錢包可以丟,手機不能丟!相信這樣的意識已深入人心。移動互聯網時代的到來,改變很多事情,隨時隨地連接網絡,已是一種生活常態。
“有WiFi嗎?密碼多少?” “唉,月底了,流量又快用完了……”這樣的對話也是人們交談的廣泛方式,現代人對移動網絡的依賴,隨之而來的是對WiFi需求的大幅提升。
一種提供商用WiFi的商業模式開始出現,它幫助更多的人能夠更加方便也實惠地使用網絡,其商業價值也開始凸顯。
支付寶錢包提出了“全民免費WiFi計劃”,推出了支付寶WiFi平臺;騰訊聯合10家商業WiFi運營商及線下部分大型實體商戶組成騰訊安全WiFi聯盟;以WiFi萬能鑰匙為代表的第三方WiFi應用也如火如潮。
作為金融行業積極“互聯網+”的標兵,平安集團旗下的平安WiFi也加入這一戰陣,但它的出現卻略顯另類。
事如其名,平安WiFi打出了“安全牌”,提出了產品即服務的理念。就在這個月初,平安WiFi發布了“網絡安全險”服務,這在618電商節到來之際非常應景,恰好可以為平安WiFi用戶的手機購物狂歡保駕護航,這也是平安WiFi一以貫之的理念。
安全牌
布局至今,平安WiFi已經聯合國內三大通信運營商和20多家專業WiFi提供商的無線網絡,為用戶提供免費連接國內熱點超2000萬個,覆蓋全國各大中城市商場、火車站、機場、電影院、地鐵、咖啡館和公交車、碼頭、巴士等公共場所。
在平安WiFi的宣傳語中,它自稱是“唯一一個無條件、零門檻的免費上網APP,具有免費、便捷、覆蓋廣、有保障四大特色。”用戶只需要下載“平安WiFi”APP,一次登錄就可以免費連接平安WiFi覆蓋的熱點上網。讓人驚喜的是,在上網過程中不需要瀏覽廣告、輸入驗證碼、完成任務、下載其他APP等任何繁瑣步驟。
背靠平安集團,平安WiFi人士稱,金融背景帶來的安全意識與生俱來。為了保證熱點來源的安全,平安WiFi采取了四大防護措施,從產品層面、基礎保障層面、運營保障層面、監管層面四個方面力求在最大程度上保障產品的安全性能。
稍加留意,在平安WiFi提供的連接熱點上,都能看到“平安WiFi熱點”的字樣,這背后是正是平安WiFi的設計邏輯:獲取高質量的移動端用戶,培養其在安全環境中進行金融應用操作的習慣。
實際上,對安全的重視并非平安WiFi專有。支付寶本身就有雄厚的技術實力來保障安全,WiFi萬能鑰匙也打出了安全旗號,還通過云端加密技術、云端建立釣魚熱點識別等措施,保護用戶的信息安全。
顯然,只靠安全牌還無法實現平安WiFi的戰略目標。畢竟長久以來,在公共場合避免用WiFi操作相關的金融應用幾乎已經成為常識,真正實現高度的安全仍然考驗各大商用WiFi的功力。
流量圈地
平安WiFi推出了“平安流量”服務頗有特色,它以運營商的定向流量為依托,通過多項專利技術以及金融級安全防護措施向用戶提供網絡流量服務。
用戶通過平安WiFi使用平安流量進行網絡聯接,可以支持全手機免流量和指定APP免流量等多種形式的流量服務。這是繼向平安客戶提供WiFi、3/4G流量服務之后又一重大決策,從而實現了手機上網“無縫連接”體驗。
巨額專項流量的采購體現的是平安WiFi的“陽謀”:安全的熱點加上專屬免費流量,就是要黏住那些追求高品質體驗的用戶,而這部分用戶正是互聯網金融級的目標客戶群。
從服務平安金融級用戶入手,平安WiFi開始倒練“九陰真經”。它甚至與平安產險合作聯合推出了網絡安全險,專門為用戶的網絡經濟行為保駕護航:在用戶使用平安WiFi網絡(含平安WiFi免費時長以及平安流量)的過程中,用戶名下銀行卡、網銀賬戶、手機銀行、支付寶、余額寶、平安WiFi收益寶賬戶發生財產非正常損失,經核實是由于使用平安WiFi而造成個人隱私信息泄露導致的資金損失,平安產險將予以賠償。
