在金融業日益現代化、國際化的今天，我國的金融保險機構越來越注重服務手段的進步和創新。信息技術是保險公司開展各項業務的核心，在各項業務越來越依賴于數據網絡的時代，如何充分利用好網絡資源，充分發揮其存在的潛能，從而達到保險公司在保證質量的同時，節省了運營成本，有效提高員工本崗位的專業度是一個非常重要的問題。
關于專業部門群討論組
建立各條線（部門）的信息化交流平臺，web上內嵌群組，當需要和該用戶交流信息的時候，系統能夠在右下角工具條上有所提示，打開提示即可參加當前相關的交流信息。如OP部門使用此平臺，可以將疑難問題（或系統錯誤信息提示）在此平臺上交流，有利于提高工作效率，同時對沒有遇到此類問題的同事也是一種案例的培訓。
建立VPN通道
實現移動辦公
由于很多新設保險公司在分公司以下機構很多崗位均是1人1崗，當處于病假或其他原因休假期間不可能所有的工作都能做到無縫銜接，如果分公司可以靈活應用VPN則可以解決相應的問題，公司現行的VPN方式域密碼+一次性口令方式安全性相對較高，但是靈活性相對較弱，利用純軟件VPN接入實現移動辦公更為便捷，當然這時可以限制其訪問的范圍，只提供主要工作所需的站點方位。
充分使用網絡平臺
建立電話虛擬網
相信在保險行業中有很多公司都有采用電話虛擬網。電話虛擬網的方式很多，有利用公司內部的數據專線作為載體也有以Internet作為載體。
大家知道，保險公司自有的業務系統需要網絡支持，一般公司都具有數據專線或至少也有以internet為載體的VPN網絡，通常語音所占據的帶寬相對較小，而現在的數據專線基本是以SDH為主，因此在2M帶寬的SDH電路上加載IP電話根本就看不出對業務系統的影響，就像一條寬闊的“大馬路”兩邊開辟出兩條小小的“人行道”，基本不影響其主要的功用。
IP電話的接入設備，目前還是一種較新的技術，設備價格還是較高，對于機構相對較小的保險公司、中心支公司、支公司，特別是新成立的中心支公司和支公司，往往人員配置不是很多，當然電話數量也就相對較少，在這種情況下為每個機構配置一個昂貴的IP電話接入設備，性價比肯定是不高的。希望不久有廉價的設備可以替代。
在虛擬網應該非常成熟的浙江，我們至少在浙江地區可以有效地利用電信業的虛擬網絡，只要在省公司的總機上開通6000類的虛擬網，再通過省公司和總公司及其他省公司的內部基于IP技術的虛擬網絡相連，基本可以實現非常廉價的電話解決方案。
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