項目背景
此前，上海百強一直采購新物理服務器等設備建設票務管理系統。如今，企業已經擁有近40臺戴爾服務器和存儲設備，面臨著數據中心空間緊張、設備利用率較低、采購和運營成本持續攀升，部署新票務管理系統速度慢等多重挑戰。
解決方案
戴爾為上海百強推薦了適合于成長型企業的“PowerEdgeR710+EqualLogic PS4000”虛擬化IT解決方案。最終，企業采購了3臺PowerEdge R710服務器，虛擬出27臺虛擬機，作為WEB服務器和應用服務器，同時采購了1臺EqualLogic PS4000E，為系統提供存儲空間。
實施效果
相比原來，虛擬化IT系統的采購成本節省至少50%，占用空間節省近90%，能耗節省70%，可用性和擴展性大幅提高，部署新票務管理系統的時間由1周降至幾分鐘。
“采購成本節省至少50%，占用空間節省近90%，能耗節省70%，可用性和擴展性大幅提高，部署新票務管理系統的時間由1周降至幾分鐘……”上海百強系統集成主管吳光耀先生介紹了企業實施戴爾虛擬化IT解決方案后獲得的顯著效果。如今，日益成熟的虛擬化技術已經不再是大型企業的“專利”。在戴爾的幫助下，上海百強等領先的成長型企業也品嘗到了虛擬化的“甜頭”。
客戶背景：上海百強——國內票務管理系統的領先者
上海百強文化傳播有限公司(簡稱“上海百強”)主要從事演出、娛樂、體育等相關行業票務管理系統的技術支持，為劇院、體育場館、演出公司、票務公司等客戶提供全套的票務管理系統。同時，上海百強還自主經營專門的票務網站——買票網，通過該網站為廣大消費者提供便捷的票務訂購服務。
上海百強是中國最大的票務平臺的所有者和經營者，預計占有現場演出票務系統60%的市場份額。為國家大劇院、北京保利劇院、上海體育館、中山音樂堂等遍布全國的30多家著名演出機構和場所提供票務管理系統。憑借企業的雄厚票務管理系統資源，上海百強自主經營的“買票網”已經成為國內領先的主流票務網站之一。
IT挑戰：面臨空間、成本、新票務管理系統部署速度等多重挑戰
一直以來，戴爾都是上海百強的唯一IT合作伙伴。在基于戴爾設備的IT平臺上，上海百強安裝了為不同客戶研發的票務管理系統軟件，通過出售或合作經營模式，為劇院、體育場館等眾多客戶提供票務訂購的技術支持。同時，在該IT硬件平臺上，上海百強還運行了自己的票務網站——買票網，直接為消費者提供票務訂購服務。隨著企業業務快速發展，現在，基于戴爾設備的IT平臺上已經運行了多達30多個票務管理系統。
該IT平臺為上海百強的業務提供了巨大的支持，但是隨著時間推移，它也逐漸顯現出了一些問題。此前，客戶需要建立新的票務管理系統時，上海百強都是采購新服務器等設備構建新系統平臺，然后安裝相關軟件系統。通過這種方式，上海百強已經采購了近40臺戴爾服務器和存儲設備以及數十臺戴爾終端設備。不斷增加的設備帶來了以下問題：第一、數據中心的空間已經十分緊張，且設備利用率較低。上海百強系統集成主管吳光耀先生介紹說：“一方面，IT數據中心已經快被大量的設備填滿，沒有更多空間擺放新的硬件設備。另一方面，這些設備的利用率并不是很高，平均利用率不足10%。”第二、采購和運營成本持續攀升。由于很多客戶都選擇合作經營模式，先期由上海百強免費提供票務管理系統，然后根據票務銷售情況與上海百強分享收益。這樣長遠看來，上海百強會獲得豐厚的回報，但是前期需要承擔很大的成本支出。吳光耀說：“現在，企業業務發展勢頭非常好。如果企業繼續像原來一樣采購設備和構建系統，上海百強的一次性設備采購成本和能耗等運營成本都會快速攀升，讓企業背上沉重的負擔。”第三、客戶希望更快地獲得和使用票務管理系統。現在，更多客戶在簽訂合同之后就希望立即能夠使用票務系統，開始創造利潤。吳光耀解釋說：“如果按照原來的采購方式，從簽訂合同后下訂單采購設備到設備到貨最少也要近1周時間，再算上安裝部署時間會更長，這個
難題已經困擾了我們很長時間。”
解決方案：成熟的虛擬化IT解決方案，“一條龍”的服務
