今天的企業(yè)面臨越來越大的壓力，需要更快地保持相關(guān)性。它要求首席信息官采用新的IT思維方式，在整個業(yè)務(wù)中分配IT功能，而不是集中在一個團(tuán)隊中。以下是我預(yù)計在2018年將對企業(yè)產(chǎn)生重大影響的五種技術(shù)趨勢。

日新月異的快速進(jìn)程，今天的企業(yè)需要更快的保持活性，就要面臨越來越大的壓力。它要求CIO們采用新的IT思維方式，能在整個業(yè)務(wù)中分配IT功能，而不是集中在一個團(tuán)隊中。以下是我預(yù)計在2018年對企業(yè)產(chǎn)生重大影響的五種技術(shù)趨勢。

安全的自助服務(wù)將會邁出一大步

2018年將是自助服務(wù)成為主流的一年，因為組織將通過下方權(quán)力和授權(quán)內(nèi)部團(tuán)隊來驅(qū)動更多創(chuàng)新的靈活性。有一種能夠獲得更多人氣的方式，那就是創(chuàng)建一個API市場，在這個市場中，更加廣泛的業(yè)務(wù)將很容易被發(fā)現(xiàn)和重用IT資產(chǎn)和功能。

就像蘋果引導(dǎo)消費者“有一個應(yīng)用程序”一樣，IT團(tuán)隊開始引導(dǎo)員工和合作伙伴明白“這是一個API”。當(dāng)需要一個新的數(shù)字功能時，比如連接到后端系統(tǒng)以利用其功能的能力，非IT團(tuán)隊將學(xué)習(xí)瀏覽API市場，以查看該數(shù)據(jù)和功能是否已經(jīng)存在，而不是從頭開始。例如，分析師可以找到銷售洞察的Tableau數(shù)據(jù)源或者開發(fā)人員可以在移動應(yīng)用中找到客戶資料。隨著市場的發(fā)展，新的IT和一些非IT項目將會增加新的api，一個應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)形成將會有機(jī)形成，當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生變化時，數(shù)字構(gòu)建塊可以被插入和輸出。

AI市場打開，企業(yè)需要早做準(zhǔn)備

2018年，AI將在企業(yè)中扮演更加重要的角色。通過自動執(zhí)行手動重復(fù)性任務(wù)，可以使業(yè)務(wù)流程更加高效，從而使組織能夠?qū)Ｗ⒂诟嘣鲋祷顒印４送猓斯ぶ悄芊治鰜碜愿鞣N來源的數(shù)據(jù)的能力將有助于提供新的思路，并支持整體業(yè)務(wù)決策流程，改變業(yè)務(wù)速度。

2018年，企業(yè)需要對人工智能早做準(zhǔn)備。問題在于，他們不能像引擎那樣插入AI。人工智能就像一個斷斷續(xù)續(xù)的大腦，除非有一個神經(jīng)系統(tǒng)來幫助它采取行動，否則什么都做不了。這個神經(jīng)系統(tǒng)看起來像一個應(yīng)用程序網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)中不同的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫可以通過API插入和退出。鑒于人工智能所提供的洞察力的價值僅與這些洞察所基于的數(shù)據(jù)一樣好，企業(yè)需要為系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存儲之間的連通性奠定基礎(chǔ)，以充分實現(xiàn)人工智能的力量。應(yīng)用程序網(wǎng)絡(luò)不是通過系統(tǒng)之間的多個點對點鏈接，而是通過API將應(yīng)用程序，數(shù)據(jù)和設(shè)備無縫地連接起來，使它們可以互相連接。

CIO們將會重新審視IT基礎(chǔ)

希望實現(xiàn)組織現(xiàn)代化的CIO如果沒有適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)設(shè)施來構(gòu)建未來10年的軟件規(guī)模，就不會取得成功。 2018年，組織將重新投資他們的IT基礎(chǔ)，以支持不斷變化的世界，并將遷移到更靈活，安全和可靠的演化架構(gòu)。

為了獲得買入，首席信息官需要幫助首席執(zhí)行官了解世界如何變化——從移動，社交和云的影響到物聯(lián)網(wǎng)(IoT)，人工智能(AI)和機(jī)器學(xué)習(xí)。 因此，IT不應(yīng)被視為成本中心，而應(yīng)該被看做戰(zhàn)略資產(chǎn)。首席信息官也需要給予首席執(zhí)行官衡量標(biāo)準(zhǔn)，以了解IT是否與業(yè)務(wù)舉措和總體愿景保持一致。

IT和商業(yè)伙伴關(guān)系將會加強(qiáng)

2018年，CIO們將與首席執(zhí)行官和首席財務(wù)官建立更緊密的關(guān)系。隨著企業(yè)越來越多地使用云，移動，物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)，業(yè)務(wù)和技術(shù)戰(zhàn)略正在統(tǒng)一戰(zhàn)線，以至于到后面融為一體它們。事實上，過去一年中，三家財富500強(qiáng)企業(yè)——高盛，諾福克南方以及最近的通用電氣，都曾任命前CIO為首席財務(wù)官，向市場表明IT是一項值得投資的戰(zhàn)略資產(chǎn)。如果做得對，IT部門力量改變組織贏得的方式。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，更廣泛的業(yè)務(wù)需要將IT視為推動者，IT需要了解其解決的業(yè)務(wù)問題。

今天，每個組織都應(yīng)該在行政上設(shè)有一位CIO。通過在董事會層面擁有強(qiáng)大的技術(shù)支持和推動者，企業(yè)將能夠更好地了解技術(shù)對其組織的影響，并了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的好處，這對于在當(dāng)今快節(jié)奏和競爭格局中生存至關(guān)重要。

超類專業(yè)化將繼續(xù)使SaaS環(huán)境復(fù)雜化

我們已經(jīng)進(jìn)入了一個超專業(yè)化時代，過去曾經(jīng)由一個單一的系統(tǒng)完成的時代往往需要十幾個同類最佳的SaaS應(yīng)用程序。超類專業(yè)化已經(jīng)導(dǎo)致SaaS應(yīng)用領(lǐng)域陷入困境，僅在營銷技術(shù)領(lǐng)域就有5000多個。 2018年的挑戰(zhàn)將是雙重的：我們?nèi)绾螠?zhǔn)備我們的業(yè)務(wù)來融合不斷發(fā)展的SaaS環(huán)境，以及我們?nèi)绾未_保我們的SaaS應(yīng)用程序不是零散的，而是一致的。

對于企業(yè)來說，嘗試使用SaaS應(yīng)用程序，并且能夠隨著市場條件的變化輕松地進(jìn)行交換，需要一個應(yīng)用程序網(wǎng)絡(luò)。這是一個應(yīng)用程序，數(shù)據(jù)和設(shè)備可以使用API??插入和切出的平臺。因此，組織可以確保他們將自己與特定的應(yīng)用程序隔離開來，專注于他們提供的寶貴數(shù)據(jù)和功能。這種方法在引入新技術(shù)和消除舊技術(shù)時顯著減少了時間和成本。