直到現在,談到VDI UC工具,IT組織仍然承受著高帶寬的消耗,且UC工具的表現也不理想。增強的企業版Skype支持Citrix和VMware,改變了以上這種情況。
性能和支持問題一直困擾著虛擬桌面的統一通信,但是,這種情況,目前正在慢慢改變。
使用VDI遠程的企業員工,往往采用統一通信(UC)軟件—例如,遠程呼叫中心可能會取代員工的座機。但是,直到今年,VDI平臺并沒有與加州大學應用程序很好地集成,例如商業版Skype,當談到性能的時候,還有不少需要改進之處。在 1月份,Citrix改進了商業版Skype支持—就在上個月,VMware緊隨其后也進行了改進。
IT咨詢公司Five Nines IT Solutions的總裁兼首席執行官Doug Grosfield談到“引入的時間滯后,一直是個障礙”。
統一通信工具為工作人員提供了如即時通訊、視頻會議、呼叫和更多的合作技術等功能。組織使用UC工具,包括谷歌視頻群聊、思科網訊和Jabber等等,但最常見的企業視頻和聲音合作應用程序還是微軟的商業版Skype。
然而,UC工具需要大量的帶寬和CPU處理部件,才能正常運行,因此,商業版Skype數據中心流,可能會導致低質量的性能。這個問題被稱作hairpinning,是視頻和音頻解碼,發生在服務器端,數據不需要兩個通信端點之間的直接路徑,創建一個滯后。
服務提供商XMS Solutions的首席執行官Alan West談到,企業試圖整合VDI的商業版Skype ,這是一個挑戰,因為,數據過程中有多個棧,幫助企業部署協作和消息傳遞軟件,包企業版Skype。
例如,遠程辦公的企業員工需要通訊工具,來與其他辦公室的同事完成工作。Forrester Research分析師David Johnson談到,關鍵是,對那些使用虛擬桌面工作的用戶來說,企業版Skype的性能一定要好。
Johnson談到,“優秀的企業版Skype支持,對VDI解決方案來說,是一個至關重要的能力,因為,兩個頂尖的 IT決策主體,為員工提供更大的靈活性,并提供更好的遠程訪問,而企業版Skype是關鍵的推動者”。
微軟提供了一個插件,能夠幫助改善企業版Skype的VDI性能,但是,該插件具有一些局限性。例如,該插件只適用于完整的虛擬桌面,需要一個本地服務器基礎設施。
Citrix、VMware強化了企業版Skype支持VDI主要供應Citrix和VMware—在其平臺上努力改善企業版Skype支持,確保實現其更好的性能。
今年1月,Citrix 推出了HDX實時優化包,將企業版Skype與HDX遠程顯示協議技術進行整合。HDX壓縮音頻和視頻數據,動態選擇最好的位置來處理數據—端點、服務器或者網絡—產生最強的用戶體驗。這個設置會導致商業版Skype一部分運行在端點上,另一部分運行在公司服務器上,并且允許應用程序直接從一個設備呼轉到另一個設備。
10月,VMware發布了VDI增強的企業版Skype支持。類似于Citrix的方法,通過將VDI服務器到端點設備的視頻和音頻合成卸載,實現設備到設備之間的直接通信。VMware談到,在2017年的第一季度將實現此功能。
IDC的研究分析師Robert Young談到,“目前,VMware能夠做到這一點,同樣是一個大問題。Citrix顯然有先發優勢,因為他們已經能夠這樣做一段時間了。他們可以添加額外的功能,確保正確的集成。”
Young提到,看看企業版Skype與VMware的集成效果,將是很有趣的,如果Citrix與微軟合作關系融洽的話,這將是一個優勢。