網絡融合的下一步就是VoIP網絡與無線網絡技術的融合。雖然VoIP與無線的融合會帶來巨大的優勢,但是這并不意味著這種融合不存在缺陷。這里筆者將向大家闡述VoIP與無線網絡結合后的優勢以及做面對的挑戰。
IP網絡語音傳輸(VoIP)可以讓企業通過互聯網進行電話聯系,減少企業的電話線路。而在無線網絡上運用VoIP(又被稱作VoW, VoWiFi, wVoIP等),則可以讓企業徹底拋棄電話線路。目前世界上有很多公司都在提供Wi-Fi IP電話服務,這些服務基本上都是采用了相同的802.11技術。
據Infonetics Research的研究預測,到2009年,全球Wi-Fi IP電話的銷售額將達到37億美元。在2005年,該市場就已經達到了1.25億美元,并且正在逐步增長。Wi-Fi IP電話技術應用最廣的領域就是那些擁有較多移動辦公員工的企業,比如在醫院和工廠工作的人員,各類銷售人員等。
主要的消費級網絡設備廠商也已經進入到這一市場,比如D-Link, NETGEAR, 以及Linksys,都在銷售可以與他們的Wi-Fi路由器配合使用的Wi-Fi IP電話。而企業級網絡設備廠商所開發的IP電話則可以配合WLAN以及IP PBX設備使用。另外,在2006年11月,在FierceMarkets還召開了無線VoIP峰會,主要探討了無線VoIP技術的前景以及可能遇到的各種問題。
很多技術分析人士都認為,無線VoIP的下一波功能將主要集中在雙模手機上,即手機擁有Wi-Fi IP電話功能和普通蜂窩電話功能。當用戶位于家中、辦公室或公共Wi-Fi熱點區域,可以使用Wi-Fi IP電話功能進行通話,而在沒有Wi-Fi網絡的地區,則可以使用傳統的蜂窩網絡進行通話。不論采用哪種網絡,用戶的手機號碼是唯一的。由于通過Wi-Fi網絡撥打
IP電話的費用要低于現有的固定電話,因此未來這種電話很可能會取代大部分用戶目前使用的固定電話。那么你的企業是否已經準備好接受無線VoIP電話了呢?下面我就來介紹一下這種技術的優點和不足。
無線VoIP的優勢
無線VoIP的最大優勢在于話費低廉,尤其是與傳統的蜂窩電話技術相比。在很多地區,Wi-Fi網絡已經很普及了,而那些目前沒有Wi-Fi網絡的企業也可以以低廉的成本很快地部署一套Wi-Fi網絡。人們可以在Wi-Fi網絡覆蓋到的任何地點使用IP電話,而且VoIP電話的通話質量正在快速提升,在很多地方,Wi-Fi IP電話的質量已經達到或超過了普通手機的通話質量。
如果部署和使用得當,無線VoIP將成為傳統蜂窩電話以及有線VoIP電話的強有力競爭對手。世界上主要的VoIP運營商都已經開始向無線VoIP電話市場前進。比如Skype就已經開發出了可以用于Windows Mobile移動設備上的電話軟件。
兩大挑戰
無線VoIP的概念相當不錯:將價格低廉的VoIP技術與靈活的無線技術相結合。從低成本需求以及移動性需求的技術趨勢看,無線VoIP技術的出現完全符合邏輯。但是在實際應用中,無線VoIP技術還存在兩個主要障礙:可靠性和安全性。
[NextPage]可靠性問題
大部分對于電腦和數據網絡偶爾出現的死機或者延遲等情況,都有一定的容忍能力。人們不需要即時收到電子郵件,就算網絡延遲讓郵件遲到了幾分鐘甚至幾小時,對于大部分人來說,這也不是什么嚴重問題。
而在語音通信領域,公眾交換電話網絡(PSTN)已經把人們寵壞了。人們希望電話可以隨時使用。人們希望高質量的語音通信。而且人們希望電話線路能夠時時保持暢通,只有在通話雙方掛斷電話時,線路才會斷開。
可靠性問題是很多企業沒有馬上采用VoIP電話的一個重要因素。由于語音通信是一個實時的應用,與普通的數據應用相比,VoIP對于網絡中出現的數據包丟失或者其他網絡問題是非常敏感的。
而將VoIP應用到無線網絡,無疑會增加網絡的不穩定因素,使得VoIP的可靠性進一步受到影響。各種電波干擾,頻段限制、信號衰落以及其他各種因素,都會導致無線VoIP電話在通話過程中突然中斷或受到干擾。無線VoIP連接的通話質量和性能與網絡帶寬、 QoS設置或設備(如手機或網絡服務器)都有關系。
不過現在已經出現了不少用來解決VoIP性能問題的工具。比如企業可以使用AirMagnet公司的VoFi Analyzer工具對質量服務(QoS)進行驗證和監控,并進行端到端的VoIP呼叫監控。
安全問題
對無線網絡安全性的擔心是很多企業拒絕使用802.11網絡的主要原因,而這種安全問題對于VoIP來說,風險性并不比其它通過無線網絡傳輸數據的應用程序低。由于無線VoIP是通過無線電波傳送的,因此很容易在傳輸過程中被入侵者或黑客截獲。
而對于有線VoIP,也存在著與無線VoIP一樣的安全問題。而在有線VoIP網絡中所使用的安全機制,比如在網絡層用IPSec加密技術保護數據包安全,在會話層采用TLS加密技術保護會話的建立和呼叫傳輸的安全性,在應用層采用Secure RTP (SRTP)加密媒體,這些技術完全可以用于無線VoIP。但是企業還需要在無線連接方面實施進一步的安全措施。
為了實現安全的無線VoIP,企業需要建立一套合適的策略,使用正確的安全協議,以及選擇正確的設備。以下是有關這方面內容的要點:
安全策略應該能夠禁止 “流氓”性質的接入點,并確保使用無線信道的VoIP通信全部具有認證和加密能力。
無線加密不應該使用有線等效加密(WEP)協議,因為該協議具有多處已知漏洞,應該使用加密性能更強的協議,如Wi-Fi Protected Access (WPA)協議。
在選擇IP電話時,使用“硬電話”要比在普通PC上安裝的“軟電話”軟件安全性更高,可以較少受到病毒或黑客攻擊。并且應該選擇支持強大加密功能的電話。
總結
網絡融合的下一步就是VoIP網絡與無線網絡技術的融合,它將大幅度降低企業或個人的日常通話費用。雖然目前無線VoIP技術還存在一些阻礙(主要是性能/可靠性以及安全問題),企業和廠商完全可以通過一系列努力改善通話質量,提高安全性,使得無線VoIP真正成為企業的首先通話方式。