VOIP 是一種以IP電話為主，并推出相應的增值業(yè)務的技術，也就是將原為模擬的聲音訊號以“數據封包”的型式在IP數據網絡上做實時傳遞。由于話音和傳真在Internet上免費搭乘了“順風車”，所以點對點(網關---網關)國際或國內長途通訊是完全免費的。

在今天，隨著因特網技術的發(fā)展和普及，VOIP技術也日益成熟，語音質量也達到了傳統(tǒng)的通話效果;VOIP是基于數據通信網絡，采用數據壓縮技術，降低了國際和國內長途電話費用，實現(xiàn)點對點的通話，溝通無限制;網絡時代的來臨及因特網應用的綜合化和客戶服務的多樣化，VOIP技術也成為現(xiàn)在通訊發(fā)展的一種必然。

大量的電話及傳真等通訊費用會成為中小企業(yè)沉重的負擔，在寬帶網絡的基礎上組建VOIP網關語音通訊系統(tǒng)，就能大幅度的節(jié)省通訊費用，降低企業(yè)運營成本。首先，我們要確定企業(yè)是不是有這方面的需要。其次，在確定需求后，要考慮資金的問題，中小企業(yè)部署VoIP最直接的困難是資金。要充分利用現(xiàn)有資源，實現(xiàn)設備和網絡條件整合優(yōu)化的技術和部署方式是中小企業(yè)用戶最易接受的解決方案。最后，選擇合適的VOIP網關。

一路網絡電話要占用15K左右的帶寬，同時要求帶寬比較穩(wěn)定。如果四路網絡電話同時通話，就要占用60K帶寬。要得到穩(wěn)定的通話質量，企業(yè)網絡電話要使用寬帶。一般情況下，一條512k的ADSL可以支持8路以上的網絡電話同時通話。但出于高穩(wěn)定，高帶寬的要求采用DDN專線上網，對于大中型的公司更加可取，這樣就不會出現(xiàn)掉線情況，企業(yè)網絡電話將更穩(wěn)定。