商用WiFi是連接線上和線下的重要手段,巨頭們圍繞這個業務載體開展一系列的業務活動,加速O2O應用場景的落地。
互聯網發展到今天,WiFi逐漸成為我們生活的必需品,而剛需市場存在商機,于是商用WiFi藍海的輪廓開始顯現,行業內的巨頭們也紛紛跑馬圈地。有消息稱,騰訊微信公眾平臺日前新添了“微信連WiFi”功能插件,根據官方介紹,通過“微信連Wi-Fi” 用戶只要通過微信就能登錄該商戶的WiFi,繞開了輸入密碼,或者關注商戶公眾號獲取驗證碼等繁瑣程序。對于互聯網巨頭加碼商用WiFi,易觀分析師徐昊表示,“互聯網巨頭布局商用WiFi一是不愿意放棄這個流量入口,二是希望借助這一入口更好地達成他們各自的服務”。
巨頭紛紛布局商用WiFi
微信官方資料顯示,開啟這一功能須先注冊微信公眾賬號,并獲得微信認證。“微信連WiFi”將為商戶的線下場所提供一套完整和便捷的WiFi連接方案;同時通過微信生態鏈和開放平臺體系,商戶能更好地觸達線下用戶;通過WiFi近場服務能力,打通線上和線下閉環,提高商戶的經營效率。
前段時間,萬達集團在電商領域的亮劍,就在2014年,萬達廣場年客流量達到15億人次;今年10月,百座萬達廣場實現WiFi全覆蓋,到2014年底,WiFi將覆蓋103家萬達廣場,這徹底打通了萬達O2O戰略通道。據了解,萬達電商于2013年下半年起啟動了廣場WiFi項目,投入逾億元,利用了國際最先進的技術,是國際領先、國內首創、規模最大的無線上網解決方案。而且,全國的萬達廣場都采用統一密碼,消費者只要連接一次,走遍全國都可以自動接入萬達的WiFi服務。
支付寶也于5月20日宣布與樹熊網絡達成戰略合作協議,共同為線下商家提供商用WiFi產品和服務。目前支付寶免費WiFi能夠覆蓋的商戶大部分使用了樹熊網絡的設備。除了阿里巴巴和騰訊兩大巨頭的入局外,小米、美團等互聯網企業都在商用WiFi領域有所行動。小米方面,年初小米投資了商用WiFi網絡架構及媒體服務提供商邁外迪公司;而早在去年底,美團網就已經開始在部分線下商戶鋪設WiFi,同時上線了iOS版客戶端“美團WiFi”。
除了幾大互聯網巨頭都在今年出手爭奪WiFi,一些傳統廣告公司也開始在自己原有的優勢領域布局WiFi,公交、機場、飛機、高鐵、影院、商圈,一個都不少。
免費WiFi是撬開O2O大門的利器
巨頭云集,難免會掀起一場爭戰,商用WiFi到底能給巨頭們和商戶們帶來多大的想象空間?業內人士認為,商用WiFi就類似于水電煤一樣的基礎設施,是連接線上和線下的重要手段,巨頭們可以圍繞這個業務載體開展一系列的業務活動,加速O2O應用場景的落地。
從分布在全國三百多個城市數據顯示,累計有超過1000萬家本地生活服務商戶需要開展網絡營銷,這就形成一個萬億級的O2O大產業,而具有連接用戶與商家優勢的免費WiFi則是撬開O2O大門的最佳工具。
根據艾瑞咨詢調查顯示,超過90%的智能手機用戶會通過WiFi上網,而96.8%的平板電腦用戶會使用WiFi上網,其中53.6%的用戶僅使用WiFi上網。由此可見,使用習慣使用戶對WiFi無線網絡更依賴,也預示著商用WiFi將迎來爆發期。
商用WiFi線下實體打通線上的O2O入口。“微信連WiFi”在上線后將提供給商家多種數據,包括到客量、日訪問量、新舊用戶等數據,此外,還會在用戶接近當前裝有“微信連WiFi”的店面后自動提醒以及基于LBS的免費WiFi查找,既滿足了消費者到處尋找WiFi的愿望,也給了商家一個宣傳的契機,同時,對于與微信結盟的認證硬件服務商也是一個好機會。
對于平臺運營方,在為消費者及商家提供有價值的產品服務,從而獲得大批活躍用戶,抓到一批有價值的數據,為后續盈利如提高單純的廣告服務提供大數據優勢。對于商家,他們打開門做生意最希望的當然是顧客盈門,日進斗金,做大客流量無非就是維護好老客戶,拓展更多新客戶,利用數據進行分析,做到精準營銷和信息推送。
穩定和速度是用戶體驗關鍵
WiFi行業在硬件和軟件上都投入較大,因為在WiFi用戶體驗上,穩定和速度都相當關鍵。而對于公交車、鐵路和航空來說,要避免運行過程中震動等帶來的各種問題,對設備的要求很高。公交車WiFi流量是按照手機流量來計算,因此其流量支出費用也要高出許多。
其次,對于用戶而言,商用WiFi的安全也很重要。眾所周知WiFi的安全隱患一直是一個不小的問題,由于商用WiFi的技術門檻很低,只要購買對應的設備軟件、網絡服務就可以搭建實現,與此同時,在公共場所搭建一個虛假WiFi環境發射信號誘導用戶連接使用,這在技術上也非常容易做到。在目前魚龍混雜的網絡市場上,公共WiFi的確存在著一定安全隱患。如何保護用戶的數據和個人信息不被泄漏也考驗著商用WiFi的各家運營商。
深圳市公安局反信息詐騙中心副主任宗成鹍表示,存安全隱患的WiFi熱點往往成為不法分子實施網絡犯罪的工具,一旦用戶連接后,不法分子可輕松獲取個人隱私等信息,每年由此導致的釣魚詐騙、隱私泄露案件屢見不鮮。免費WiFi服務網絡普及同時,更需要一套完備的安全解決方案。