美國航空公司或者和乘客一樣也十分討厭其機內無線網絡,這不,該公司已經對其無線網絡提供商Gogo提出起訴,要終止雙方合約,并打算選擇與其競爭對手合作。
據《沃斯堡星球電報》報道,美國航空稱,起訴Gogo是因為有了更好的選擇,“其他的無線服務商能夠給航空公司提供更快、更可靠、更便宜的星載WiFi服務。”
而更好的性能是很重要的,因為如今的乘客相信,只是飛離地面6英里還不至于要斷開網絡。在訴訟過程中,美國航空表示,對大多數乘客來說,可靠的無線網絡是最重要的因素之一。依照美國航空最近的一項調查,66%的乘客會在選擇航班時考慮飛機上是否有可用的無線網絡。
然而,Gogo并不愿意選擇不戰而屈。“我們對這起訴訟的是非曲直不予置評,但需要指出的是,美國航空是我們的重要客戶,我們希望能夠盡力化解分歧。”該公司表示計劃向美國航空提交一份提案,介紹其最新的衛星WiFi技術——2Ku。
根據美國航空的說法,這個事件的問題在于,Gogo無法跟上時代。該公司聲稱,Gogo的Wifi系統性能仍然有限,當飛機在海洋上空或者低于10000英尺時WiFi就無法使用。更重要的是,美國航空指出,Gogo對每架飛機都限制了帶寬,造成網速緩慢。
美國航空表示,從Gogo的服務推出那日起,像日本松下、美國衛訊、Global Eagle等公司都相繼進入了航空WiFi市場。Gogo控制了該領域80%的市場份額,其他競爭對手為了搶占市場,提供了更快、更低價的航空WiFi服務,也更穩定,不受海洋等環境的限制,也不限制帶寬。
美國航空指出,合同允許當Gogo的技術創新落后于競爭對手時,前者可以更換服務提供商。如今美國航空顯然是等得不耐煩了。
小編說道:當我們還在研究飛機上使用wifi的時候,大洋對岸已經對飛機上的wifi速度不滿了。