觀點：在美國很多巨頭服務(wù)商，例如ADP、IBM、惠普還在持續(xù)創(chuàng)新，但是中國的領(lǐng)頭羊已經(jīng)不再持續(xù)創(chuàng)新了，而這是給到創(chuàng)業(yè)公司一個巨大的機會，這是一個沒有天花板的機會。所以，我們發(fā)現(xiàn)在中國，新商業(yè)環(huán)境下的以技術(shù)驅(qū)動為核心的企業(yè)生命力逐漸頑強。技術(shù)的發(fā)展在爭奪每一個人的眼球，無論是從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，還是人工智能、云計算、區(qū)塊鏈。技術(shù)的發(fā)展從來不是孤立的，通過與現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，賦能其發(fā)生變革。
大數(shù)據(jù)、人工智能作為當(dāng)下最火熱的新技術(shù)，在新服務(wù)上的應(yīng)用體現(xiàn)在很多方面，比如大數(shù)據(jù)在金融風(fēng)控、疾病預(yù)測、安防等方面的應(yīng)用。再具體一些，你可以看到目前線下場景中經(jīng)常會眾多較為成熟的數(shù)據(jù)收集技術(shù)，如沃爾瑪在手推車上追加跟蹤器，根據(jù)推車路徑改進貨架擺放;銀泰、大悅城等大型零售企業(yè)通過進店WiFi、二維碼等方式與顧客交互?；谶@些數(shù)據(jù)積累和數(shù)據(jù)分析，無人便利店等場景中開始出現(xiàn)智能機器人、自動支付、人臉識別、區(qū)塊鏈、VR等技術(shù)的落地。
人工智能相關(guān)技術(shù)的落地距離消費者越來越近。最新的行業(yè)消息顯示：索尼宣布與卡耐基梅隆大學(xué)在AI及機器人領(lǐng)域達成合作，初期重點置于餐食制備和外賣遞送;新浪財經(jīng)援引百度內(nèi)部人士消息，百度和美團達成相關(guān)合作在送外賣服務(wù)中應(yīng)用無人駕駛。
(億歐智庫：人工智能產(chǎn)業(yè)綜述報告)
人工智能的每一項技術(shù)都在走向成熟，不再僅僅成為理論上的技術(shù)支撐，而是每項技術(shù)逐漸尋求和消費場景的結(jié)合的可能。過去我們提到“服務(wù)”和“服務(wù)體驗”，潛意識里更多還是以人的服務(wù)為基礎(chǔ)角度進行考量，因此一直“不可控”。而隨著新技術(shù)的落地，智能化的服務(wù)形態(tài)將代替部分依舊依賴密集人力的勞動行為，讓B端商家、M端廠商更加了解C端消費者。
智能化的服務(wù)還有哪些落地方式?C端需求方對B端服務(wù)有哪些新要求?人工智能+新服務(wù)行業(yè)有哪些新進展和新機會?
智能+供應(yīng)鏈、智能+零售、智能+酒店、數(shù)據(jù)智能決策…服務(wù)商如何突破需求那層“窗戶紙”?技術(shù)快速發(fā)展和應(yīng)用本該是升級產(chǎn)業(yè)，但卻成了累贅?
中國大型集團和中小企業(yè)作為甲方，他們對AI服務(wù)將提出哪些新需求?投資人了解過數(shù)千項目，中國toB企業(yè)平均發(fā)展水平處于什么階段?獨角獸企業(yè)究竟有哪些“超能力”?
針對以上這些問題，你不想來了解看看?
由上海市經(jīng)濟和信息化委員會、上海市商務(wù)委員會、上海市長寧區(qū)人民政府指導(dǎo)，上海市長寧區(qū)青年聯(lián)合會和億歐公司聯(lián)合主辦的“2018全球智能+新商業(yè)峰會”將于2018年6月13-15日在上海長寧世貿(mào)展館舉辦。峰會為期3天，預(yù)計來自全國各地的參會觀眾將超過5000人次。上海市人民政府、上海市經(jīng)濟和信息化委員會、上海市商務(wù)委員會、長寧區(qū)人民政府的主要領(lǐng)導(dǎo)將出席。
6月14日的這場“智能+新服務(wù)峰會”，億歐將聚焦討論B端服務(wù)商新服務(wù)，聊聊他們是如何用人工智能等新技術(shù)創(chuàng)造更多服務(wù)形態(tài)，關(guān)于你感興趣的問題通通幫你解答。大會屆時將邀請騰訊云、口碑、有贊、個推、復(fù)星國際、經(jīng)緯中國、東方富海等企業(yè)出席。
活動鏈接：http://dwz.cn/7QnM62，歡迎添加工作人員微信(18389559886)詳細(xì)了解。
峰會現(xiàn)場，還有將近2000平米的展區(qū);峰會期間，將展出人工智能最新的產(chǎn)品和服務(wù)，讓普通觀眾能有實在的參與感和更多獲得感。峰會將對人工智能類的創(chuàng)新型企業(yè)進行扶持，對符合條件的相關(guān)AI產(chǎn)品，給予免費展示和報道的機會。
歡迎盡快報名，享受專人接待、前排預(yù)留座位、VIP專屬微信交流群、嘉賓授權(quán)演講PPT資料等專屬權(quán)益。
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