目前，WLAN和VoIP正因其給企業帶來的可觀效益而在數據中心應用中變得越發炙手可熱。由此，越來越多的公司將這兩個明星應用結合起來就成了不足為奇的事情。
“既然VoIP已被證實是一種可行易用的技術，企業就要尋求可以充分利用其性能的方式，而方式之一就是將它用在他們的WLAN上,”In-Stat/MDR公司的首席分析家AllenNogee說。該調查公司發現，2003年美國用于WLAN的VoIP手機雖然僅有6萬部，但他們所調查的公司中幾乎有半數都已經在研究如何將該技術用于將來的部署。
加州的PacSun公司、Condell醫療中心和馬里蘭的OceanCity(大洋城)鎮是將WLAN和VoIP相結合的較早的三位“吃螃蟹”者。對他們而言，基于WLAN的VoIP的動人之處雖然各不相同，但他們都通過各自的實施受益匪淺。
零售：伸出網絡觸角
加州的PacSun公司是一家經營青少年服裝、飾物和鞋子的專業零售商。隨著它搬入新的總部和配送中心大樓，WLAN技術開始發揮作用。
PacSun公司的網絡服務副總裁RonEhlers認為，基于WLAN的VoIP產生了巨大的效益。
該公司在其有300個用戶的公司辦公室中配置了一些CiscoAironetWLAN接入點，并為其有150名左右雇員的倉庫配備了SymbolTechnologies公司的手機和車載式系統。最初，速率為11Mbps的802.11b鏈路僅用于數據應用。當公司雇員們在旅行中要參加部門會議時，他們使用筆記本電腦就能訪問和分析諸如個別商店的銷售數據或產品價格之類的信息。在倉庫中，雇員使用便攜式掃描儀檢查存貨數據。
PacSun公司的網絡服務副總裁RonEhlers表示，該網絡設計產生了巨大的效益，尤其是在配送中心方面。“在我們的舊設施中，倉庫管理系統是一種陳舊的手工操作系統，”他說，“新大樓具有一個自動、無紙化的系統，自我們入住以來，我們已增加了160家商店，但我們的配送中心按銷售額百分比計算成本卻降低了”。
但是這件好事也有兩個不足之處。雇員們——尤其是配送中心和網絡服務中心的那些雇員們——要花費很多時間離開他們的辦公桌，結果錯過了一些重要的電話。在公司那部AvayaDefinityPBX上作改進是較為現實的選擇，它提供的802.11b選件能夠滿足用戶在無線方面的需求。
最終，Ehlers聯系到一家名為Spectralink的廠商，該公司稱它的產品可以與主要的PBX結合使用并且可運用于802.11b網絡。Ehlers說，“公司的銷售代表把該產品帶到了我們的會議室，拔掉一個有線接頭，對PBX作了一些調整，用了不到半個小時，就裝了一種可以實際運用的WLAN電話。”至今，Ehlers已給大約30個雇員配備了這種新的電話。
呼叫質量起初并不是個問題，但隨著WLAN通信量的增加，呼叫質量就成了另一個不足之處。“問題出現在幾個地方，一個是我們在鄰近網絡服務組的數據中心;還有就是經理們經常用筆記本電腦工作的幾個會議室。在這些地方的某些區域，”Ehlers說，“當我們將更多的設備放置在那里時，用戶們遇到了一些混亂的連接和掉話現象。特別是當他們從一個接入點移到另一個接入點時就更是如此。”后來，Ehlers選擇了MeruNetworks公司。該公司的接入點可依靠專有技術在典型的802.11bLAN上擠出更多(達五倍之多)的連接。PacSun公司還用Meru的裝置部署了一種來賓訪問功能，這樣客戶或合作伙伴就能在逗留該零售商辦公室期間接入Internet了。[NextPage]
醫療：傾聽健康的聲音
Condell醫療中心是伊利諾斯州Libertyville的一家社區醫院，它有約200張病床和2700名雇員。為了改進病人護理，該醫療中心于2001年為護士們配備了筆記本電腦和連接AvayaDefinityPBX的無線電話。這樣做的效果是不僅護士能在病床邊輸入諸如溫度和藥物治療之類的病人數據，而且醫生和護士也更易于溝通。后因設備陳舊，該醫療中心又重新部署了基于WLAN的VoIP。
其中，費用是一個問題：voip電話每部費用為700美元左右，而且該醫院還得再為每部電話貼補200至300美元用于購置電池、充電器和其他附件。該醫療保健中心的通信主管SusanMesmer說，“我們決定把我們的VoIP費用捆綁為醫院9000萬美元擴建經費的一部分，該筆經費是用于我們的急診部門、重癥室和一個新的婦女中心暨減肥中心的建設工程。”
Condell醫療中心日常有325名左右的護士、技師、運輸人員和管理人員在工作中需要使用移動電話。當他們于2003年底開始用voip電話進行工作時，呼叫質量就成了問題。Mesmer說：“護士們發現通信非常繁忙的區域，線路信號有間歇性抖動問題，每當他們從一個接入點走到另一個接入點時，這個問題就十分明顯。”今年，該醫院將接入點的數量從25個增加到45個，并對網絡進行了調整，使VoIP呼叫取得了最高的網絡帶寬使用優先權。這些改進消除了人們對呼叫質量的所有擔憂。
市政：悠游無線
OceanCity(大洋城)鎮坐落在一個長10英里寬4英里的海島上，該鎮為基于WLAN的VoIP找到了一種不尋常的應用，即它的骨干網絡。該市政機構主要服務于400個用戶，這些用戶位于包括滑板公園和一個警察部門在內的17個不同的地方。2002年夏天，他們遇到了來自電信方面的兩種挑戰：為適應一些新的應用(如一個可以從用戶到用戶發送大型圖形文件的地理信息系統等)，它需要更大的帶寬;還有就是其電話系統(各機構各行其是)效能很低。
為解決這個問題，該鎮完全更新了其電信框架。為滿足其語音需要，該鎮選擇了Avaya的8700IPPBX和6個支持450個擴展(除包括幾個傳真調制解調器以外主要是IP電話)的分布式節點。對于骨干網絡，該鎮安裝了Proxim雙骨干54Mbps WLAN無線通信系統，該系統采用具有無線天線的點到多點的配置形式，天線安裝在沿該島排列的一系列水塔的頂端上。
因為該網絡要支持至關重要的語音和數據傳輸，所以網絡管理很重要，主要資源必須能夠予以7×24小時的監控。如果發生了問題，該鎮需要能攀登水塔修理網絡設備的技術人員。在某些情況下，一些廠商會讓該鎮等上三四天才派維護人員過來，而拖這么長的時間顯然是不能接受的。現在該鎮的雇員已經可以管理所有增加、遷移和變動工作。
此外，為保持網絡的穩定性，他們給網絡加載測試其吞吐量，整個期間沒有發生任何嘟嘟聲、回聲或問題。在他們看來，這證明基于WLAN的voip技術是十分穩定的。
京公網安備 11010502049343號