目前，除部分公共熱點外，大量的家庭、企業以及商鋪等場所的Wi-Fi并非運營商直接提供。

在運營商傳統的商業模式中，為家庭、企業以及商鋪等用戶提供的還是語音、寬帶或專線接入等傳統業務。

Wi-Fi業務需要運營商承擔運營保障所需的額外成本，卻難以帶來新的收入，尤其對商鋪等熱點場所，Wi-Fi業務甚至會分流。

運營商難免對Wi-Fi的運營動力不足。因此在家庭、企業和商鋪這些場景，大部分運營商的業務只提供管道到客戶的墻邊，而沒有真正接觸并感知到最終用戶的體驗。

而在大量的互聯網公司眼中，家庭、商鋪以及公共熱點的Wi-Fi業務卻是價值被嚴重低估的市場，并已經開始強勢殺入搶占用戶入口。

以極路由、360等為代表的國內互聯網公司，通過智能路由器殺入家庭市場，占據未來延伸智能家居業務的入口，成為又一典型的OTT式應用。

而競爭更為激烈的則是餐飲、商場等人流較大的商鋪場景，很多互聯網企業相繼看上其Wi-Fi業務的商業價值，通過商業模式創新進行價值轉移，向用戶提供免費Wi-Fi來搶奪線下商鋪的O2O入口。

據不完全統計，目前國內從事商業WiFi業務的公司就多大數百家。

其中最典型的比如由阿里投資的樹熊網絡，通過“云平臺+路由器”方式，為商鋪提供個性化的定制門戶服務：商鋪在為其店內的客戶提供免費Wi-Fi的同時，可以獲取用戶的微信、手機號、郵箱、QQ等聯系方式進行廣告推送和二次營銷，或者直接將客戶轉化為線上店鋪的粉絲。

而這些提供Wi-Fi業務的互聯網公司則通過平臺的大數據以及為商鋪打造的個性化增值新應用等來獲利。

無獨有偶，谷歌也在美國積極發展Wi-Fi熱點，用戶只需安裝其App進行認證，即可免費使用。

在首次認證以后，用戶的智能設備可以無感知地連接到任何谷歌熱點。

這進一步刺激了用戶對谷歌搜索引擎業務的使用，從而帶來更高的廣告收入。

互聯網公司進軍Wi-Fi市場的嘗試給運營商帶來了很大威脅，這些互聯網公司在運營商固定接入網的基礎上建立OTT式的WiFi網絡并免費提供給用戶，直接從運營商的網絡分流了用戶流量，卻并未給運營商帶來任何收益。

那么，運營商該如何轉變思路、應對互聯網公司帶來的挑戰？

在氣勢洶洶的互聯網OTT Wi-Fi業務的沖擊之下，運營商也在逐步重視Wi-Fi作為用戶網絡入口的價值。不少運營商都在積極嘗試通過Wi-Fi將固定接入從墻邊延伸到用戶。

運營商要與互聯網廠商合作共贏，發揮各自的優勢：

運營商致力于優化和保障用戶接入Wi-Fi的體驗；

而互聯網公司則專注于用戶資源的運營。

如此，雙方共同打造良性、正循環的商業生態系統。

香港一家運營商就將家庭、企業的Wi-Fi組網本身作為一種業務提供給客戶，尤其針對住宅面積較大的家庭以及寫字樓的企業提供Wi-Fi設備以及專業的Wi-Fi網絡部署服務，使其擴展了業務范圍。

比如針對高端家庭客戶，提供家庭網絡組網服務會收取9800港元的費用。目前，已經有數千用戶享受了這樣的業務。

而在運營商將家庭寬帶通過Wi-Fi延伸到用戶以后，各種商業模式的探索也隨之而來。

不少具有創新思維的運營商就在探索通過Wi-Fi來對用戶的網站訪問、家用移動終端類型、甚至手機號碼異網率等進行分析和統計，進而制定精準營銷計劃，推送新的優惠套餐以及吸引異網用戶的特別補貼等，最終轉化成商業上的收益。

在商業Wi-Fi領域，國內幾大運營商也都在考慮通過自建云平臺、與第三方共建或者和互聯網公司合作的方式向商鋪提供個性化Wi-Fi營銷業務，通過運營商的品牌和營銷平臺，將商業Wi-Fi服務與通信業務一起推向商鋪業主，并通過云平臺的大數據分析、精準營銷、廣告推送等后向收費的方式獲益。

比如浙江一家運營商就是通過與樹熊網絡公司合作，將樹熊的Wi-Fi營銷業務與自身的寬帶業務一起提供給商鋪用戶，樹熊通過后向收費的運營獲利，運營商則因此為其商鋪寬帶業務提升了競爭力，而商鋪將Wi-Fi作為二次營銷以及線上商店“吸粉”的利器，獲得多贏的結果。

在一些互聯網創新還不夠發達的國家，運營商則在商業Wi-Fi服務上發揮了更重要的作用。

比如，E是墨西哥某運營商集團負責中小商業客戶的部門，其計劃為墨西哥城超過20000個便利店提供寬帶接入和Wi-Fi業務，同時利用接入設備上額外的4～8個SSID來進行Wi-Fi共享。

這樣，在發展小商業寬帶用戶的同時，還可免費獲得數萬個Wi-Fi熱點，這些SSID可以自營，也可以批發給其他運營商和OTT。

這種成功的商業模式早已在日本NTT BP得到了實戰證明。

從行業趨勢來看，Wi-Fi必將成為未來用戶最后10米接入的最關鍵技術和移動互聯網的重要入口，引起互聯網玩家爭相搶奪。

但對互聯網廠商來說，如何提供高質量Wi-Fi覆蓋和體驗保障？如何進行網絡運營維護？都將是極大的挑戰。

而運營商則擁有對端到端網絡的掌控、完善的運營維護團隊、豐富的運營經驗，并且在銷售渠道以及品牌方面都有著得天獨厚的優勢。

在Wi-Fi商業模式上，雙方應合作共贏，發揮各自優勢：運營商致力于優化和保障用戶接入Wi-Fi的體驗，而互聯網公司則專注于用戶資源的運營，共同打造良性、正循環的商業生態系統。