出國旅游,難免要用到手機上網,查詢資料、跟家人朋友聯系、曬曬美景美食……但對于很多人來說,國內電信運營商的國際漫游資費有些令人望而卻步。時下,隨身WiFi設備成了不少出境游客的新寵。這個跟手機差不多大小的東西好不好用,又能火多久?據攜程網的數據,2015年以來,隨身WiFi租賃業務呈現爆發式增長,今年出境WiFi產品租賃量增長45倍,流量使用情況在每天500M以上。今年暑期,WiFi租賃最高峰每天有幾十萬臺出租。
成出境游必備神器
馬上就是十一黃金周,以出境游為主的市場預訂火爆,各大旅游機構、互聯網企業紛紛推出出境WiFi租賃業務。
由于競爭激烈,與一年前相比,今年很多出境WiFi的租賃價格下降了一半以上,不少地區WiFi上網的價格已到了人均每天1~3元的“白菜價”。
目前,攜程、途牛等在線旅游網站均提供了“出境WiFi租賃”服務。在淘寶網等電商網站上也可以租到WiFi,大多數商家的價格相似,游客只需要繳納500元押金,根據目的地不同,每天租金不等,較熱門的旅游目的地在每天10元~60元之間。
國內部分旅行社也推出了出境WiFi租賃業務,不過旅行社似乎更喜歡將“隨團免費WiFi”當作吸引用戶的一大賣點。筆者以“WiFi”為關鍵詞在某在線網站和APP上搜索,發現有上千條提供免費WiFi的產品,包括跟團游、自由行、郵輪、一日游等。
漫游費下調仍敵不過隨身WiFi
實際上,出境旅游上網,使用國內運營商的國際漫游更加直接,盡管三大運營商今年已下調了漫游資費,但頻頻被曝出的“天價漫游費”事件讓不少人望而卻步。
從今年7月1日起,中國電信下調國際、港澳臺地區漫游費。這意味著,繼中國移動、中國聯通先后降低國際漫游資費后,國內三大運營商漫游資費已全部下調。具體來看,中國移動最大的賣點是流量“包天隨便用”,面向全球143個國家和地區推出了“3元、6元、9元的3兆流量包”,其中在17個國家和地區可以“30元、60元、90元的流量包天隨便用”;聯通國際數據漫游的資費自今年5月1日起調整為5元,針對80多個不同國家和地區分為5MB和3MB兩檔,此外,針對數據流量需求較大的用戶升級了66元/日套餐和166元/月套餐;電信從7月1日起,面向245個國家和地區大幅下調數據流量資費,其中數據流量資費全部下降至10元/MB以內。
然而,在實際應用中,不少消費者仍反映目前降低漫游費惠及用戶有限。以日本為例,中國移動流量費資費標準(每天)6元包3M,60元費用封頂。剛從日本回來的周先生說,“我每天日常需要是20M流量,這樣算下來也要40多塊,比較貴。而租出境WiFi費用為15元每天,不限流量,且一臺WiFi設備可多人連接。”
在國內無法檢驗是否好用
雖然火爆,但并不是所有游客都認可出境WiFi這個小物件。計劃十一期間前往美國旅行的任先生就提出了疑問,“租來的WiFi只有在國外才知道好不好用,身在異國他鄉,如果無法使用怎么辦?”某時尚雜志編輯鄭?就遇到過這樣的情況,今年1月她與朋友到韓國首爾旅游,從淘寶上預訂并在首都機場T3航站樓取到了由環球漫游提供的出境游WiFi產品,可是到達首爾后卻發現自己的移動設備搜索不到移動WiFi的信號,回國后鄭?在退還設備時反饋了情況,取回押金和租金。雖然最終沒有產生費用糾紛,鄭?還是很窩火,“本想著租個WiFi可以方便出行,沒想到反而增加了出行中的不愉快。”
筆者從多家出境游WiFi租賃商處了解到,大多數出境WiFi提供商都有自己的技術保障團隊,一般出境前會讓客人添加技術人員的在線聯系方式及電話,一旦遇到技術障礙可以及時解決,不過聯系技術人員本身就可能產生國際漫游話費或上網費。但如果連技術人員都無法解決,一般這種情況在售后人員確認后,游客回國返還設備時將同時退還租金和押金,而暫無其他補償措施。
此外,還有游客反映,租來的WiFi聲稱不限流量,其實還是有限制。李女士年初去韓國旅游,本想著用租來的WiFi設備看韓劇,但是還沒看完一集,WiFi數據就被關閉了。針對此種情況,筆者在淘寶網上咨詢一WiFi租賃商客服人員,對方給予的回答是:“當地運營商啟用公平使用原則,針對在一個時間段內使用過大流量的用戶,導致其他用戶無法正常使用流量,會采取停止使用或降速等措施。所以為了保證能夠正常使用無線上網功能,一定要避免長時間觀看視頻或使用流量消耗較大的工具。”