平安WiFi的獨特優勢是怎樣做到的?平安人士如是解釋,一切都需要背靠平安這棵大樹才能做到。首先是平安流量需要大手筆投入,畢竟這些流量購買時需要巨大財力支撐,很少有企業能做到;其次平安WiFI的網絡安全險優勢來自集團業務的專業優勢。
同樣是做網絡安全險,平安WiFi就承諾單次事故最高賠償可達2萬元,單個客戶累計賠償可達20萬元。這是目前WiFi領域里的第一個網絡安全保險,被業內看做首次定義了WiFi界的保險標準。
對比同樣也推出網絡險的WiFi萬能鑰匙,平安WiFi靠的是打通自身的業務渠道,似乎更落地,更有一體化的優勢。
在WiFi領域凸顯出商業模式困境之際,平安WiFi的這些動作也就格外引人注目。平安WiFi不是要獲取單純的用戶數字的提升,而是用自身的獨有優勢匯聚并留住平安的目標客戶,實現內部的業務聯動,其入口屬性已逐漸顯現。
產品即服務
在WiFi領域,商業模式無外乎有這么幾種,一是廣告模式,二是在純廣告盈利的模式之上,通過WiFi這一入口,進行流量分發;三是與更多的業務進行結合,提供綜合服務模式。
WiFi萬能鑰匙的主要的盈利手段就是廣告,其自主研發的廣告平臺也已經完成,測試反饋效果頗佳。據WiFi萬能鑰匙稱,未來會進一步挖掘地理信息和大數據的商業價值。
平安WiFi選擇的模式則與自身的基因有關,其專享流量和網絡安全險都打上了平安鮮明的金融屬性。通過這兩者,平安WiFi巧妙實現了與用戶權益和安全的深度綁定,靠這種綁定,平安WiFi要打造一個金融級別的安全用網環境,讓用戶在移動終端上隨時隨地放心地進行 “高危”的金融類操作,安全牌是平安WiFi運作的初衷。
但如果僅僅是作為服務平安的一個維度,那么平安WiFi的未來空間將大大壓縮。
顯然,平安WiFi志不在此,它走的是第三條道路——與集團內的其他業務進行融合。有了集團背后其他多種業務的支撐,就能在不過分打擾用戶的前提下充分挖掘其價值,同樣,平安WiFi也向集團內更多的業務提供“隨時隨地安全上網”的技術支撐。
很自然的,聚集了6000萬實名注冊用戶的平安WiFi已經成為平安關鍵的互聯網入口之一,足以為平安的金融戰略提供支撐。
當然,入口的含義不只是流量這么簡單。還是要回歸原點,平安WiFi的項目發起人戎國強表示,在傳統的金融產品與普通用戶之間還存在鴻溝,門檻高,手續繁瑣成為普通用戶金融投資的障礙。平安WiFi嘗試利用自身的金融專長和資源,引入甚至定制更多的優質產品,對接平安WiFi的用戶。大幅降低金融投資的門檻,改變用戶對金融的認知,讓普通用戶也能愉快便捷的投資。在之前,平安WiFi就與“財富寶”進行過合作,效果令雙方滿意。
相較于一些互聯網金融項目只是對接外部投資項目和用戶,平安WiFi則關聯自身相關的業務與優質客戶,推動平安乃至整個金融業的積極嬗變,從而打造完美閉環。放眼業內,只有具備類似平安這樣的金融體質才能玩得轉。
一種新的金融生態環境正悄然生長,它不僅要構建便捷安全的網絡環境,還要讓用戶享受網絡帶來的高附加值金融服務。隨著這種生態環境的成熟,不僅內部的金融業務,平安WiFi還有望拉動全行業的金融服務資源進來,最終形成一個以互聯網+金融為內核的開放式互聯網金融服務平臺。
這正是平安董事長兼CEO馬明哲一直強調的平安3.0發展階段的到來,而在個過程中,平安WiFi充當了急先鋒和試金石的角色。