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面對高度競爭市場環境，如何提高企業工作效率、客戶服務質量、降低企業的運行成本等成為各企業的迫切要求。為了滿足不同行業、企業客戶的需要，大唐高鴻立足自身的優勢技術積累，在企業信息化平臺的基礎上提供了統一接口，與合作伙伴一起，為最終用戶提供適合自身需要的多種整體解決方案，如企業統一通信系統、呼叫中心系統、調度系統、OA系統等。

企業信息化平臺的通過統一接口對外開放系統內的號碼在線狀態、呼叫狀態與呼叫控制處理能力等。統一接口應用環境如下圖所示：

如上圖所示，企業信息化平臺的統一接口模塊包含兩部分：一部分為運行在企業信息化平臺上的內部狹義統一接口模塊，該模塊提供服務狀態維護與狀態查詢功能，并為呼叫控制命令提供傳輸途徑；另一部分是運行在上層業務系的各種動態庫，提供業務控制命令預處理等更廣泛的功能。

企業信息化平臺的統一接口對各種信息（包括號碼在線狀態，呼叫狀態，業務狀態等）進行統一維護，并且在平臺狀態發生變化時及時上報給服務使用者。同時，企業信息化平臺通過統一接口對外提供多種業務控制處理能力（包括呼叫控制、會議控制、監聽、錄音等）。

企業信息化平臺的統一接口為了保證信息的正確性，統一接口實現了一系列數據同步機制，主要分為兩部分，一是統一接口模塊與企業信息化平臺的同步機制，包括跟蹤數據源變化，定時同步數據源等，二是對服務使用者提供數據同步操作方式，包括完整可靠的狀態消息上報，提供多種狀態查詢方式等。

企業信息化平臺的統一接口并不直接面向最終用戶，而是需要與第三方廠家合作，形成最終解決方案。大唐高鴻的企業信息化平臺對外提供不同形式標準接口封裝形式，可以方便的與業務系統進行對接，快速融入各種應用系統的解決方案中為其提供基于IP的語音業務，極大的拓寬了產品的應用領域與行業適應性。