《企業(yè)網(wǎng)D1Net》12月18日訊
在當(dāng)前的通信領(lǐng)域，若問誰是主流技術(shù)，IP語音（VoIP）當(dāng)仁不讓，IP語音（VoIP）雖然是一種新興技術(shù)，但它可以為企業(yè)提供低成本的有效的通信系統(tǒng)。VoIP最大的特點(diǎn)是能夠在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上傳輸語音。
傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)使用PBX電路交換設(shè)備和電話線連接到公共交換電話網(wǎng)（PSTN）。也就是說，VoIP可使用公司現(xiàn)有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸語音。這個(gè)系統(tǒng)能把語音信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)，然后通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）發(fā)送語音數(shù)據(jù)包。VoIP也可以接入到PSTN，在傳統(tǒng)固定線路上傳送通話。
VoIP技術(shù)的優(yōu)勢(shì)是，把語音和數(shù)據(jù)融合在統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)上。因此，企業(yè)VoIP具有移動(dòng)性，只要有互聯(lián)網(wǎng)連接就可以訪問系統(tǒng)。外地工作人員、旅游管理人員和各分支機(jī)構(gòu)的員工都可以隨時(shí)隨地接入到電話系統(tǒng)，這是至關(guān)重要的。
VoIP具有很多有用的功能，即成本低廉又超出傳統(tǒng)PBX的限制。這些功能包括先進(jìn)的呼叫轉(zhuǎn)接服務(wù)、電子郵件、自動(dòng)話務(wù)員、三方會(huì)議、高級(jí)呼叫分配（ACD）和呼叫理由等。
云PBX---在企業(yè)中，電話系統(tǒng)運(yùn)維往往令人感到頭疼，最簡(jiǎn)單的解決方法就是援用云PBX。云PBX僅僅通過互聯(lián)網(wǎng)提供電話服務(wù)，并且由電話服務(wù)提供商負(fù)責(zé)云PBX系統(tǒng)的運(yùn)維。云通信是基于互聯(lián)網(wǎng)的語音、數(shù)據(jù)通信，其中電信應(yīng)用程序、交換機(jī)和存儲(chǔ)被托管在第三方提供商。
云PBX具有傳統(tǒng)電話系統(tǒng)的所有功能，包括來電顯示、語音信箱和呼叫路由等。不僅如此，云PBX還有許多普通電話服務(wù)不具備的優(yōu)勢(shì)。
云PBX的最大優(yōu)勢(shì)是擴(kuò)展性強(qiáng)。最初購買的基本系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展和功能添加，足以滿足業(yè)務(wù)增長的需求。而使用普通電話系統(tǒng)，需要額外增加電話線，后期的擴(kuò)展成本很高，云PBX系統(tǒng)不存在這種現(xiàn)象。
鑒于云PBX通過互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，所以連接到云PBX的電話不受地理位置限制。無論是在辦公室或是在外面，使用了云PBX電話服務(wù)就不會(huì)錯(cuò)失來電，當(dāng)不在辦公室時(shí)，云PBX系統(tǒng)可以自動(dòng)把來電轉(zhuǎn)移到手機(jī)。
云PBX系統(tǒng)有不同的版本和服務(wù)---包括公共云PBX、私有云PBX和混合云PBX。每個(gè)云PBX系統(tǒng)都使用VoIP技術(shù)，并提供便利的托管服務(wù)。云PBX電話系統(tǒng)也允許用戶連接到VoIP手持設(shè)備。
D1Net評(píng)論：
VoIP和云PBX技術(shù)雖然存在本質(zhì)上的區(qū)別，但內(nèi)在聯(lián)系上卻存在千絲萬縷的關(guān)系，VoIP和云PBX技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)了很長一段時(shí)間，共同推動(dòng)PBX系統(tǒng)越來越受歡迎，兩者在技術(shù)層面也有交叉之處。
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