有了 QQ、Skype 和 YY 語音，與他人的聯(lián)系方便了許多。我習慣用 QQ 和親人視頻，用 Skype 與同事們開會，用 YY 語音與游戲里的玩友交流闖關心得。
QQ、Skype 和 YY 語音這種越過運營商，然后提供語音聊天的服務，被稱之為 OTT（over the top）。它們的出現(xiàn)威脅運營商的業(yè)務，因為他們令運營商淪為單純的“傳輸管道”，無法觸及傳輸管道中的巨大價值。
而 Google 在去年夏天報道正在開發(fā)的一項技術，能夠威脅到這些客戶端的生存——語音視頻聊天，未來可能只需要瀏覽器，不需要客戶端。我說的是 WebRTC，這是一種允許用戶通過瀏覽器直接與其他人進行語音、視頻聊天的開放框架。
VisionMobile（VM）十分看好這項技術的未來，認為它是“游戲規(guī)則顛覆者”，能夠改變我們溝通的方式。VM 舉了兩個例子：
第一個例子：假設巴黎有一個保險代理人，正在尋找新客戶。他搭建了一個網(wǎng)站，同時投資 AdWords，讓銷售電話顯示在網(wǎng)頁上。如果采用 WebRTC 技術，那么客戶只要在家打開他的網(wǎng)站，然后就可以直接聯(lián)系到他。不必通過 OTT 服務。第二個例子：假如一個小眾的為背包客設立的社交網(wǎng)站打算將里面的人聯(lián)系起來，計劃一次出游。他們不必相互交換 ID，也不必安裝某個語音聊天軟件，按一下按鈕，就直接通過瀏覽器面對面討論。
比起 QQ、Skype 和 YY 語音來說，WebRTC 無需安裝客戶端，使用過程痛苦較小。是一種更加直接、實時的溝通方式。
目前 WebRTC 已經(jīng)成為 W3C 和 IETF 的標準，Chrome、Firefox 和 Opera 這三家瀏覽器都提供支持。它使用 BSD 開源許可證，是一項開源技術。換言之，只要你是網(wǎng)絡開發(fā)者，你就可以利用 WebRTC 為用戶提供實時的，語音視頻聊天服務，而且還不必擔心平臺支持的問題。Chrome 與 Firefox 在全球瀏覽器市場的份額加起來已超過 50%。
此外，來自 Jimmy Lee 所繪制的一張的圖示也告訴我們。Google 將本地應用體驗一步步帶入瀏覽器中，相關技術在逐漸完善：
當每個網(wǎng)頁都有可能成為提供語音視頻聊天服務的窗口，那么像 QQ、Skype 和 YY 語音這樣的客戶端的存在意義就大大減小了。這也會威脅到 OTT 服務商的商業(yè)模式，當人們不通過客戶端與他人語音聊天，廣告就沒有人看，外撥電話的服務沒有人用，增值服務沒人購買，也沒人希望收購一家用戶量稀少的公司。
看上去 WebRTC 前景不錯，但落實到實際推廣將遭遇阻力。問題可能在于標準。有別于目前的 WebRTC，微軟提出了另外的標準 CU-RTC-WEB，并計劃用于網(wǎng)頁版的 Skype。該標準提出點對點技術在傳輸上能更透明并提供更多靈活性，降低對系統(tǒng)和硬件的需求。顯然，微軟不打算受制于人。
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