實(shí)踐上,目前有兩個(gè)模式:智能手機(jī)和智能音箱。所謂操作系統(tǒng)是指在家庭場(chǎng)景下處于中心控制和協(xié)同地位的系統(tǒng)。
亞馬遜告訴我們,智能音箱是一個(gè)比手機(jī)更好的選擇。從體驗(yàn)的角度也的確如此,解放了雙手和眼睛,語(yǔ)音交互更自然,符合人自己的行為模式。
但是家庭里的操作系統(tǒng)就等于智能音箱嗎?也不盡然,只不過(guò)是以目前的想象力所及,還沒(méi)有比智能音箱更好的東西出現(xiàn)罷了。
有時(shí)候我們就會(huì)有個(gè)錯(cuò)覺(jué),好像搞智能音箱的就是搞人工智能的。這種錯(cuò)覺(jué)是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)巨頭們都把智能音箱作為具像化人工智能的重要智能硬件。
壹:從智能音箱到人工智能引擎,阿里巴巴的畫風(fēng)變了阿里開(kāi)始強(qiáng)調(diào)人工智能引擎AliGenie。
不過(guò)在前幾天阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室春節(jié)發(fā)布會(huì)上,一貫的不按照常理出牌的阿里,在發(fā)布新款天貓精靈曲奇版等多款硬件之后,更多的把重點(diǎn)放在了AliGenie 2.0系統(tǒng)升級(jí)上,強(qiáng)調(diào)從聽(tīng)覺(jué)到視覺(jué)的升級(jí),比如新增了視覺(jué)認(rèn)知、多模態(tài)交互、情景感知等能力。
這不免令人有些奇怪,天貓精靈做的好好的,已經(jīng)出貨200萬(wàn),證明了中國(guó)市場(chǎng)的潛力,突然開(kāi)始強(qiáng)調(diào)云端的人工智能引擎AliGenie,轉(zhuǎn)變的邏輯是什么?
有一個(gè)事情對(duì)這種轉(zhuǎn)變非常重要,即天貓精靈的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了200萬(wàn),阿里巴巴在智能音箱硬件這市場(chǎng)已經(jīng)證明了兩件事情:市場(chǎng)需求和潛力是存在的;自己做硬件也是可以的。
毫無(wú)疑問(wèn),天貓精靈在中國(guó)眾多的智能音箱里,是一個(gè)標(biāo)桿性的產(chǎn)品,價(jià)格和功能都具有標(biāo)桿意義。
初具規(guī)模/掌握了硬件的能力,對(duì)于阿里巴巴人工智能來(lái)說(shuō),下一步發(fā)展的重點(diǎn)應(yīng)該在哪里就提上了議事日程。
貳:加碼ALiGenie的背后是阿里人工智能對(duì)生態(tài)的布局加碼智能音箱,在持續(xù)的推出新款智能音箱等硬件之后,又重點(diǎn)調(diào)整到人工智能引擎AliGenie上,看上去是為下一步發(fā)展提前布局的意思,其背后則是對(duì)生態(tài)的戰(zhàn)略選擇,所謂高手下棋,至少看三步以上。
如前所述,智能音箱只是承載人工智能的形態(tài)之一,除非阿里巴巴能夠自己把所以的智能硬件都做了,否則大規(guī)模的硬件投入,就不是很好的選擇。
其實(shí)這一點(diǎn),亞馬遜也早有認(rèn)識(shí),亞馬遜并沒(méi)有大舉布局各種硬件,而是采取了不斷提升人工智能引擎的“技能”,吸引眾多的硬件伙伴來(lái)構(gòu)建自己的生態(tài)。
所以,在亞馬遜的人工智能生態(tài)中,處于競(jìng)爭(zhēng)力核心的是Alexa,并不是他的音箱。這也可以解釋為何在中國(guó)智能音箱的千箱大戰(zhàn)中,深圳的諸多中小公司大多成為代工廠或者生存艱難。
因?yàn)闆](méi)有一個(gè)強(qiáng)大的人工智能引擎做后盾,智能音箱就是一個(gè)音樂(lè)播放器或者玩具而已。
所以阿里巴巴開(kāi)始強(qiáng)調(diào)AliGenie,其真正的目的是向產(chǎn)業(yè)強(qiáng)調(diào)一個(gè)信號(hào):生態(tài)才是阿里巴巴人工智能所關(guān)注的。
這也是ALiGenie誕生一開(kāi)始的目標(biāo)。
只不過(guò)此前需要通過(guò)天貓精靈這樣的硬件,為生態(tài)樹(shù)立一個(gè)典范,并形成一個(gè)云端一體化的生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施。
其實(shí)這一點(diǎn),從AliGenie2.0新增的能力來(lái)看,其著重打造生態(tài)連接能力的意圖不言而喻。
視覺(jué)能力是ALIGenie2.0最關(guān)鍵的新增能力,主要涵蓋了三方面:圖像識(shí)別、人臉識(shí)別、物體檢測(cè)。這種能力為各種智能硬件賦予了“看”的能力。眾所周知,機(jī)器視覺(jué)技術(shù)這兩年開(kāi)始大規(guī)模應(yīng)用,想象一下,家庭里的冰箱/油煙機(jī)/門鎖有了視覺(jué)會(huì)是什么樣的體驗(yàn)?
