近日發布的中國移動業績顯示，2015年，中國移動的數據業務收入達3034.25億元，首次超過語音業務收入(2618.96億元)，占通信服務收入的比例上升至52%，而語音業務收入則同比下降了16.5%。
不管我們愿不愿意，多年來一直是運營商收入頭把交椅的語音通話收入，終于被數據業務收入反超，這已經是不爭的事實——我們終于要開始面對后語音時代了。
OTT加速后語音時代到來
其實語音通話收入在下降已經是一個全行業現象，工信部公布最新數據表明：2015年，移動互聯網接入流量消費達41.87億G，同比增長103%，比上年提高40.1個百分點。月戶均移動互聯網接入流量達到389.3M，同比增長89.9%。手機上網流量達到37.59億G，同比增長109.9%。從該內容我們看到一個信號，那就是流量服務已經逐漸成為今后的主流業務。而語音業務收入，正在逐年下滑。根據Analysys易觀智庫提供的數據顯示，國內用戶移動通話平均時長從2011年的280分鐘下降至2014年的60分鐘，并且連續4年呈4%左右的下降趨勢。這帶來的直接效果就是原本是收入龍頭的語音業務慢慢成了“地漏”，而造成這種現象的最主要原因就是OTT。
移動互聯網規模以及智能手機銷量的不斷增長擴大，進一步推動了中國移動OTT通信市場的快速發展。據統計，2015年中國移動互聯網用戶規模已達到7.9億，預計2017年中國移動互聯網用戶規模將在8.6億左右。2014年中國智能手機市場規模為4.21億部，預計2017年中國智能手機的銷量將接近6億部。中國手機市場雖然增長率在逐年走低，但市場基數每年有較大提升。龐大的移動互聯網市場以及智能手機市場推動了中國移動OTT通信市場在中國的快速發展。
隨著移動OTT業務的快速發展，微信等新型異步消息類應用對彩信業務替代作用進一步加強。傳統短信業務基本被侵蝕，在移動電話用戶增速明顯放緩、同步通信互聯網應用對語音業務替代雙重影響下，中國傳統語音業務平均通話時長快速下降。未來幾年，通信行業將引來新一輪的變革。
“地漏”可以轉化為“風口”
但我們是否就此可以斷言，語音通話已經是明日黃花?
必須清醒看到的是，語音通信作為一種實時的、即撥即通的溝通方式，具有其他任何非實時溝通方式不可替代的競爭優勢。比如，當你約一個朋友吃飯時可能通過微信，但是臨見面時找不到人，幾乎100%是馬上撥打電話，諸如此類的應用場合不勝枚舉。
有時候你眼中的“地漏”卻是別人眼中的“風口”，正因為如此，在運營商語音收入逐年下滑的同時，我們看到互聯網企業對于網絡電話的大舉進軍。
2014年到2015年，是網絡電話群雄爭霸的一年。從微信電話本、觸寶電話、易信到釘釘、微會、來電。在眾多免費電話軟件相互角逐競爭中，各個互聯網公司都表現出了很強的競爭力，不僅擁有廣泛的用戶基礎、而且有著良好的用戶體驗，各方面都趨于成熟。
憑借對免費電話產品的打磨，目前市場上各家實時通信產品已經完成了初期的用戶積累。根據Analysys易觀智庫提供的數據，截至2015年12月，中國移動OTT同步通信市場月覆蓋人數分布中，觸寶電話月活躍人為1433.58萬人，處于領先位置。微會免費電話、有信、易信、微信電話本分別為1188.40萬人、576.80萬人、323.55萬人、284.95萬人。從數據來看，基于網絡電話的語音通信正在聚集越來越多的人氣，一個“風口”正在形成。
站在“風口”能不能起飛
正因為用戶對于實時通信的剛性需求，才使得基于網絡電話實時通信的互聯網企業聚集了大批用戶。但是要想在“風口”起飛，僅僅靠大批用戶還不夠，還得有成熟的商業模式。
在硝煙四起的同步通信市場，通過免費語音通話聚集起來的日益擴大的用戶規模，必須通過恰當的變現方式形成盈利，才有可能成為下一個現象級產品和巨頭公司。
所以我們看到，不少互聯網企業紛紛在基于免費語音通話的基礎上附加了很多增值業務，比如語音黃頁廣告、彩鈴廣告，還有去年風靡一時的O2O等等。
一方面，互聯網企業已經依靠免費網絡電話聚集大批人氣，同時在此基礎上不斷開發出新的商業模式;而另一方面，面對語音通話收入的下滑，三大基礎運營商面臨越來越緊迫的競爭形勢。
原本是自己最大的收入來源，成了如今最大的利潤流失點，而OTT們還在以此做出更大的文章，這讓基礎運營商如何不著急?
更有甚者，隨著虛擬運營商的引入，市場競爭更加激烈，各家虛擬運營商均推出了各具特色的套餐，其中最大的引人眼球之處，就是低資費。如果能有少數幾家虛擬運營商脫穎而出，擁有一定的用戶規模，且依靠低資費優勢不斷沖擊運營商本已脆弱的神經，也許會倒逼語音通話免費時代早日到來。
運營商之所以死死抱住語音收入不放，依靠大顆粒套餐、套餐外疊加包挽留用戶，一方面是不舍得放棄這個多年來吸金的陣地，另一方面也是由于對流量收入是否能接過語音業務的衣缽、成為主營業務收入心存疑慮。
放棄語音套餐收入，才是流量經營全面成熟的開始。可喜的是，隨著4G網絡的普及，技術上VoLTE已經沒有問題，商業上隨著用戶的遷移，移動互聯網產品的發展，流量經營正在迎來井噴的時代。語音通話方式也將成為流量經營的一部分，到那時，運營商將會有更充足的底氣，敢于放手語音業務，徹底投入流量經營的懷抱。或許，那時候，將是基礎運營商和互聯網企業一起在“風口”起舞的時候。
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