美國弗羅里達州的一對夫妻向蘋果公司提起訴訟,索賠500萬美元。他們指責該公司在新版iOS系統的“Wi-Fi助手”所產生的數據費用方面誤導消費者。
威廉·菲利普(William Phillips)和蘇珊娜·菲利普(Suzanne Phillips)周五向美國圣何塞聯邦法院提起訴訟,指控蘋果存在商業欺詐、不實廣告和失實陳述等行為。這對夫妻認為這項功能也損害了其他消費者的利益,因此希望獲得集體訴訟資格。
原告指責蘋果并未明確闡述Wi-Fi助手的工作方式:倘若Wi-Fi信號較弱或并不可靠,手機便會自動切換到蜂窩網絡。有些消費者抱怨這導致其數據流量超出上限,因此增加了手機資費。
蘋果10月2日發布聲明,解釋了這項功能的模式,并介紹了關閉該功能的方式。
“此舉仍然對有可能令用戶支付過高數據資費一事輕描淡寫。”起訴書寫道,“普通的iPhone用戶都會使用流媒體音樂、視頻,并運行很多應用——這都會產生大量數據。”
原告律師威廉·安德森(William Anderson)表示,菲利普夫婦希望為自己和其他因此產生巨額數據賬單的人尋求補償。
“關鍵在于,蘋果提供了一項產品更新,但卻并沒有明確警告這項更新有可能產生的后果。”他說,“這導致很多人看到賬單后大吃一驚,困惑不已。”
蘋果拒絕對此置評。
本案500萬美元的索賠額剛好是聯邦法院受理此類案件的最低索賠額度。