而多模態(tài)感知能力,顯然用在教育機(jī)器人或者看護(hù)機(jī)器人上,比智能音箱更有意義,至于情景感知也可以為機(jī)器人提供更接地氣的服務(wù)人們的能力。
這些其實(shí)都是阿里巴巴人工智能構(gòu)建生態(tài)連接力的布局,做硬件阿里巴巴做好云端基礎(chǔ)設(shè)施,剩下的還是需要更多的伙伴一起來(lái)做。
事實(shí)上阿里巴巴也是這么做的:發(fā)布三個(gè)行業(yè)解決方案(酒店/航班/店鋪),面向企業(yè)及個(gè)人開(kāi)發(fā)者開(kāi)放提供語(yǔ)音賦能工具,涵蓋了音箱、電視、玩具 、OTT 盒子、投影儀和汽車等;大規(guī)模提升技能數(shù)量,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了 300% 的增長(zhǎng),涵蓋了影音娛樂(lè)、新聞資訊、購(gòu)物外賣、家居控制、生活助手、兒童教育等 100 多項(xiàng)技能。
這樣的好處顯而易見(jiàn),如果有一天智能音箱不再是家庭場(chǎng)景下的“操作系統(tǒng)”,那么阿里人工智能在這個(gè)賽道的賭注并不會(huì)打水漂,因?yàn)槿斯ぶ悄芤嬉呀?jīng)嵌入到了家庭的各種智能硬件中。
其實(shí)亞馬遜在人工智能上的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們,這是對(duì)的。
亞馬遜在人工智能引擎上投入了大量的資源,包括研發(fā)工程師/不斷拓展生態(tài)伙伴資源,尤其是并不向伙伴收取任何費(fèi)用,而在“技能”方面,亞馬遜尤其是極為看重,持續(xù)的擴(kuò)大“技能”的數(shù)量和覆蓋的行業(yè)場(chǎng)景。
也就是說(shuō),人工智能真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力還是來(lái)自于于云端的引擎,至于硬件,是智能音箱也好,機(jī)器人也罷,還是被各種智能硬件嵌入,都不重要。
這就是做生態(tài)。
叁:阿里人工智能生態(tài)潛力分析,需要做好三件事做生態(tài),其實(shí)是需要一定的基礎(chǔ),嚴(yán)格意義上,只有專注的巨頭才能做的好。
首先你需要足夠的開(kāi)放性,就是不要看什么賺錢就自己做了,也就是要克制。在這方面,阿里巴巴做的還是不錯(cuò)的,在音箱領(lǐng)域并沒(méi)有謀求自己的產(chǎn)品要占有多么高的比例,而是更多的依靠伙伴拓展硬件生態(tài)。
其次你需要更強(qiáng)的“技能”能力。人工智能要真的解決用戶在生活場(chǎng)景中遇到的問(wèn)題,而不只是一個(gè)玩具。阿里在這方面是有優(yōu)勢(shì)的,線上和線下的場(chǎng)景,阿里系的生態(tài)覆蓋了人們數(shù)字化生活的全部,今后要做的是把這些生態(tài)里的服務(wù)轉(zhuǎn)化為一項(xiàng)項(xiàng)技能,開(kāi)放給產(chǎn)業(yè)伙伴。
最后,你還需要技術(shù)實(shí)力。人才是技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)之一,在這方面,阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)獲得多位業(yè)內(nèi)頂級(jí)專家的加入。
以上三點(diǎn)其實(shí)只是開(kāi)始,對(duì)于阿里巴巴的人工智能引擎來(lái)說(shuō),取得成功的標(biāo)志,在我看來(lái),還需要成功的故事,我說(shuō)的是產(chǎn)業(yè)伙伴成功的故事,具體而言,需要成功的產(chǎn)品和成功的伙伴。
最后再說(shuō)一下我認(rèn)為ALiGenie更重要的邏輯:人工智能引擎是核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源,巨頭做硬件需要依靠產(chǎn)業(yè)伙伴,所以做生態(tài)遠(yuǎn)比盯著硬件更重要,作為連接產(chǎn)業(yè)和用戶價(jià)值的超級(jí)節(jié)點(diǎn),人工智能引擎是決勝未來(lái)的關(guān)鍵。