在企業和政府都在利用數據分析技術的時候，德勤確定了今年的四大主題。
1.企業對數據將會更加開放
政府部門對公共數據的開放趨勢將會對私人部門形成沖擊，并鼓勵競爭企業更多地共享數據。
Deloitte的研究主管Harvey Lewis說：“政府對公共數據的開放方式創造了贈張機會，不僅私人企業可以使用并根據這些數據銷售服務，而且也創造了與民眾的互動。”
例如，鐵路運營公司和道路承運公司就可以用協作的方式共享他們的數據，幫助公眾更有效地規劃履行，并制定出最佳路線和特殊旅行的行程。
2.隱私和道德將成為辯論話題
公眾開始越來越多地質疑企業如何使用他們的數據。
這就給企業帶來了壓力，需要向客戶證明處理存儲和分析數據的正當性。
Lewis說：“知識因為企業可以用分析學做些事情，例如結合數據，更完全地了解客戶，但并不表示這就是應該的。”
“很多例子也聲名了分析可能導致不良的客戶體驗。這些事情上有很多問題可能會推動人們的分析結果，以及他們是否準備好了接收。企業必須對此做出回應。”
3.新業務模式將會出現
數據集成服務的出現，例如對比保險價格的網站，將會改變業務和其客戶之間的關系。
Lewis說：“我們將會發現業務之間的聯系將會由于分析變得更加社會化。一旦你讓客戶興奮并讓其拉動服務，而不是推動他們，那么就會給客戶的手中增加力量。”
“最大的轉變將會發生在非常傳統的機構中，特別是事物導向型的機構。這些傳統機構可能從數據分析中獲益最大。”
4.分析將會用于解決實際的業務問題
很多業務部門都要涉及分析活動，但是首先考慮的是技術，而不是他們向解決的業務問題
德勤預測，2012年將會發生變化， 特別是企業正在逐漸采用偏向業務的方法進行分析。
Lewis說：“要讓組織機構相信只小采用分析不能解決他們的問題還需要思想上的轉變。他們需要一種更加以業務為導向的方法。”
京公網安備 11010502049343號