2009年，在與上海百強IT管理人員的日常交流過程中，戴爾知道了企業現階段面臨的這些問題。在進一步研究和分析之后，戴爾認為虛擬化技術可以比較有效地解決這些問題。并且從長遠看，虛擬化已經成為IT發展的一個趨勢，可以幫助企業建立一個更加高效和靈活的IT系統。因此，戴爾向上海百強介紹了虛擬化系統的巨大優勢和虛擬化技術發展和應用的現狀。具體而言，虛擬化IT系統可以大幅提高設備利用率，降低數據中心占用空間，降低采購和運營成本，降低部署新系統的時間等等。經過多年實踐，如今虛擬化技術已經很成熟了，企業完成可以采用虛擬化技術為生產系統提供穩定的支持。
經過戴爾介紹，上海百強對虛擬化IT解決方案產生了濃厚的興趣。但是同時，上海百強也提出了自己的實際問題。吳光耀先生介紹說：“當時，我們由于對虛擬化技術并不太了解，因此無法根據我們的業務需求設計和實施虛擬化的整個方案。而且，后期我們不知道是否有能力很好地管理和使用好這個系統。”針對企業的這個問題，戴爾提供了前期調研、解決方案設計、實施和后期技術支持等“一條龍”服務，讓企業可以“坐等”系統安裝調試完成，直接使虛擬化IT系統投入生產。
基于為全球數以千計的客戶提供服務時積累的虛擬化IT解決方案的設計和實施經驗，戴爾向上海百強推薦了適合于成長型企業的“PowerEdgeR710+EqualLogic PS4000”的虛擬化IT解決方案。戴爾R710采用了英特爾至強5600系列處理器，該處理器采用了英特爾虛擬化靈活遷移技術(Intel VT FlexMigration)、英特爾VT FlexPriority、英特爾VT擴展頁表(Extended Page Tables)等多項虛擬化硬件輔助支持技術，可更高效地使用和管理虛擬機。PowerEdge R710的內存容量比上一代產品提高了125%，具有更多集成的 I/O，可以為虛擬化提供更強支持。此外，EqualLogic PS4000存儲具有強大的數據庫讀寫性能和可用性，可提供豐富的軟件管理功能，可以根據應用需要為應用隨意提供不同容量的存儲空間。而且，EqualLogic PS4000價格合理、容量大，是成長型企業的理想選擇。
經過分析和測試，上海百強對該虛擬化IT解決方案非常滿意，決定首批采購3臺PowerEdge R710服務器和1臺EqualLogic PS4000E存儲設備。2009年下半年，戴爾幫助上海百強將3臺戴爾PowerEdgeR710服務器部署調試完畢，并根據企業需求在每臺物理服務器中虛擬出了9臺虛擬機，共計虛擬出27臺虛擬服務器。這些虛擬機主要分為兩部分，一部分作為WEB服務器為用戶訪問提供支持;另一部分作為應用服務器，上面安裝上海百強的自主開發的票務應用系統，處理訪問者的票務訂購請求信息。同時，戴爾幫助企業部署了1臺新采購的EqualLogic PS4000E存儲，并根據企業需求將EqualLogic PS4000E按需求為所有30多個票務管理系統提供不同容量的存儲空間。在部署和設置過程中，戴爾同時對上海百強的IT人員進行了現場講解和培訓，幫助他們掌握了虛擬化的專業技術和知識，確保以后可以獨立管理和使用虛擬化IT系統。
實施效果：IT效率大幅提升，部署新票務管理系統更加快捷
虛擬化IT系統正式上線之后，上海百強IT系統的效率大幅提升，效果立竿見影。第一、設備利用率大幅提高。吳光耀先生說：“之前使用物理服務器時，我們的設備利用率不足10%。現在，采用虛擬化技術之后，設備利用率至少在50%以上。”第二、大幅降低數據中心占地空間。采用虛擬化IT解決方案之后，相比原來，設備占地空間節省了90%。第三、IT系統能耗大幅降低。由于物理服務器設備數量極大降低，相比原來，虛擬化IT系統的能耗降低了70%以上。第四、節省了大量采購成本。吳光耀先生說：“雖然單臺服務器設備的配置更高，但是由于虛擬化IT系統只需要極少的物理服務器，因此至少可以節省50%的設備采購成本。”
截至目前，上海百強對新建的虛擬化IT系統非常滿意，并且已經確定將根據業務發展逐步擴大虛擬化IT系統的規模。吳光耀先生介紹說，上海百強與戴爾的合作一直非常愉快，相信在戴爾幫助下，虛擬化IT系統會為企業的發展提供更大的推動力。
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