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東方通信發(fā)布電信級(jí)IP錄音系統(tǒng)解決方案

責(zé)任編輯:hli

2012-02-03 13:57:16

摘自:中廣互聯(lián)

概述:近日,國(guó)內(nèi)某知名呼叫中心系統(tǒng)集成商,利用東方通信提供的電信級(jí)IP錄音系統(tǒng),成功完成了對(duì)原有錄音系統(tǒng)的升級(jí)改造

概述:近日,國(guó)內(nèi)某知名呼叫中心系統(tǒng)集成商,利用東方通信提供的電信級(jí)IP錄音系統(tǒng),成功完成了對(duì)原有錄音系統(tǒng)的升級(jí)改造,大幅降低了系統(tǒng)復(fù)雜度,運(yùn)維成本顯著降低,該集成商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力也得到了進(jìn)一步提升……

  關(guān)鍵詞一:基于會(huì)議的錄音系統(tǒng)

業(yè)內(nèi)流行的錄音系統(tǒng)及解決方案不可謂不多,但歸納起來(lái),大體有兩種方案:一是并線,二是分流。前者的核心是高阻復(fù)接技術(shù),后者一般采用端口鏡像技術(shù)。

東方通信本次推出IP錄音解決方案,有別于傳統(tǒng)的兩種方案,創(chuàng)新性的推出基于“會(huì)議”的錄音方案。該方案徹底消除了并線方式對(duì)現(xiàn)網(wǎng)帶來(lái)的影響,在系統(tǒng)穩(wěn)定性、可維護(hù)性方面,也顯著優(yōu)于分流方式。基于會(huì)議的IP錄音解決方案,完全滿足電信級(jí)系統(tǒng)對(duì)穩(wěn)定性、操作維護(hù)、集中統(tǒng)一管理等方面的要求。

關(guān)鍵詞二:融合媒體處理能力

東方通信本次推出的基于會(huì)議的IP錄音方案,在同一設(shè)備上即可完成“三方會(huì)議+錄音+放音+語(yǔ)音轉(zhuǎn)碼存儲(chǔ)+收號(hào)”的功能,減少了組網(wǎng)的復(fù)雜度和建設(shè)成本。

語(yǔ)音轉(zhuǎn)碼存儲(chǔ)能力,可將G.711編碼的語(yǔ)音流實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換成G.729格式,提供大約4:1的壓縮比,讓用戶長(zhǎng)期保存錄音文件的同時(shí),也減少在存儲(chǔ)系統(tǒng)方面的投資預(yù)算。

關(guān)鍵詞三:融合信令處理能力

分析發(fā)現(xiàn),業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的錄音系統(tǒng)方案,媒體服務(wù)器和信令服務(wù)器需單獨(dú)配置,更有甚者,設(shè)備來(lái)源于不同廠家。這給業(yè)務(wù)系統(tǒng)帶來(lái)了很大的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)及采購(gòu)成本也增加不少。

針對(duì)這一現(xiàn)象,東方通信創(chuàng)新性的在同一套IPS平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)媒體服務(wù)器和信令服務(wù)器的功能。這一創(chuàng)新性的解決方案,得益于IPS平臺(tái)的高度模塊化的設(shè)計(jì)理念:當(dāng)在業(yè)務(wù)槽位里同時(shí)插入NO.7業(yè)務(wù)卡和MSIP媒體卡時(shí),即刻實(shí)現(xiàn)融合型的媒體和處理平臺(tái)能力。

  關(guān)鍵詞四:無(wú)限制級(jí)聯(lián)

IPS200是東方通信推出的市場(chǎng)應(yīng)用最為廣泛、現(xiàn)網(wǎng)商用最為成熟的電信級(jí)業(yè)務(wù)平臺(tái)之一。單套IPS200即可最大支持1000路并發(fā)的IP錄音及G.711->G.729的編碼轉(zhuǎn)換,且,支持無(wú)限制級(jí)聯(lián)。理論上,可支持任何大容量的IP錄音系統(tǒng)。

東方通信本次推出基于會(huì)議的IP錄音方案,具有六大顯著特點(diǎn):

1、可以直接接入各類核心網(wǎng),減少購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)關(guān)的成本,增加業(yè)務(wù)商用機(jī)會(huì)。

2、IPS平臺(tái)功能全面,能處理寬窄帶音、視頻媒體,更易開(kāi)展新業(yè)務(wù)。

3、本方案中TDM和IP錄音,可共用相關(guān)資源,單系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)升級(jí)情況下,只需要更換相應(yīng)的媒體板卡,便可升級(jí)新業(yè)務(wù),減少購(gòu)買(mǎi)設(shè)備成本。

4、本方案不需要額外設(shè)備,可以直接將錄音文件儲(chǔ)存在硬盤(pán)上。

5、IPS平臺(tái)支持在線升級(jí)擴(kuò)容,大大減少維護(hù)成本,并提高客戶滿意度。

6、交換機(jī)架構(gòu),安全可靠性高,主備冗余,在線切換,平滑擴(kuò)容。

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