當(dāng)今世界,移動化互聯(lián)已經(jīng)滲透到人類生活的各個方面。在商超、景區(qū)、酒店等領(lǐng)域中,一場Wi-Fi帶動IT建設(shè),促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的革命正在悄然的發(fā)生著。一方面,消費(fèi)者希望獲得最新最全的市場信息,根據(jù)自身的偏好,做出最恰當(dāng)?shù)南M(fèi)選擇;另一方面,網(wǎng)絡(luò)投資方和運(yùn)營方希望借助Wi-Fi建設(shè),洞察市場風(fēng)向,提升用戶體驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)運(yùn)營增值。那么,如何通過Wi-Fi建設(shè)來滿足商業(yè)活動雙方的共同愿望呢?
華為攜手芬蘭Walkbase營銷分析平臺,提出了無線定位結(jié)合大數(shù)據(jù)分析的商業(yè)Wi-Fi解決方案,幫助商超、景區(qū)、酒店等領(lǐng)域企業(yè)深度挖掘顧客需求,緊密把握市場動向。
華為商業(yè)Wi-Fi之無線定位大數(shù)據(jù)方案,主要涉及以下內(nèi)容:
無線定位,提升消費(fèi)體驗(yàn)
傳統(tǒng)的商超、景區(qū)、酒店場景下,顧客通常要在消費(fèi)前做好 “功課”,對有意購買的產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行深入了解,這其中,客戶關(guān)注的重點(diǎn)便是 “去哪兒消費(fèi)”。這種情況下,顧客有必要從網(wǎng)絡(luò)信息、宣傳手冊等渠道,花費(fèi)大量時間去篩選商家,最后憑借個人“直覺”做出選擇。華為商業(yè)Wi-Fi解決方案通過融入Walkbase營銷分析系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)景區(qū)、商超、酒店基于位置的實(shí)時信息推送和查詢,從而幫助顧客快速尋找最近、最優(yōu)、最便宜的產(chǎn)品服務(wù),最大限度地提升消費(fèi)體驗(yàn)。
大數(shù)據(jù)挖掘,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
Walkbase與華為合作的商業(yè)Wi-Fi解決方案,旨在通過構(gòu)建全Wi-Fi網(wǎng)絡(luò),服務(wù)消費(fèi)者的同時,依靠平臺的定位及大數(shù)據(jù)分析功能,對每個消費(fèi)者的購物行為進(jìn)行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,從而制定出符合市場需求的營銷策略。傳統(tǒng)的營銷策略制定,往往是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),或者有限數(shù)量消費(fèi)者的市場調(diào)查來決定。這種傳統(tǒng)的營銷策略制定過程,調(diào)查人群樣本數(shù)量少,信息真實(shí)性弱,且時效性滯后,容易對策略的制定產(chǎn)生誤導(dǎo)。商業(yè)Wi-Fi解決方案的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),通過實(shí)時、大量、真實(shí)的消費(fèi)數(shù)據(jù)提取,從消費(fèi)者性別、年齡、收入層次等維度進(jìn)行區(qū)分,幫助商超、景區(qū)、酒店高層決策者們,做出更為務(wù)實(shí)精準(zhǔn)的市場營銷策略規(guī)劃。例如,在阿聯(lián)酋迪拜的D3社區(qū),華為與Walkbase合作,將定位與大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)引入了社區(qū)的商業(yè)區(qū)域,幫助運(yùn)營方實(shí)時掌握客流數(shù)據(jù),從而促進(jìn)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)更緊密的為顧客服務(wù)。
華為正在致力于為商超、景區(qū)、酒店等行業(yè)提供“以用戶為本”的商業(yè)Wi-Fi解決方案,幫助構(gòu)建創(chuàng)新型無線網(wǎng)絡(luò),提升相關(guān)企業(yè)的信息化服務(wù)水平,從而帶來新的盈利增長。