易觀智庫日前發布的最新研究報告認為,雖然目前4G發展對于商業WiFi市場有一定影響,但是從長期來看,兩者是互補共存的關系。
報告顯示,我國的商業WiFi已經走過了發展初級階段。在商業WiFi發展初級階段,運營商、商業WiFi方案提供商、商戶等通過自主采購、安裝硬件、自建網絡等方式提供商業WiFi無線網絡。這帶來了硬件購買與維護成本高、網絡質量不穩定等問題。目前,我國的商業WiFi市場進一步成熟,出現了專業第三方運營廠商,采用“云+端”的運營模式為商戶及個人用戶提供更為優質的WiFi網絡及附加服務,商戶運營成本降低,用戶體驗得到了提升。
報告同時指出,我國的商業WiFi正呈現出三大發展趨勢。
第一,商業WiFi質量與功能繼續升級,更多應用服務接入。商業WiFi服務質量提升得益于市場競爭的升級,不斷提升用戶體驗成為商業WiFi獲取數據、占據市場份額的必要措施,同時,商業WiFi廠商將繼續關注其WiFi網絡的穩定性與上網速率的提升。
同時,商業WiFi功能升級,不再局限于網絡服務。首先,商戶進行商業WiFi的鋪設有助于實現O2O的閉環,商業WiFi將不再局限于提供簡單的聯網服務,應用服務成為下一個增長點。隨著WiFi網絡應用的增長,WiFi承載的功能將更加多元化。其次,商業WiFi網絡接入服務是其向用戶提供的最基本的服務,基于對用戶在無線網絡上的行為數據的抓取,商業WiFi可以獲取具有更多商業價值的用戶數據。最后,對于大型商業場所而言,通過監測與AP連接的終端,可以對其場所內的人流量數據進行實時監測與分析。
第二,盈利模式多元化,增值服務收入成主要趨勢。隨著用戶數據的大量積累,商業WiFi廠商盈利來源將更多地來自于用戶數據加工與分析服務。同時,商業WiFi成為商戶提高其經營效率與營銷效率的重要工具,商業WiFi廠商的盈利來源為增值服務,如運行在WiFi上為商戶高效經營而設計的應用服務,這是目前商業WiFi商業模式的主要方向。
第三,市場細分,但場景價值持續升高,渠道下沉,市場呈現寡頭競爭的態勢。當前,隨著進入者逐漸增加,市場競爭將使得技術實力弱、運營能力不佳的企業逐漸被淘汰,競爭日趨白熱化。同時,隨著企業熱點數量的增加,企業的運營成本邊際遞減,具有優質網點的企業將在競爭中具有非常大的優勢。
同時,不同場景對于商業WiFi有著不同的要求,商業WiFi市場將根據使用場景進行更進一步的細分。WiFi熱點覆蓋的商戶價值越來越重要,用戶的價值在一定程度上體現了WiFi使用流量的價值,高端商戶市場將成為WiFi廠商的主要角逐對象。
此外,商業WiFi渠道逐步下沉。目前商業WiFi市場主要集中在一二線城市,人流量較大的機場、火車站均有商業WiFi鋪設,市場已經趨于飽和。可以預見,未來三四線城市將成為商業WiFi的中長期增長點。