10月21日，青島日報、青報網刊發了《青島近2000輛公交裝了WiFi下次乘車別忘試試》一文，引起廣大網友極大關注。有市民反映，中國聯通的手機在公交車上不能享受免費上網，對此公交集團、青島移動公司相關負責人表示，目前公交WiFi只能支持中國移動手機。(青島日報)
公交免費WiFi的推出已經有一段時間了。前期媒體也宣傳了很多，然而大多數報道都沒有提及該項服務只針對中國移動的用戶，這就造成了一些誤會。老百姓以為是政府的民生工程，結果聯通和電信的用戶上車后發現根本不能用，而部分移動用戶也不明白操作辦法，誤以為是收費項目，也不敢冒然使用。所以，公交免費WiFi并沒有達到預期的效果。甚至讓很多老百姓產生了懷疑。
好心沒辦成好事，這不能不說是一大遺憾。問題出在什么地方？首先從運作思路上看，僅僅為移動用戶提供服務，未必是一個明智的選擇。這種做法，會讓人誤以為公交免費WiFi成為了移動公司擴展業務的一個渠道，商業化味道太濃，另外公交車是公共交通工具，公共資源只對部分群體提供服務，顯然有失公平。
此外，移動用戶在登陸網絡的時候，也需要在連接信號后，在電話號碼欄輸入一個青島移動號碼，并點擊，在移動手機上獲取動態密碼，然后輸入動態密碼才可以享受免費上網。這個過程未免有些繁瑣，會讓很多用戶失去耐心而選擇放棄。
公交免費WiFi是我市率先為市民提供的一項便民服務，只是目前在操作層面還不夠完善，輿論宣傳還不夠到位，以至于實際效果出了一些偏差。不過無論如何，這都是一個積極的嘗試，相信不久的將來，市民都可以在公交車上享受到政府提供的無障礙免費上網服務。
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