《企業網D1Net》3月5日訊

在經濟快速發展的時代下，很多初創企業如雨后春筍般涌現，在這些初創企業的發展中，需要具備完整的通信解決方案。目前，如果有人想要創立一家新的公司，或者在全球的任何一個國家開設新的分支機構，他們很可能從一開始就會采用IP語音技術，并將他們的數據、語音和視頻網絡集成到一起。

換句話說，為每種流量設立不同的網絡，或者利用傳統的電路交換網絡進行電話呼叫，是毫無意義的，原因非常簡單――因為這樣會導致更高的成本，并會阻礙新的企業利用新一代的解決方案來提高生產率和客戶支持水平。

不久以前，這些理由還不像現在這樣明確，用戶也更加分散。那么，集成化網絡怎樣發展成了一種合理的選擇，它們為什么會被電信服務供應商和企業用戶普遍采用呢？

首先，業界對傳統技術的投資正在開始逐步減少，從而為新型的網絡設備在很多電信服務供應商和企業的網絡中的發展提供了空間。其次，基于IP的解決方案也日漸成熟。第三，世界的電信網絡的日益開放意味著用戶可以自由地選擇管理通信流量的方式。

由于技術的進步和市場環境的變化，IP語音和融合網絡的唯一阻礙是用戶的過時觀念，不愿意放棄現有設備的心理，以及對新技術的擔憂。

移植方法

如果是創立一個新企業，那么用戶很容易得出這樣的結論：IP可以提供成本效率最高、功能最強大的網絡解決方案。但是在實際應用中，大多數企業都擁有傳統的系統，并希望在采用新的解決方案之前發揮出已有投資的最后一點作用。

但是，基于IP的網絡的吸引力實在難以抗拒，而且在大多數情況下用戶并不需要完全拋棄現有的操作系統；大多數企業可以分階段移植。[nextpage]

例如，企業可以在新的網絡中使用基于IP的解決方案，或者在選定的地點采用受控的VoIP網絡，利用現有的路由器（例如語音網關）提供新的服務。另外一種簡單的辦法是用一個IP PBX代替舊的PBX，或者利用一個TDM-to-IP接口將其連接到基于IP的網絡。

其他用戶可能會采用一種更為大膽的方法，即用一個集成的IP網絡代替原有的傳統系統，這是因為他們根據計算得知，他們將通過這種方式獲得豐厚的長期回報。

質量、成本和解決方案

目前的支持基于IP的網絡的理由都是基于事實和經驗，而不僅僅是理論。IP語音不僅可以提供服務質量（QoS），而且還可以大幅度降低整體運營成本，提供多種功能強大的、可以開辟新收入渠道的應用，并改變人們開展業務的方式。

過去，當人們剛開始使用互聯網來進行遠程通話時，他們遇到了很多問題。盡管這種通話非常便宜，但是互聯網并沒有對傳輸語音進行專門的優化，從而導致了用戶對于延時、抖動和回音的不滿。此外，它的可靠性也比不上傳統的網絡，有時會在通話中間中斷呼叫。

從那時到現在，廠商們已經取得了長足的進步，現在，用戶實際上已經無法分辨出在這兩種網絡上撥打的電話之間的區別。新一代的IP語音網絡可以將不同類型的流量區分開，對不同的數據進行分類，然后對其排序，以使語音獲得比數據更高的優先級――從而解決質量問題。基于IP的網絡還在每個路由器和交換機上集成了端到端服務質量（QoS）策略管理功能，并采用了冗余和電源備份系統，以確保各種類型的呼叫的可靠性。

盡管IP語音可以大幅度地降低長途電話費用，而這只是它所帶來的好處的一小部分。其他的成本節約和獲得長期戰略回報的潛力使得它更加具有吸引力。

集成化IP網絡的一個重要好處是它有助于降低網絡管理成本和節約大量成本。根據一項調查得出的結果，對于一個擁有1000名員工、采用了電路交換PBX的企業來說，如果要讓它的員工以每年20%的流動率（即200人）輪換崗位，需要支付10萬美元的費用，而且每個基站還需要花費500美元來適應這種改變。相比之下，如果采用了基于IP的網絡，則幾乎不需要為網絡的移動、添加或者更改支付任何費用。

集成化的網絡可以簡化傳輸流量所需要的基礎設施，并減少維護這套基礎設施所需要的人員的數量。由于應用不需要在單獨的設備或者網絡上部署，所以用戶可以方便地添加新的應用。通過采用這種基于IP的網絡，用戶還可以大幅度地降低布線和連接成本――有時甚至可以降低10倍。

它的整體運營成本顯然較低，但是它在財務上的好處還遠不至于此，因為它還會帶來很多無形的優勢――包括提高生產率、加強團隊合作和提高客戶支持水平。由于它可以方便地加入新的應用，例如IP語音、IP軟電話和統一消息，所以這些優勢都可以實現。

協作工具也都非常便于部署，例如視頻會議和遠程學習，但是最大的影響可能是對客戶支持的影響，因為它讓用戶可以輕松地提供不同類型的多媒體接觸和更好地管理呼叫中心。

D1Net評論：

IP語音，可以令企業眉開眼笑，然而，很多企業對采用IP語音會猶豫不決，這是可以理解的，也是無可厚非的，IP語音是一項新技術，任何一項新的技術都會帶來很大的風險，需要時間來證明它是否能夠有效工作，以及它是否可以提供它所承諾的功能。隨著IP語音應用的逐漸深入，企業對IP語音也會更加青睞。