以前人們普遍喜歡利用電話來進行通信。但是，這個格局正在被慢慢的打破。現在無論是個人，還是企業，越來越喜歡采用IP電話，如通過Skype或者MSN進行語音通信。但是，有一個問題一直都被人們所忽視，就是網絡語音通信的安全問題。其實，正如電話一樣，網絡IP電話也很容易被人竊聽。而且，這也一直是不法分子窺探的目標之一。
所以，企業若想通過IP電話來降低自己的管理成本，那么為了交易的安全起見，在語音通信安全方面，還需要花費一點功夫。筆者企業已經有過半數的員工，采用Skype或者MSN進行語音通信。特別是銷售部門，跟外國的客戶進行溝通的時候，基本上都是采用Skype電話。為此，給企業節省了不少的電話費。不過，筆者在安全方面，也付出了不少的心血。
筆者在IP語音通信的安全方面，主要采取了如下的措施。大家若覺得不錯，或許可以參考參考。
一、利用Vlan技術將語音數據與普通數據分開
若網絡上的非法之徒，想竊聽網絡電話的話，除了現場錄音之外，就是通過一些非法軟件來實現的，如直接抓取網路傳輸層的語音數據等等。
所以，為了保障語音數據的安全，最好的方式之一就是把語音數據跟普通數據獨立開來。為此，我們可以采用虛擬局域網技術，把語音流量與數據流量從邏輯上進行了區分。由于通過虛擬局域網技術，實現了這兩種數據流量的分離，則非法攻擊企業網絡的黑客就無法看到語音流量。
筆者現在企業中就采用了這種技術。由于語音通信往往采用了特殊的協議或者端口，就可以根據協議或者端口實現虛擬局域網的劃分。如此的話，語音流量與數據流量就在不同的局域網中傳輸，雙方之間不能夠相互干擾。黑客更加不能通過數據流量的局域網(如利用一些黑客工具)來抓取語音流量的局域網中的數據。所以，利用虛擬局域網(Vlan)技術可以比較完美的保護語音電話的安全性。
二、提高應用軟件本身的安全
網絡語音通信很多都是依靠一定的軟件實現的。如通過Skype 或者MSN即時聊天工具等等。所以，若要提高語音通信的安全性，那么增強這些軟件本身的安全也是其中一項重要的工作。從而降低這些軟件本身受到攻擊的概率。一般來說，我們可以從如下幾個方面，提高語音通信軟件的安全性。
一是給操作系統打上最新的補丁。一般來說，黑客若想攻擊語音通信軟件，往往需要先利用操作系統的漏洞，才能夠實現。若操作系統安全了，那么也可以在一定程度上保障語音軟件的安全。所以，作為企業信息安全管理人員，要養成及時給操作系統打補丁的習慣。這不僅是語音通信安全所需要的，也是防止其他方面的攻擊所必需的。筆者企業現在采用的是Windows的操作系統，現在是通過一臺補丁管理服務器，都在第一時間強迫各個客戶端裝上系統補丁。以加強其應用軟件的安全性。
二是對信令協議進行加密處理。這跟文件傳輸的原理類似。若黑客通過網絡竊窺企業數據的話，則只需要對傳輸中的文件進行加密即可。如此的話，就可以有效的防止數據的泄漏。因為即使他們獲取了這些數據，但是由于采用了加密處理，則他們看到的也是一堆亂碼。所以，對于語音通信來說，我們也可以通過對信令協議進行加密，以保障這些信息的安全性。
三、注意共享語音的安全
在很多場合，企業需要對一些語音進行共享。如在視頻會議上，就需要對語音進行共享，以方便參與會與的所有員工都可以即時的聽到談話的內容。但是，這畢竟跟現場開會不一樣。非法之徒會采用各種方法，來偽造一個合法的身份來參與會議，從而竊聽相關的會議內容。
如有些人會事先取得某個員工的帳號與密碼。等到開會的時候，采用一些極端的手段，讓其斷網或者連接不上網絡視頻會議服務器。然后，他就可以憑這個用戶的帳號與密碼連接到網絡視頻會議系統，以一個“合法用戶”的身份參與到視頻會議中來。 在網絡視頻會議中，由于都是憑著帳戶來識別用戶的身份，所以，遇到這種情況的話，他人也沒有辦法識別用戶的身份是否合法。
故在多人語音通信的時候，就需要提高帳戶本身的安全性。
一方面，作為用戶來說，平時需要提高安全意識。對于不同的應用，如視頻會議與操作系統，不要采用同一個帳戶或者密碼。這可以有效的防止因為某個帳戶或者密碼泄露，而造成一系列的連鎖反應。
二是在技術上，也可以采用一定的措施。如可以結合帳號與IP地址一起認證的策略。如此的話，至少只有企業自身的IP地址可以連接到視頻會議。而非法用戶若采用其他的IP地址就無法連接到視頻會議系統。如此的話，非法用戶除非有這個能力把企業的整個網絡都弄崩潰了，否則的話，他即使取得了帳戶，也連接不上視頻會議系統。筆者企業有時候各個分公司的高層領導需要開視頻網絡會議。由于一般他們都是在自己辦公室中開，故筆者在視頻會議系統中，除了需要認證他們的用戶名與密碼之外，還需要對他們的IP地址進行認證。若用戶所采用的IP地址不是允許的IP地址的話，則這個連接會被拒絕。
四、通過VPN提高視頻會議系統的安全性視頻會議系統是網絡語音電話的主要應用之一。由于其語音通信往往涉及到多方，而且往往都分散在各地。所以，要保護其語音通信的安全，則更加困難。
對于這些分散在各地的用戶，如何保障其語音通信的安全呢？筆者所采用的做法就是通過VPN技術來提高其安全性。因為VPN技術提供另一個專有的隧道供其進行通信，而且，還可以對語音數據進行加密，所以，可以從很大程度上保障其通信的安全。筆者企業由于每個月都要進行一到兩次大規模的視頻會議，所以，公司自己部屬了一個視頻會議系統。各地的辦事處與分公司，都是通過VPN連接到公司的視頻會議系統。如此的話，可以最大限度的保障視頻會議的安全性。而且，其穩定性也有一個質的改善。
所以，對于不同地點之間，特別似乎各個辦事處之間進行網絡視頻會議的時候，筆者還是建議企業部屬VPN服務器。如此的話，可以為各地辦事處之間提供一個可靠的、安全的網絡連接。這不但可以給語音傳輸提供一個安全的環境，而且還可以給其他的網絡應用，如文件服務器訪問等等提供方便、迅速的渠道。
五、做好拒絕服務攻擊的防護
一般非法之徒要攻擊企業的語音通信之前(攻擊其他服務也一樣)，往往需要進行一個必要的步驟，就是拒絕服務攻擊。通過拒絕服務攻擊，讓某些合法的用戶下線。然后，他們才有進攻的機會。憑借這一短短的時間，黑客就可以達到他們非法的目的。如取得一個具有一定權限的用戶、種木馬等等具有潛在破壞性的動作。
所以，在保障語音通信的安全的同時，需要做好拒絕服務攻擊。筆者現在企業是通過一個路由器模塊，來防止拒絕服務攻擊的。 通過以上的安全措施，雖然不能夠百分之百的杜絕語音通信的安全事故。但是，卻可以把語音通信提高到一定的水平。有需要的朋友，不妨可以采用一下看看效果如何。
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